O Outlook apresenta resultados de procura incorrecta da GAL no Exchange Server

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Sintomas
Quando utiliza o Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2013 para procurar utilizadores numa lista de endereços global (GAL) no Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Exchange Server 2010 ou Microsoft Exchange Server 2013, poderão ocorrer os seguintes problemas:
  • Quando selecciona a opção que ordena os resultados da procura, utilizando o campo de [Nome]em Localização avançada de livro de endereços do Outlook, os resultados não são ordenados utilizando a coluna[Nome] .
  • Quando procura objectos que têm um nome de utilizador ou um nome de lista de distribuição, a operação de procura não devolver o objecto correcto se a opção de [nome apenas] está activada.

Nota Quando a opção [mais colunas] está activada, as operações de procura devolvem os resultados correctos.
Causa
Este problema ocorre porque os serviços de domínio do Active Directory (AD DS) utiliza o furigana para indexação no Windows Server 2008.

Quando os nomes a apresentar fonético estão definidas para o utilizador ou objectos de grupo de distribuição no AD DS no Windows Server 2008, um índice do nome a apresentar fonético é gerado no servidor de catálogo global. O índice é utilizado para procurar ou dispor de um resultado da procura de uma lista GAL na versão japonesa do Outlook. Quando os objectos no GAL não tiverem um nome a apresentar fonético, o nome a apresentar é utilizado para indexação. Se a opção de [nome apenas] está seleccionada, o âmbito de procura é limitado a objectos que têm nomes a apresentar fonético. Por conseguinte, receberá resultados incorrectos quando procurar um livro de endereços no Office Outlook, se os objectos não têm nomes a apresentar fonético.

Por exemplo, procurar um nome a apresentar que seja diferente do respectivo nome a apresentar fonético numa GAL no qual alguns objectos não tem nomes a apresentar fonético. Neste cenário, o objecto que tem o nome a apresentar correspondente na coluna [nome] não é devolvido nos resultados da procura e, só os objectos que têm nomes a apresentar fonético são devolvidos.

Se listar o nome a apresentar fonético de todos os utilizadores e distribuição no GAL não está definida, uma procura que utiliza a opção de [nome apenas] devolve resultados correctos. Os resultados correctos são devolvidos porque o índice de nomes a apresentar fonético inclui apenas nomes a apresentar.
Como contornar
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:

Para nos solicitar a corrigir este problema utilizando o método 1 para si, vá para o "Segue-se uma correcção fácil"secção. Se preferir corrigir este problema manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Segue-se uma correcção fácil

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão Transferir . Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga os passos no Assistente de correcção fácil.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução de correcção fácil uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Fix50705 fácil
  • Método 1
    1. Clique em Iniciarbotão Iniciar , clique em Executar, escreva Regedite, em seguida, prima ' OK '.
    2. Localize e, em seguida, clique na entrada de registo de DisableGALPhonetic de uma das seguintes subchaves de registo:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

      Nota Se a entrada de registo de DisableGALPhonetic não existir, tem de criar esta entrada. Para tal, siga estes passos:
      1. No menu Editar , clique em Novoe, em seguida, clique em Valor de DWORD(32-bit).
      2. Escreva DisableGALPhonetice, em seguida, prima ENTER.
    3. DisableGALPhoneticcom o botão direito, clique em Modificar, tipo 1 nos dados do valor e, em seguida, clique OK.
    4. Saia do Editor de registo e, em seguida, reinicie o computador para aplicar a alteração.
  • Método 2
    Utilize o [mais colunas] opção em vez da opção de [nome apenas] quando efectua a procura da GAL para objectos que têm o furigana e objectos que não tenham o furigana.

Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema esta corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, podeContacte o suporte.
Mais Informação
Os clientes do Outlook ligam ao servidor de acesso de cliente (AC) da organização do Exchange Server 2010. No entanto, o ACS não suportam o índice do furigana quando procurar ou ver GAL no Outlook no Exchange Server 2010 RTM. Quando utiliza o modo em cache não para procurar a lista de endereços no Office Outlook, os utilizadores correspondentes não são devolvidos nos resultados da pesquisa. No entanto, são seleccionados os objectos da parte inferior da lista de endereços. Para resolver este problema, instale o Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1).

Para mais informações sobre o Exchange Server 2010 SP1, visite o seguinte Web site da Microsoft:
fixit fix fixme

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2497077 - Última Revisão: 12/21/2015 20:55:00 - Revisão: 5.0

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