Um dispositivo de rede de área pessoal Bluetooth poderá deixar de responder após uma remoção inesperada do dispositivo a partir de um computador que esteja a executar o Windows 7

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Emparelhar um dispositivo de rede de área pessoal Bluetooth a um computador que esteja a executar o Windows 7.
  • Efectuar uma remoção inesperada do dispositivo.
  • Emparelhar o dispositivo ao computador novamente e reinicializa o dispositivo de rede de área pessoal Bluetooth.
Neste cenário, o dispositivo de rede de área pessoal Bluetooth pode deixar de responder. No Gestor de dispositivos, verá um ponto de exclamação amarelo (!) apresentado junto ao dispositivo de rede de área pessoal Bluetooth.
Causa
Este problema ocorre porque Bthport.sys não processa o dispositivo de controlo de e/s pedidos que estão em fila enquanto o dispositivo está num estado parado correctamente. Quando um dispositivo for removido, o controlador não deverá descarregado, se uma aplicação está a aguardar quaisquer pedidos de controlo de e/s de dispositivo concluir. Isto impede que o controlador de funcionamento quando o rádio Bluetooth é ligada novamente.
Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows 7.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro tal como é mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 de 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2 e secção 7" Windows. Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51x86
Bthport.sys6.1.7600.20742393,21624-Jun-201008:05x86
BTHUSB.sys6.1.7600.2074260,41624-Jun-201008:05x86
Fsquirt.exe6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:14x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06x64
Bthport.sys6.1.7600.20742552,44824-Jun-201009:47x64
BTHUSB.sys6.1.7600.2074280,38424-Jun-201009:47x64
Fsquirt.exe6.1.7600.16385229,37614-Jul-200901:39x64
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Rede de área pessoal Bluetooth (PAN) é uma tecnologia que permite-lhe criar uma rede Ethernet com ligações sem fios entre computadores móveis, telemóveis e dispositivos portáteis. Pode ligar-se aos seguintes tipos de dispositivos activados para Bluetooth que funcionam com PAN:
  • Um dispositivo de utilizador (PANU) de rede de área pessoal
  • Um dispositivo de rede ad hoc (GN) do grupo
  • Dispositivo (NAP) com ponto de acesso Anetwork

Para mais informações sobre o PRATO, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Para mais informações sobre a pilha Bluetooth do controlador, visite o seguinte Web site da Microsoft:Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroPackage_1_for_kb2254251 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,829
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_2_for_kb2254251 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,803
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_for_kb2254251_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,898
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,623
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20742_none_72ccfbae35e4a87c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,492
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:09
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7
Nome do ficheiroAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20742_none_ceeb9731ee4219b2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,496
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_1_for_kb2254251 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,839
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_2_for_kb2254251 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,813
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_for_kb2254251_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,910
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,633
Data (UTC)25-Jun-2010
Hora (UTC)00:06
PlataformaNão aplicável

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2254251 - Última Revisão: 02/02/2016 03:52:00 - Revisão: 4.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

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