O botão "Novo" está desactivado quando tenta adicionar um novo utilizador no Microsoft Dynamics CRM Online

Sintomas
Quando tenta adicionar um utilizador ao Microsoft Dynamics CRM Online, o botão "Novo" está desactivado.
Causa
Isto ocorre quando consumiu todas as licenças que adquiriu. Se, por exemplo, adquirir cinco licenças durante a activação e tiver convidado quatro utilizadores para a sua organização CRM Online, terá consumido todas as suas licenças (a sua + quatro novos utilizadores). Neste momento, o botão Novo nas páginas dos Utilizadores será desactivado.
Resolução
Para convidar novos utilizadores para a sua organização CRM Online, necessita de adquirir licenças adicionais de utilizador. Apenas o Administrador de Facturação da sua organização CRM Online poderá adquirir licenças adicionais.

Se for o Administrador de Facturação:

1. Clique em Definições, clique em Administração e clique em Gestão de Subscrição.

2. Clique no botão Adicionar Licenças .

3. Após a aquisição de licenças adicionais, o botão Novo na página dos Utilizadores ficará activada de forma a convidar mais utilizadores.



Mais Informação
Não é possível Adicionar Utilizadores, Desactivado, Botão Novo
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Propriedades

ID do Artigo: 2503043 - Última Revisão: 07/29/2011 11:19:00 - Revisão: 3.0

  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
  • kbmbsmigrate kbsurveynew KB2503043
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