Recursos de web do Microsoft Silverlight não não possível ver a versão de 64 bits do cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Sintomas

Sintoma 1

Quando utiliza o Microsoft Silverlight juntamente com os recursos da web, os recursos da web não podem ser visualizados a versão de 64 bits do cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Sintoma 2

Se o Microsoft Silverlight não está instalado no cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, é fornecida uma hiperligação para transferir o Silverlight. Quando clica nessa ligação, recebe uma das seguintes mensagens de erro:

Mensagem de erro 1
Navegação cancelada
Mensagem de erro 2

Permissão negada
Causa

Causa 1

O Microsoft Silverlight não é suportado num browser de 64 bits. A versão de 64 bits do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook apresenta o browser utilizando um browser de 64 bits. No entanto, não está disponível uma versão de 64 bits do Microsoft Silverlight. Por conseguinte, os recursos da web não são codificados e não podem ser visualizados.

Causa 2

Quando clica aInstalar o Microsoft Silverlighthiperligação, a instalação é apresentada dentro do formulário do Outlook e não tiver êxito.

Resolução

Resolução 1

Utilize a versão de 32 bits do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook para ver recursos de web do Microsoft Silverlight.

Resolução 2

Instale o Microsoft Silverlight utilizando o Internet Explorer.

de 64 bits

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Propriedades

ID do Artigo: 2500373 - Última Revisão: 02/25/2011 21:39:00 - Revisão: 1.1

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition

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