Mensagem de aviso quando o Multilingual User Interface (MUI) Pack está instalado numa edição errada do Windows 7: "Esta cópia do Windows não é genuína"

Sintomas
Quando tenta instalar actualizações ou ficheiros a partir do Centro de Transferências da Microsoft, poderá receber uma mensagem de aviso "Esta cópia do Windows não é genuína" no Windows 7. Além do mais, quando tenta validar o Windows 7 no Web site de Software Microsoft Genuíno, a tentativa de validação poderá não ter êxito.

Adicionalmente, esta mensagem de aviso pode conter um dos seguintes códigos de erro de validação:

1699978131
1571607440
757834664
228668481

Causa
Este problema poderá ocorrer quando se verificarem as seguintes condições:
  • Estão instalados Multilingual User Interface (MUI) Packs que forneçam idiomas adicionais.
  • Tem uma das seguintes edições do Windows 7 instaladas:

    Starter

    Home Basic

    Home Premium

    Professional
Os Multilingual User Interface (MUI) Packs são suportados e estão licenciados e disponíveis para as edições Windows 7 Ultimate e Windows 7 Enterprise. Se estes ficheiros de idiomas se encontrarem noutra edição do Windows 7, as tecnologias do Windows Genuíno detectarão adulterações no sistema e apresentarão a mensagem de aviso "Esta cópia do Windows não é genuína".

Para determinar se estas condições existem no computador, siga estes passos:

Passo 1: Determinar a edição do Windows

  1. Clique em Iniciar Botão Iniciar .
  2. Clique com o botão direito do rato em Computador.
  3. Clique em Propriedades.
Se a edição do sistema operativo actual para o Windows 7 for Starter, Home Basic, Home Premium ou Professional, continue para a secção do "Passo 2: Determinar se está algum MUI Pack instalado" para determinar se está algum MUI Pack instalado no computador.

Passo 2: Determinar se está algum MUI Pack instalado

  1. Clique em IniciarBotão Iniciar, escreva regedit na caixa Iniciar procura e prima ENTER.
  2. Se a caixa de diálogo Controlo de Conta de Utilizador for apresentada, clique em Continuar.
  3. Localize e faça duplo clique na seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\MUI\UILanguages
Notas
  • Se aparecer mais do que um idioma sob esta subchave, significa que está instalado um MUI Pack. Para obter mais informações, consulte a secção "Resolução".
  • Se aparecer apenas um idioma sob esta subchave, ou se o sistema operativo actual for o Windows 7 Ultimate ou o Windows 7 Enterprise, as informações fornecidas neste artigo não resolverão o seu problema. Neste caso, para obter mais informações acerca do Windows 7 genuíno, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Resolução
Nota: os métodos de resolução que são apresentados neste artigo reverterão o sistema operativo para o respectivo idioma original. Pode ser um idioma que o utilizador não compreenda.

Método 1

Se tiver sido utilizado um programa de outro fabricante para instalar os MUI, é possível utilizar o mesmo programa para os desinstalar. Após desinstalar os MUI, reinicie o computador e, em seguida, volte a validar o sistema operativo no seguinte Web site da Microsoft:

Método 2

Se não for possível localizar ou utilizar o programa de outro fabricante para desinstalar o MUI, e for necessária ajuda, contacte o Suporte da Microsoft. Um agente pode ajudar o utilizador a determinar se está algum MUI instalado no computador e a saber como desinstalá-lo.
Mais Informação
Depois dos pacotes de idiomas MUI estarem instalados ou depois de o Windows 7 ser instalado de novo, o sistema operativo reverte para o respectivo idioma original. Em alguns casos, o utilizador poderá não estar familiarizado com este idioma. Neste cenário, utilize uma ou mais das seguintes opções:Para obter mais informações acerca de MUI, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Para obter mais informações acerca da actualização das Tecnologias de Activação do Windows, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

971033 Descrição da actualização das Tecnologias de Activação do Windows
Propriedades

ID do Artigo: 2105247 - Última Revisão: 10/29/2010 14:07:00 - Revisão: 2.0

  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • kbtshoot KB2105247
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