ACP e áudio de VoIP não bridge e partes não é possível ouvir um do outro no Skype para negócios Online

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PROBLEMA
Depois de um utilizador fizer uma chamada para um Skype para conferência de Business Online(formerly Lync Online) utilizando um número de acesso do fornecedor (ACP) de conferências de áudio, o utilizador não é possível ouvir outros utilizadores que estão ligados ao Skype para negócios Online conferência através de computadores e vice versa.
SOLUÇÃO
Federação domínio aberto é necessária para o Skype para reuniões Online de negócio que envolvem uma ACP. Isto acontece porque a ACP associa o Skype para conferência de negócio Online como um utilizador anónimo. Se Federação de domínio não estiver configurada para utilizar a definição Permitir federação com todos os domínios, excepto os que posso bloquear , o áudio não criam bridges entre os países ACP e o Skype para negócios Online voz através de utilizadores IP (VoIP).

Nota A ligação da bridge entre Skype para negócios Online e isenabled uma ACP, quando um cliente Lync adere à conferência utilizando áudio VOIP. A opção de chamada mim e a ligação telefónica pública comutada (PSTN) dial-in utilizadores da rede em a não ser possíveis antes do primeiro utilizador Lync de nível do apresentador adere a chamada utilizando o áudio VOIP.

Para resolver este problema, efectue uma das seguintes acções, conforme adequado à sua situação:
  • Defina o Skype para a opção de Federação de domínio negócio Online em theSkype para o Centro de administração de negócio paraPermitir que a Federação com todos os domínios, excepto os que posso bloquear.
  • Desligar e, em seguida, efectuar a marcação para a conferência novamente para verificar que o ID da conferência correcta é introduzido.
  • Utilizadores ligados através de Skype para negócios Online deverão verificar que os participantes ACP são apresentados com a lista de participante e que os participantes têm o número correcto.
  • Utilizadores ligados através de Skype para negócios Online deverão verificar que têm uma ligação de rede sólida e que não obtêm erros sobre a qualidade de áudio ou de rede reduzido.
  • Certifique-se de que o número de chamada e o número gratuito são introduzidos sem pontuação ou parênteses quando a conferência de acesso telefónico para um Skype para o utilizador de negócio Online está aprovisionada.
  • Certifique-se de que o Skype do organizador da reunião para a conta de negócio Online e a conta de ACP estão configurados na mesma região geográfica. Por exemplo, se a organização do Office 365 baseia-se na América do Norte, tem de utilizar uma conta de ACP que está configurada para a América do Norte e não é possível utilizar uma conta de ACP que está configurada para o Reino Unido. Pode contactar a ACP para verificar se a sua conta foi criada na região adequada.
  • Num cenário de híbridos, execute o cmdlet seguinte do PowerShell:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    Em seguida, certifique-se de que os domínios da ACP são adicionados como domínios permitidos no Lync Server. E finalmente, forneça que o limite externo totalmente qualificado name(FQDN) de domínio aos ACP para que pode fazer o mesmo.

    Para mais informações, consulte os seguintes Web sites da Microsoft:
MAIS INFORMAÇÕES
Podem existir muitas causas deste problema. Estas causas incluem o seguinte:
  • O Skype para Federação de domínio Online de negócio não está configurado para utilizar a definição Permitir federação com todos os domínios, excepto os que posso bloquear .
  • Utilizadores de marcado introduzido um ID de conferência incorrecto.
  • Utilizadores de marcado ainda estão à espera de aderir porque não Skype para utilizadores de negócio Online tiver aderido a chamada através de VoIP.
  • Utilizadores de marcado têm uma má ligação que está a afectar a qualidade áudio.
  • O Skype para Centro de dados do negócio Online não é possível atingir a ACP.
  • O número de chamada ou um número gratuito foi introduzido incorrectamente quando a conferência de acesso telefónico para um Skype para o utilizador de negócio Online foi aprovisionada.
  • O Skype para organizador da reunião Business Online é utilizar uma conta de ACP a partir de uma região diferente.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2460853 - Última Revisão: 05/01/2015 15:40:00 - Revisão: 17.0

  • Skype for Business Online
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