Sintomas
Considere o seguinte cenário. Instale vários servidores de plataforma que contêm o Serviço Assíncrono para Microsoft Dynamics CRM 4.0. Os servidores têm a funcionalidade Ler Isolamento de Instantâneo Consolidado (RCSI) ativada. Quando efetua uma operação de Email em massa neste cenário, repara que os e-mails duplicados são enviados inesperadamente a partir de cada servidor que executa o Serviço Assíncrono.
*Embora o título e os sintomas aqui descrevam um problema específico como operação de Email em massa, quaisquer Tarefas Assíncronas, como a Importação de Dados, também são sujeitos a serem afetados por esta situação.
Resolução
Este problema foi corrigido no rollup de atualização cumulativa mais recente para Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
949256 atualizações e correções
do Microsoft Dynamics CRM 4.0
Nota Este problema foi originalmente corrigido no Update Rollup 12 para Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que lhe indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para ativar esta correção no computador com Microsoft Dynamics CRM 4.0, siga estes passos:
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Na subchave do registo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM no servidor Microsoft Dynamics CRM, adicione a seguinte entrada de registo DWORD:
AsyncDBAppLock -
Defina o valor da entrada de registo que acabou de adicionar a 1.
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Reinicie o serviço Assíncrono.
Também pode contornar o problema se utilizar um dos seguintes métodos:
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Desative o Serviço Assíncrono em todos os servidores, exceto um.
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Desative a funcionalidade Isolamento de Instantâneo Consolidado de Leitura (RCSI).
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
