Clicando em "Opções da Internet" no menu Ferramentas devolve a mensagem de erro

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Sintomas
Quando clica no comando de Opções da Internet no menu Ferramentas no Internet Explorer, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Esta operação foi cancelada devido a restrições em vigor neste computador. Contacte o administrador do sistema.
Causa
Este comportamento pode ocorrer se faltar o ficheiro inetcpl. cpl da pasta Windows\System ou %SystemRoot%\System32 ou se uma restrição for definida o valor de registo do NoBrowserOptions Windows .
Resolução
Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados.

Método 1: Modificar o registo

  1. Clique em Iniciar, clique em Executare, em seguida, escreva Regedit na caixa Abrire, em seguida, cliqueOK.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  3. Se o nome de um valorNoBrowserOptions existe, eliminá-la.
  4. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave no registo:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  5. Se o nome de um valorNoBrowserOptions existe, eliminá-la.
  6. Se estiver using64 versão de bits do Windows, localize e, em seguida, clique na seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  7. Se o nome de um valorNoBrowserOptions existe, eliminá-la.
  8. Reinicie o computador.
Se este método não resolver o comportamento, vá para o método 2.

Método 2: Extrair uma nova cópia do ficheiro inetcpl. cpl

Extraia uma nova cópia do ficheiro inetcpl. cpl a partir dos ficheiros de distribuição do Internet Explorer ou reinstale o Internet Explorer.

Para mais informações sobre como extrair ficheiros, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
129605 Como extrair original comprimidos os ficheiros do Windows
Se este método não resolver o comportamento, avance para o método 3.

Método 3: Reparar o Internet Explorer

Se o Método 2 não resolver o comportamento, repare o Internet Explorer.
Ponto Da Situação
Este comportamento ocorre por predefinição.
Mais Informação
Também poderá detectar os sintomas seguintes se faltar o ficheiro inetcpl. cpl:
  • O ícone da Internet pode estar em falta do painel de controlo.
  • O ícone da Internet poderá ser apresentado no painel de controlo, mas poderá não acontecer nada quando clica duas vezes.
  • Quando o botão direito do rato no ícone do Internet Explorer no ambiente de trabalho e, em seguida, clique em propriedades, poderá não acontecer nada.
  • O programa de reparar o Internet Explorer pode sugerir que execute o programa de configuração novamente. Se clicar em detalhes, verá que o ficheiro inetcpl. cpl está listado como estando em falta.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 216583 - Última Revisão: 08/15/2016 03:54:00 - Revisão: 14.0

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