Lista de códigos e mensagens de erro para processos do Windows Installer em produtos do Office 2000

Para obter uma versão deste artigo referente ao Microsoft Office 2003 e ao Office XP, consulte 290158.
Sumário
Este artigo inclui uma listagem dos códigos e dos textos das mensagens de erro que poderão ser apresentados quando o Windows Installer (Msiexec.exe) é invocado para executar um processo global.

NOTA: apesar de as informações relativas aos códigos de erro neste artigo poderem ajudá-lo a fazer um diagnóstico da sua instalação, uma única mensagem de erro poderá ser provocada por vários problemas. Assim sendo, as informações constantes deste artigo representam apenas o primeiro passo para resolver a causa possível do problema. Para obter mais informações sobre como resolver problemas, consulte a secção "Referências" no final deste artigo.
Mais Informação
Seguem-se alguns exemplos de processos do Windows Installer:
  • Instalação do Microsoft Windows Installer (Instmsi.exe no Microsoft Windows 95 ou posteriores e Instmsiw.exe no Microsoft Windows NT 4.0)
  • Instalação do Microsoft Office
  • Aplicação de uma actualização (patch) do Windows Installer
Os códigos de erro da tabela seguinte podem ser considerados "códigos de saída" ou "códigos devolvidos". Podem ser utilizados para a intercepção por nível de erro num ficheiro batch do MS-DOS ou com o Microsoft Systems Management Server (SMS) para examinar o resultado final do processo.

NOTA: o utilizador não vê o código de erro no ficheiro de registo do Windows Installer criado pelo programa de configuração do Office, a não ser que seja criado um ficheiro de registo verboso. O código de erro é idêntico ao que se segue no final do ficheiro de registo verboso:
MSI (c) (33:8D): MainEngineThread está a devolver 1603
Para obter informações adicionais sobre como criar um ficheiro de registo verboso, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
237957 How to use an Office 2000 Setup log file to troubleshoot Office Setup problems
Código de erro           Valor  Descrição---------------------------------------------------------------------------ERROR_INSTALL_SERVICE_ FAILURE                 1601   O serviço Windows Installer não pôde ser                                  acedido. Contacte o suporte técnico                                  para verificar que o serviço Windows Installer                                  está devidamente registado.ERROR_INSTALL_USEREXIT   1602   O utilizador cancelou a instalação.ERROR_INSTALL_FAILURE    1603   Erro fatal durante a instalação.ERROR_INSTALL_SUSPEND    1604   Instalação suspensa, incompleta.ERROR_UNKNOWN_PRODUCT    1605   Esta acção só é válida para os produtos que                                estão instalados actualmente.ERROR_UNKNOWN_FEATURE    1606   Identificação de recurso não registado.ERROR_UNKNOWN_COMPONENT  1607   Identificação de componente não registado.ERROR_UNKNOWN_PROPERTY   1608   Propriedade desconhecida.ERROR_INVALID_HANDLE_ STATE                   1609   O identificador está em estado inválido.ERROR_BAD_CONFIGURATION  1610   Os dados de configuração para este produto estão                                  corrompidos. Contacte o suporte técnico.ERROR_INDEX_ABSENT       1611   O qualificador de componente não está presente.ERROR_INSTALL_SOURCE_ ABSENT                  1612   A origem de instalação para este produto                                  não está disponível. Verifique que a origem                                  existe e que consegue aceder.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ VERSION                 1613   O pacote de instalação não pode ser                                  instalado pelo                                  serviço 'Instalação do Windows'. Tem de instalar um                                  service pack do Windows que contenha uma versão                                 mais recente do serviço 'Instalação do Windows'.ERROR_PRODUCT_ UNINSTALLED             1614   O produto está desinstalado.ERROR_BAD_QUERY_SYNTAX   1615   Sintaxe de consulta SQL inválida ou não suportada.ERROR_INVALID_FIELD      1616   O campo do registo não existe.ERROR_INSTALL_ALREADY_ RUNNING                 1618   Já existe outra instalação em                                  execução. Conclua essa instalação                                  antes de prosseguir com esta instalação.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ OPEN_FAILED             1619   Este pacote de instalação não pode ser                                  aberto. Verifique se o pacote existe e                                  se lhe pode aceder ou, então, contacte o                                  fornecedor da aplicação para verificar se é                                  um pacote válido para o instalador do Windows.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ INVALID                 1620   Este pacote de instalação não pode ser                                  aberto. Contacte o fornecedor da aplicação para                                  verificar se este é um pacote válido para o                                  instalador do Windows.ERROR_INSTALL_UI_ FAILURE                 1621   Ocorreu um erro ao iniciar a interface de utilizador                                  do serviço 'Instalação do Windows'. Contacte                                  o pessoal da assistência.ERROR_INSTALL_LOG_ FAILURE                 1622   Erro ao abrir o ficheiro de registo de instalação.                                 Verifique se a localização especificada do ficheiro                                  de registo existe e se pode escrever na mesma.ERROR_INSTALL_LANGUAGE_ UNSUPPORTED             1623   O idioma deste pacote de instalação                                  não é suportado pelo sistema.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ REJECTED                1625   Esta instalação não é permitida por uma                                  política de sistema. Contacte o administrador do sistema.ERROR_FUNCTION_NOT_ CALLED                  1626   A função não pode ser executada.ERROR_FUNCTION_FAILED    1627   A função falhou durante a execução.ERROR_INVALID_TABLE      1628   Foi especificada uma tabela inválida ou desconhecida.ERROR_DATATYPE_MISMATCH  1629   Os dados fornecidos são do tipo errado.ERROR_UNSUPPORTED_TYPE   1630   Os dados deste tipo não são suportados.ERROR_CREATE_FAILED      1631   O serviço 'Instalação do Windows' falhou o                                  arranque. Contacte o pessoal da assistência.ERROR_INSTALL_TEMP_ UNWRITABLE              1632   A pasta temp está cheia ou não está                                  acessível. Verifique se a pasta temp                                  existe e se pode escrever na mesma.ERROR_INSTALL_PLATFORM_ UNSUPPORTED             1633   Este pacote de instalação não é suportado                                  nesta plataforma. Contacte o fornecedor da aplicação                                 .ERROR_INSTALL_NOTUSED    1634   O componente não é utilizado neste computador.ERROR_INSTALL_TRANSFORM_ FAILURE                1624   Erro na aplicação transformações. Verifique se                                  os caminhos de transformação especificados são válidos.ERROR_PATCH_PACKAGE_ OPEN_FAILED             1635   Este pacote de correcção não pode ser aberto.                                 Verifique se o pacote de correcção existe e                                  se lhe pode aceder ou, então, contacte o                                  fornecedor da aplicação para verificar se este é                                  um pacote de correcção válido para o instalador do Windows.ERROR_PATCH_PACKAGE_ INVALID                 1636   Este pacote de correcção não pode ser aberto.                                 Contacte o fornecedor da aplicação para verificar                                  se este é um pacote de correcção válido para o                                  instalador do Windows.ERROR_PATCH_PACKAGE_ UNSUPPORTED             1637   Este pacote de correcção não pode ser processado pelo                                  serviço 'Instalação do Windows'. Tem de                                  instalar um service pack do Windows que                                  contenha uma versão mais recente do serviço                                  'Instalação do Windows'.ERROR_PRODUCT_VERSION    1638   Já existe uma outra versão deste produto                                  instalada. A instalação desta versão                                  não pode prosseguir. Para configurar ou remover                                   a versão existente deste produto, utilize                                  'Adicionar/remover programas' no 'Painel de controlo'.ERROR_INVALID_COMMAND_ LINE                    1639   Argumento inválido de linha de comandos. Consulte o                                  SDK do instalador do Windows para obter ajuda detalhada                                  da linha de comandos.ERROR_SUCCESS_REBOOT_ REQUIRED                3010   É necessário um reinício para concluir a                                  instalação. Isto não inclui instalações                                  onde é executada a acção ForceReboot. Note                                  que este erro não estará disponível até                                  à próxima versão do Installer. 				
Referências
Este artigo é apenas uma referência geral sobre erros. Para obter mais informações sobre como resolver problemas específicos do programa de configuração do Office, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
228658 Recebe uma mensagem de erro "Erro 1303. O instalador possui privilégios insuficientes para aceder a este directório" quando executa a configuração do Office 2000
228592 Mensagem de Erro: Erro 1316 ao executar a configuração para instalação administrativa
217666 Recebe uma mensagem de erro "Erro 1327. Unidade inválida: C:\" quando instala o Office 2000
236427 Recebe uma mensagem de erro "Erro 1402. Não foi possível abrir a chave" quando executa a configuração do Office 2000
228655 Recebe uma mensagem de erro "Erro 1704. Uma instalação de um <produto Office> está actualmente suspensa" quando instala o Office 2000
237294 Recebe uma mensagem de erro "Erro 1904. Nome de ficheiro do <caminho& do módulo> com falha no registo" quando executa a configuração do Office 2000
217648 "Aviso 1909. Não foi possível criar um atalho" durante a configuração
217662 Erro 1925 quando executa a configuração com o parâmetro /J
240335 Recebe uma mensagem de erro "Erro interno 2336" causado por possíveis danos no ficheiro quando instala o Office 2000
217714 A configuração parece deixar de responder e recebe uma mensagem de erro "Erro interno 2336" ou "Erro interno 2755" quando instala o Office 2000
228668 Recebe uma mensagem de erro "Erro interno 2343" após remover o Lotus Notes e instalar o Office 2000
235662 Recebe uma mensagem de erro "Erro interno 2344" e "Instalador encerrou prematuramente devido a um erro" quando executa a configuração do Office 2000
236437 Mensagem de erro "Erro interno 2351" ou "Erro interno 2355" quando executa a configuração do Office 2000
220780 Recebe uma mensagem de erro "Erro interno 2755" ou "Código de excepção: C0000005 ACCESS_VIOLATION" quando instala o Office 2000 ou visualiza o ficheiro de registo da configuração de uma instalação anterior do Office
221374 Erro interno 2893 quando especifica o nome longo da empresa
236053 Erro interno 2894 durante a instalação do Office ou Works
230879 O ficheiro de registo da mensagem de erro contém sempre "Erro interno 2898: Please contact product support for assistance"
Para obter informações gerais sobre como resolver problemas de erros do Office, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
238259 O Office pára durante a configuração: Passos de resolução de problemas no Windows 95
245226 Como resolver problemas relacionados com a instalação do Office 2000 a partir de um CD
200116 Resolução de problemas de programas do Office no Windows NT 4.0
218853 Resolução de problemas de erros de Kernel32.dll do Office no Windows 98
218873 Resolução de problemas relacionados com erros de Kernel32.dll do Office 2000 no Windows 95
238012 O Office 2000 deixa de responder durante a configuração no Windows 98
237957 Como utilizar um ficheiro de registo de configuração do Office 2000 para solucionar problemas de configuração do Office
200375 Como instalar o Windows 95 numa nova pasta para fazer a resolução de problemas do Office
OFF2000 errmsg
Propriedades

ID do Artigo: 229683 - Última Revisão: 04/02/2013 14:37:00 - Revisão: 3.0

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  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
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