Resolução de problemas de cliente RAS no Windows NT 4.0

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Sumário
Este artigo contém passos para ajudar a resolver problemas no Remote Access Service (RAS) no Windows NT 4.0. Este artigo foca a problemas que poderão ocorrer quando utiliza o RAS para marcar para outro computador ou um fornecedor de serviços Internet (ISP).

Os problemas descritos neste artigo incluem:
  • Não é possível marcar com RAS
  • Não é possível ligar após a marcação com RAS
Mais Informação

Não é possível estabelecer ligação com RAS

Quando tenta marcar com o acesso telefónico à rede, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Erro 692: Falha de hardware na porta ou ligada no dispositivo.
Se a mensagem este ou outro erro que indica que o modem não está a funcionar correctamente, consulte os seguintes artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
ID artigo: 161516
TÍTULO: Resolução de problemas do modem no Windows NT 4.0

ID artigo: 122839
TÍTULO: Mensagem de erro: erro 692: falha de hardware na porta ou anexo...
Se tiver actualizado a partir do Windows NT 3.51 e estiver a executar um programa que monitoriza a linha telefónica (por exemplo, um programa de fax), poderá receber uma mensagem de erro que indica que a porta está ocupada quando tenta efectuar a chamada acesso à rede Dial-up. Por exemplo:
Erro 633: A porta já está a ser utilizado ou não está configurada para acesso remoto marcação.
Se instalou o RAS no Windows NT 3.51 antes de actualizar para o Windows NT 4.0, o controlador de telefonia de modo kernel que é utilizado no Windows NT 3.51 é mantido e RAS utiliza controladores não Unimodem. Se outro programa utiliza o controlador Unimodem e for conjunto resposta a linha automaticamente, esse programa faz com que 2.0 TAPI controlar a porta de comunicações. Quando esta situação ocorre, a porta de comunicações não está disponível para a versão não Unimodem do RAS.

Para resolver este problema, remova o controlador Unimodem não e substituí-lo por um fornecido com o Windows NT 4.0. Para o fazer, siga estes passos:
  1. No painel de controlo, faça duplo clique em rede.
  2. Clique no separador Serviços.
  3. Clique em serviço de acesso remoto e, em seguida, clique em Propriedades.
  4. Se o tipo de modem listado indica que o TAPI de modo kernel ainda está a ser utilizado o controlador [isto é, lista o tipo como "Modem (modem.inf)"], clique na porta e, em seguida, clique em Remover.
  5. Clique em Adicionar para adicionar o controlador Unimodem (o controlador fornecido com o Windows NT 4.0) para esta porta.
  6. Clique em continuar e reinicie o computador quando lhe for pedido para o fazer.

Não é possível ligar após a marcação com RAS

Se a linha telefónica invulgarmente ruída, poderá receber uma mensagem de erro como, por exemplo:
Erro 640: Ocorreu um erro de NetBIOS.
Esta mensagem indica que o modem poderá não conseguir negociar uma ligação a uma velocidade superior. Tente definir a velocidade do modem no computador cliente para uma velocidade inferior como 9600 bps. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Na acesso à rede Dial-up, faça clique sobre a entrada de lista telefónica adequado.
  2. Clique em mais e, em seguida, clique em Editar entrada e propriedades do modem.
  3. Clique no modem adequado e, em seguida, clique em configurar.
  4. Na caixa ' velocidade inicial ', clique em 9600 e, em seguida, clique em Modem Activar compressão de caixa de verificação para a desmarcar.
  5. Clique em OK.
  6. Clique no separador Server, clique em caixa de verificação Activar compressão de software para a desmarcar e, em seguida, clique em OK.
Se o servidor RAS não responde ou não conseguir ligar, teste a ligação de outro computador. Se não conseguir ligar utilizando outro computador, poderá existir um problema com o servidor RAS. Contacte o administrador da rede para obter assistência.

Se conseguir ligar ao servidor RAS de outro computador, poderá existir um problema de compatibilidade de hardware com o modem. Consulte a Windows NT Hardware Compatibility List (HCL) para se o modem está listado. Para obter informações sobre onde obter a HCL, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
ID artigo: 131303
TITLE: Mais recente do Windows 2000 e lista de compatibilidade de hardware (HCL, Hardware Compatibility List) Windows NT
Se o modem não estiver listado, contacte o fabricante do modem ou considere a tentativa de um modem suportado.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 162293 - Última Revisão: 02/07/2014 09:38:46 - Revisão: 1.1

Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition, Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition

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