Aviso: A aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11 descontinuada e sem suporte foi permanentemente desativada através de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte FAQ sobre a descontinuação da aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11.
Sintomas
Nota Os modelos de impressora afetados são imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT e imagePROGRAF.
Considere o seguinte cenário:
-
Instale uma impressora Canon e um controlador de impressora Canon num computador com um dos seguintes sistemas operativos:
-
Windows Vista
-
Windows Server 2008
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
-
-
Tenta imprimir uma página Web no Windows Internet Explorer 9.
Neste cenário, a tarefa de impressão pode falhar. Além disso, quando tiver um determinado controlador de impressora Canon instalado (incluindo controladores para impressoras imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT e imagePROGRAF), poderá receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes opções:
Pop-up de erro: Erro
de Script
Ocorreu um erro no script nesta página.
Pop-up de erro: Mensagem da página
Web
Ocorreu um erro interno e o Internet Explorer não consegue imprimir este documento.
Notas
-
O Internet Explorer 9 aplica a API de Impressão XPS para tarefas de impressão.
-
Este problema pode ocorrer quando configura a impressora Canon para imprimir múltiplas páginas numa folha de papel. Por exemplo, clique em 2 em 1 na lista Esquema de Página quando tenta imprimir a página Web. No entanto, isto também pode ocorrer quando determinadas definições, como o dimensionamento, os modos de cor são alterados em função dos respetivos valores predefinidos.
-
Este problema pode ocorrer quando utiliza outras aplicações que aplicam a API de Impressão XPS para tarefas de impressão.
Resolução
Informações sobre atualizações
Como obter esta atualização
Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
|
Sistema operativo |
Atualizar |
|---|---|
|
Todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows Vista |
|
|
Todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows Vista |
|
|
Todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows Server 2008 |
|
|
Todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows Server 2008 |
|
|
Todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7 |
|
|
Todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 |
|
|
Todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 |
Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft analisou este ficheiro quanto a vírus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.
Pré-requisitos
Para aplicar esta atualização, tem de executar um dos seguintes sistemas operativos:
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Nota Para aplicar esta atualização no Windows Vista ou no Windows Server 2008, primeiro tem de instalar as seguintes atualizações:
971512 Descrição da Biblioteca de Gráficos, Imagens e XPS do Windows
2117917 Suplemento de Atualização de Plataforma para Windows Vista e para Windows Server 2008
Informações de registo
Para utilizar a atualização neste pacote, não tem de efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.
Informações de substituição de atualizações
Esta atualização não substitui qualquer outra disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas para estes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas para estes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local juntamente com a compensação da hora de verão (DST). Além disso, as datas e as horas podem mudar quando executa determinadas operações nos ficheiros.
Clique aqui para ver ou ocultar informações detalhadas
Notas de informações de ficheiro do Windows Vista e Windows Server 2008
-
Os ficheiros que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do ficheiro, conforme mostrado na tabela seguinte.
Versão
Produto
SR_Level
Ramo de serviço
6.0.600
2.
18xxxWindows Vista e Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correções que são amplamente lançadas para resolver problemas generalizados e extremamente importantes. Os ramos de serviço LDR contêm correções para além de correções amplamente lançadas.
-
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) que estão instalados para cada ambiente são listados separadamente na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows Server 2008 e para o Windows Vista". Os ficheiros MANIFEST e os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.18427 |
876,032 |
12-Mar-2011 |
21:55 |
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.22611 |
876,032 |
13-Mar-2011 |
00:19 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.18427 |
1,653,760 |
12-Mar-2011 |
22:52 |
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.22611 |
1,653,760 |
12-Mar-2011 |
22:54 |
Notas de informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
-
Os ficheiros que se aplicam a um produto específico, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do ficheiro, conforme mostrado na tabela seguinte:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.760
0,16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correções que são amplamente lançadas para resolver problemas generalizados e extremamente importantes. Os ramos de serviço LDR contêm correções para além de correções amplamente lançadas.
-
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) que estão instalados para cada ambiente são listados separadamente na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows Server 2008 R2 e para Windows 7". Os ficheiros MANIFEST e os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.16779 |
442,880 |
12-Mar-2011 |
11:31 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.20923 |
442,880 |
12-Mar-2011 |
11:41 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.17578 |
870,912 |
12-Mar-2011 |
11:23 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.21682 |
870,912 |
12-Mar-2011 |
11:17 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.16779 |
662,528 |
12-Mar-2011 |
12:03 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.20923 |
662,528 |
12-Mar-2011 |
12:05 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.17578 |
1,465,344 |
12-Mar-2011 |
12:08 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.21682 |
1,465,344 |
12-Mar-2011 |
12:03 |
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de uma incompatibilidade entre determinados controladores de impressão e os produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Informações de ficheiro adicionais
Informações de ficheiro adicionais para o Windows Vista e para o Windows Server 2008
Clique aqui para ver ou ocultar informações detalhadas
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
|
Nome de ficheiro |
X86_4ae25110a951604a86e97fcf41f58278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_f1fbaf3c5934b85d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
705 |
|
Data (UTC) |
14-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
13:17 |
|
Nome de ficheiro |
X86_f95c53563a43fd1c62f0e818bf0578a6_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_b5cfc885ff64ef92.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
705 |
|
Data (UTC) |
14-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
13:17 |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_9eeb80cf99622297.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
5,927 |
|
Data (UTC) |
12-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
23:51 |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_9f79edb0b27d0b8d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
5,927 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:12 |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
|
Nome de ficheiro |
Amd64_4e214153bc151fa3cbcb28f3128e5278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_4f40792de7bfffd8.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,058 |
|
Data (UTC) |
14-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
13:16 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_eea74f6e55168a2b566b0a77ea52c01c_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_bd9715dddad73c51.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,058 |
|
Data (UTC) |
14-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
13:16 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_fb0a1c5351bf93cd.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
5,640 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
00:26 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_fb9889346ada7cc3.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
5,640 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
00:23 |
Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome de ficheiro |
X86_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_bab371a672c4e991.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
705 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
X86_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_cdd949f38ab681b4.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
705 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
X86_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_b09dd0d3c4fff0af.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
705 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
X86_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_aae002a870ceacc6.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
705 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_ab8851f9729322c8.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,593 |
|
Data (UTC) |
12-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
12:03 |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_ac41fe8a8b8d9bfa.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,593 |
|
Data (UTC) |
12-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
12:07 |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_ad6daeb56fba755d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,593 |
|
Data (UTC) |
12-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
11:48 |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_ade679d888e5990e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,593 |
|
Data (UTC) |
12-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
11:40 |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Amd64_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_16d20d2a2b225ac7.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
707 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_1dc2947ba3dc5d46284be69304376081_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_04704eda17551d37.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,058 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_216319df61f3718f1a5e4528b9f86f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_f32294716f166d40.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,058 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_29f7e5774313f2ea.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
707 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_2b0134872144ba38e8aa31e8b94a30c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_5b3ff1e88823d0f8.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_5f1280df3a4bb949039fc60bc2d4ada9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_5309bbfea6693aa7.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_0cbc6c577d5d61e5.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
707 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_8b41c6355286c58628d9f154fd393b7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_2810cc14965fd5f7.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_8d66e5afc45a4101a9be5b4c6f314af3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_c08396ef76e1e01d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,058 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_06fe9e2c292c1dfc.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
707 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_e6357ba080d1fc34c8b4864753fa33d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_d961987fff7b6a0d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,058 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_f89895384d2b2804e77b79aa1d04d758_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_5d0e3f2d42770cff.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
709 |
|
Data (UTC) |
13-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_07a6ed7d2af093fe.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,595 |
|
Data (UTC) |
12-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
12:39 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_08609a0e43eb0d30.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,595 |
|
Data (UTC) |
12-Mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
13:03 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_098c4a392817e693.manifest |
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Versão do ficheiro |
Não aplicável |
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Tamanho do ficheiro |
2,595 |
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Data (UTC) |
12-Mar-2011 |
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Hora (UTC) |
12:42 |
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Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_0a05155c41430a44.manifest |
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Versão do ficheiro |
Não aplicável |
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Tamanho do ficheiro |
2,595 |
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Data (UTC) |
12-Mar-2011 |
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Hora (UTC) |
12:30 |
Referências
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
935791 Como obter o service pack
mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Para o Windows Vista e para o Windows Server 2008, tem de ter o Suplemento de Atualização da Plataforma para o Windows Vista e para o Windows Server 2008 e a Biblioteca do Windows Graphics, Imaging e XPS instaladas no computador antes de instalar esta atualização e o Internet Explorer 9. Para obter mais informações sobre como instalar o Internet Explorer 9, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2399238 Pré-requisitos para instalar o Internet Explorer 9 Para obter mais informações sobre o Suplemento de Atualização da Plataforma para Windows Vista e para Windows Server 2008, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2117917 Suplemento de Atualização de Plataforma para Windows Vista e para Windows Server 2008 Para obter mais informações sobre a Biblioteca de Gráficos, Imagens e XPS do Windows, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
971512 Descrição da Biblioteca de Gráficos, Imagens e XPS do Windows Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações
de software da Microsoft
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