Caixa de correio do utilizador está acima do limite de tamanho configurado no Office 365 Dedicated/ITAR

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Sintomas
No Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR, poderá detectar os seguintes problemas:
  • Recebe uma mensagem de aviso no Microsoft Outlook que a caixa de correio está sobre o limite de tamanho.
  • Não é possível enviar ou receber novas mensagens de correio electrónico.
  • A caixa de correio não está definida para o limite de tamanho apropriado com base no tipo de plano.
Causa
Este problema ocorre se um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • O atributo de extensão no objecto de caixa de correio está configurado incorrectamente.
  • A caixa de correio está sobre o limite de tamanho e um novo tipo de caixa de correio está autorizado porque o trabalho é afectado.
  • O programa de gestão de quota não está a funcionar conforme esperado.
Resolução
Quotas de caixa de correio, geralmente, são aplicadas a utilizadores de acordo com os valores predefinidos dos contingentes em suas bases de dados do servidor de correio do Microsoft Exchange. Quotas de caixa de correio podem ser substituídas temporariamente ao nível da caixa de correio, conforme necessário.

Estes níveis de quota da caixa de correio são geridas utilizando os atributos de extensão nos serviços de domínio do Active Directory (AD DS). Para mais informações, consulteQuotas de caixa de correio O365 Dedicated/ITAR.

Normalmente, os valores semelhantes aos seguintes:
MBX = 2GB;
MBX = 50GB;

Nota Estes valores devem incluir o ponto e vírgula.

A tarefa através do qual as quotas são aplicadas no ambiente gerido é executada uma vez por dia. Uma quota é aplicada, actualizando o atributo de extensão de um utilizador pode demorar até 24 horas a aplicar. Se os valores estão definidos incorrectamente, ou se forem deixados em branco para caixas de correio, as quotas de caixa de correio permanecerá inalteradas.

Se um utilizador necessita de um aumento de nível de quota de imediato, siga estes passos:
  1. Defina o valor adequado no atributo de extensão.
  2. Contacte o suporte dos Serviços Online da Microsoft para pedir que a quota do utilizador ser aumentados imediatamente.

    Nota O pedido poderá demorar até duas horas a ser concluída. Serviço do utilizador será afectado durante esse período.

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Propriedades

ID do Artigo: 2516253 - Última Revisão: 06/08/2016 05:56:00 - Revisão: 5.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Exchange Online Dedicated

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