"O Microsoft Excel encontrou um problema e tem de ser encerrado. Lamentamos qualquer incómodo"quando iniciar o Excel para Mac

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Sintomas
Quando tenta iniciar o Microsoft Excel para Mac, recebe a seguinte mensagem de erro:

Microsoft Excel encontrou um problema e tem de ser encerrado. Lamentamos qualquer incómodo. 
Causa

Este erro pode ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:

  • Preferências Do Excel estão danificadas.
  • Os programas em execução em segundo plano estão a interferir com o Excel para Mac.
  • Ficheiros de aplicação estão danificados.
  • Um perfil de conta de utilizador está danificado.
Resolução

Para resolver este problema, tente os seguintes métodos, por ordem até o problema foi resolvido.

Método 1

Passo 1: Feche todos os programas

Tem de sair todos os programas antes de continuar.Para sair de uma aplicação, seleccione a aplicação na barra de ferramentas (superior) e, em seguida, seleccioneSair . Se não pode sair de uma aplicação ou se não souber como, mantenha premidas as teclas de comando e a opção e, em seguida, prima Esc no teclado. Seleccione a aplicação na janela "Vigor sair da aplicação" e, em seguida, seleccioneForce Quit. Clique emForce Quit para sair da aplicação.

Nota Não é possível sair do localizador.

Quando tiver terminado, clique no botão vermelho no canto superior esquerdo e vá para o passo 2.

Passo 2: Remover as preferências do Excel

  1. Saia de todos os Microsoft Office para Mac.
  2. No menu Ir , clique em Home page.
  3. Abra a biblioteca.
    Nota A pasta de biblioteca está oculta no Mac OS X Lion. Para apresentar esta pasta, mantenha premida a tecla de opção enquanto faz clique sobre o menuIr para.
  4. Abra as preferências.
  5. Arraste plist para o ambiente de trabalho. Se não conseguir localizar o ficheiro, Excel está a utilizar as preferências predefinidas. Vá para o passo 7.
  6. Abrir o Excel e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Excel, restaure o ficheiro para a localização original e vá para o passo seguinte. Se o problema for resolvido, arraste oplist para o caixote do lixo.
  7. Saia de todas as aplicações Office para Mac.
  8. No menu Ir , clique em Home page.
  9. Abra a biblioteca.
    Nota A pasta de biblioteca está oculta no Mac OS X Lion. Para apresentar esta pasta, mantenha premida a tecla de opção enquanto faz clique sobre o menuIr para.
  10. Abra as preferências.
  11. Abra o Microsofte, em seguida, arraste com.microsoft.Excel.prefs.plistno ambiente de trabalho. Se não conseguir localizar o ficheiro, Excel está a utilizar as preferências predefinidas. Vá para o passo 12.
  12. Abrir o Excel e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Excel, restaure o ficheiro para a localização original e vá para ométodo 2. Se o problema for resolvido, arraste o com.microsoft.Excel,prefs.plist para ocaixote do lixo.

Método 2

Utilize a opção "Permissões de disco de reparação"

Pode utilizar a opção de permissões de disco de reparação para resolver problemas de permissões no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores.  Para utilizar as permissões de disco de reparação, siga estes passos:

  1. No menu Ir , clique em Utilities.
  2. Inicie o programa utilitário de disco.
  3. Faça clique sobre a unidade de disco rígido principal para o computador.
  4. Clique no separador de primeiros socorros .
  5. Clique em permissões do disco de reparação.

Nota O programa utilitário de disco só repara o software instalado pela Apple. Este utilitário também repara pastas, tal como a pasta de aplicações. No entanto, este utilitário não permite reparar software que está na sua pasta inicial. Para mais informações sobre a opção de permissões de disco de reparação, consulte o seguinte artigo da AppleCare:https://support.apple.com/en-us/HT201560

Abrir o Excel e verifique se o problema foi resolvido. Se não for, avance para ométodo 3.

método 3

Criar e utilizar um conta deutilizador de uova n

Para Criar uma Nova conta de utilizador , utilize o seguinte procedimento.

Nota Muitos tem de reinstalar o Office se iniciar sessão com umaNova conta.

  1. Clique no ícone da Apple e, em seguida, clique em preferências de sistema .

    Encountered a problem and needs to close.
  2. Clique em contas.

    Encountered a problem and needs to close.
  3. Clique no sinal de adição (+) no canto inferior esquerdo para abrir a janela de contaNovo .

    Nota Se não for o administrador do computador, clique em faça clique sobre o bloqueio para efectuar alterações. Inicie sessão utilizando o nome deutilizador do administrador e palavra-passe e, em seguida, clique emOK.

    Encountered a problem and needs to close.
  4. Escreva a palavra ensaio para o nome de utilizador e deixe o caixa de palavra-passe em branco. Clique em Criar conta. Quando receber um aviso, clique emOK.

    Encountered a problem and needs to close.
  5. Seleccione a caixa de verificação Permitir que o utilizador para administrar este computador . (Se esta caixa de verificação não estiver disponível, vá para o passo seguinte).

    Encountered a problem and needs to close.
  6. Clique no ícone da Apple e, em seguida, clique no registo de saída < nome >.

    Encountered a problem and needs to close.
  7. Inicie sessão com a sua conta de teste.

Excel abrire verifique se o problema foi resolvido. Se o puder guardar quando utiliza uma nova conta de utilizador, contacte o suporte da Apple para resolver problemas relacionados com a conta existente. Se não pretender manter a conta existente, pode mudar o nome da conta "Teste" que criar no procedimento seguinte e continuar a utilizar essa conta. Se não for, avance para ométodo 4.

Método 3

Remover e reinstalar o Office

Para obter informações sobre como remover e reinstalar o Office, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

2500821Como remover completamente o Office 2008 para Mac

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Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2026104 - Última Revisão: 07/30/2015 05:26:00 - Revisão: 1.0

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