Mensagem de erro quando executa a ferramenta de sincronização de directório Assistente de configuração: "não foi possível autenticar as credenciais"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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PROBLEMA
Quando tenta utilizar a ferramenta Microsoft Azure Active Directory Sync Assistente de configuração, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
DirSync: Não foi possível autenticar as credenciais. Volte a escrever as suas credenciais e tente novamente.

Além disso, a seguinte mensagem de erro é registada no registo de eventos:
Não foi possível autenticar as credenciais. Volte a escrever as suas credenciais e tente novamente. GetAuthState() falhou com o estado de-2147186688. HResult:0 (0x80048800).
CAUSA
Este problema poderá ocorrer se o Assistente de início de sessão no Microsoft Online Services não foi possível obter o token do Azure Active Directory (Azure AD). Normalmente, o assistente não consegue obter o token devido a um problema com as definições de proxy.
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, verifique as definições de proxy para o Internet Explorer e para WinHTTP no computador que esteja a executar a ferramenta de sincronização de directório.

Para verificar as definições de proxy para o Internet Explorer, siga estes passos:
  1. Inicie o Internet Explorer, clique em Ferramentase, em seguida, clique em Opções da Internet.
  2. Faça clique sobre o ligações separador e, em seguida, clique em Definições de LAN.
  3. Na janela definições de rede Local (LAN) , verifique as definições de proxy.

Para verificar as definições de proxy WinHTTP, siga estes passos:
  1. Importe definições de proxy do Internet Explorer para WinHTTP. Para tal, efectue uma das seguintes acções, dependendo da versão do Windows que está a executar:
    • Num computador baseado no Windows XP, escreva o seguinte comando numa linha de comandos e, em seguida, prima Enter:
      proxycfg – u
    • Num computador baseado no Windows Vista ou num computador baseado no Windows 7, escreva o seguinte comando numa linha de comandos e, em seguida, prima Enter:
      Importar de NetSH WinHTTP Proxy ie
  2. Verifique se as definições do proxy WinHTTP estão correctas. Para tal, escreva o seguinte comando numa linha de comandos e, em seguida, prima Enter:
    Netsh do proxy winhttp Mostrar
Nota Se estes passos não resolverem o problema, consulte o seguinte artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft para resolver problemas relacionados com outra causa possível do problema:

2502710Erro "Ocorreu um erro desconhecido com o Assistente de início de sessão no Microsoft Online Services" quando executa o Azure Active Directory sincronização ferramenta Assistente de configuração
MAIS INFORMAÇÕES
Para mais informações sobre como configurar as definições de proxy WinHTTP, visite o seguinte Web site da Microsoft Developer Network (MSDN):

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site ou o Fóruns de Azure do Active Directory Web site.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2517393 - Última Revisão: 12/16/2014 06:39:00 - Revisão: 22.0

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