Não é possível imprimir a partir do Internet Explorer 9 utilizar algumas impressoras Canon

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2522422
Sintomas

Nota Os modelos de impressora afectada são imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i SENSYS, DISPARO LASER e imagePROGRAF.

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar uma impressora Canon e um controlador de impressora Canon num computador que esteja a executar um dos seguintes sistemas operativos:
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • Tentar imprimir uma página Web no Windows Internet Explorer 9.
Neste cenário, a tarefa de impressão poderão falhar. Além disso, quando tem um determinado controlador de impressora Canon instalados (incluindo controladores para imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i SENSYS, DISPARO LASER e impressoras de imagePROGRAF), poderá receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes opções:
Pop-up de erro: erro de Script
Ocorreu um erro no script desta página.

Erro de pop-up: mensagem de página Web
Ocorreu um erro interno e o Internet Explorer não consegue imprimir este documento.
Notas
  • Internet Explorer 9 aplica-se a API de impressão do XPS para tarefas de impressão.
  • Este problema poderá ocorrer quando configurar a impressora Canon para imprimir várias páginas numa folha de papel. Por exemplo, clique em 2 em 1 da lista de Esquema de página quando tenta imprimir a página Web. Mas isto também poderá ocorrer quando determinadas definições como a escala, de cor modos são alterados de valores predefinidos.
  • Este problema poderá ocorrer quando utilizar outras aplicações que se aplicam a API de impressão do XPS para tarefas de impressão.
Resolução

Informações sobre a atualização

Como obter esta atualização

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de MicrosoftDownload:
Sistema operativoAtualização
Todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista suportadasTransferirTransferir o pacote de atualização agora.
Todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista suportadasTransferirTransferir o pacote de atualização agora.
Todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadasTransferirTransferir o pacote de atualização agora.
Todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadasTransferirTransferir o pacote de atualização agora.
Todas as versões baseadas em x86 do Windows 7TransferirTransferir o pacote de atualização agora.
Todas as edições suportadas baseadas em x64 do Windows 7TransferirTransferir o pacote de atualização agora.
Todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2TransferirTransferir o pacote de atualização agora.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Para aplicar esta atualização, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Nota Para aplicar esta actualização no Windows Vista ou no Windows Server 2008, tem de instalar primeiro as seguintes actualizações:
971512 Descrição do Windows gráficos, imagens e biblioteca XPS
2117917 Suplemento de actualização de plataforma para o Windows Vista e Windows Server 2008

Informações de registo

Para utilizar a atualização neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Clique aqui para visualizar ou ocultar informações detalhadas
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Ficheiros de MANIFESTO e a segurança associada (. cat) ficheiros de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHora
Xpsprint.dll7.0.6002.18427876,03212-Mar-201121:55
Xpsprint.dll7.0.6002.22611876,03213-Mar-201100:19
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHora
Xpsprint.dll7.0.6002.184271,653,76012-Mar-201122:52
Xpsprint.dll7.0.6002.226111,653,76012-Mar-201122:54
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 de 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2 e secção 7" Windows. Ficheiros de MANIFESTO e a segurança associada (. cat) ficheiros de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHora
Xpsprint.dll6.1.7600.16779442,88012-Mar-201111:31
Xpsprint.dll6.1.7600.20923442,88012-Mar-201111:41
Xpsprint.dll6.1.7601.17578870,91212-Mar-201111:23
Xpsprint.dll6.1.7601.21682870,91212-Mar-201111:17
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHora
Xpsprint.dll6.1.7600.16779662,52812-Mar-201112:03
Xpsprint.dll6.1.7600.20923662,52812-Mar-201112:05
Xpsprint.dll6.1.7601.175781,465,34412-Mar-201112:08
Xpsprint.dll6.1.7601.216821,465,34412-Mar-201112:03
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que se trata de uma incompatibilidade entre certos controladores de impressão e os produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Clique aqui para visualizar ou ocultar informações detalhadas
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Nome do ficheiroX86_4ae25110a951604a86e97fcf41f58278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_f1fbaf3c5934b85d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro705
Data (UTC)14-Mar-2011
Hora (UTC)13:17
Nome do ficheiroX86_f95c53563a43fd1c62f0e818bf0578a6_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_b5cfc885ff64ef92.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro705
Data (UTC)14-Mar-2011
Hora (UTC)13:17
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_9eeb80cf99622297.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,927
Data (UTC)12-Mar-2011
Hora (UTC)23:51
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_9f79edb0b27d0b8d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,927
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:12
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Nome do ficheiroAmd64_4e214153bc151fa3cbcb28f3128e5278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_4f40792de7bfffd8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058
Data (UTC)14-Mar-2011
Hora (UTC)13:16
Nome do ficheiroAmd64_eea74f6e55168a2b566b0a77ea52c01c_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_bd9715dddad73c51.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058
Data (UTC)14-Mar-2011
Hora (UTC)13:16
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_fb0a1c5351bf93cd.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,640
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)00:26
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_fb9889346ada7cc3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,640
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)00:23

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroX86_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_bab371a672c4e991.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro705
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroX86_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_cdd949f38ab681b4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro705
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroX86_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_b09dd0d3c4fff0af.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro705
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroX86_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_aae002a870ceacc6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro705
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_ab8851f9729322c8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,593
Data (UTC)12-Mar-2011
Hora (UTC)12:03
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_ac41fe8a8b8d9bfa.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,593
Data (UTC)12-Mar-2011
Hora (UTC)12:07
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_ad6daeb56fba755d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,593
Data (UTC)12-Mar-2011
Hora (UTC)11:48
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_ade679d888e5990e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,593
Data (UTC)12-Mar-2011
Hora (UTC)11:40
Ficheiros adicionais para todas as suportadas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiroAmd64_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_16d20d2a2b225ac7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro707
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_1dc2947ba3dc5d46284be69304376081_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_04704eda17551d37.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_216319df61f3718f1a5e4528b9f86f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_f32294716f166d40.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_29f7e5774313f2ea.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro707
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_2b0134872144ba38e8aa31e8b94a30c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_5b3ff1e88823d0f8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_5f1280df3a4bb949039fc60bc2d4ada9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_5309bbfea6693aa7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_0cbc6c577d5d61e5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro707
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_8b41c6355286c58628d9f154fd393b7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_2810cc14965fd5f7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_8d66e5afc45a4101a9be5b4c6f314af3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_c08396ef76e1e01d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_06fe9e2c292c1dfc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro707
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_e6357ba080d1fc34c8b4864753fa33d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_d961987fff7b6a0d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_f89895384d2b2804e77b79aa1d04d758_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_5d0e3f2d42770cff.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_07a6ed7d2af093fe.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,595
Data (UTC)12-Mar-2011
Hora (UTC)12:39
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_08609a0e43eb0d30.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,595
Data (UTC)12-Mar-2011
Hora (UTC)13:03
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_098c4a392817e693.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,595
Data (UTC)12-Mar-2011
Hora (UTC)12:42
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-impressão-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_0a05155c41430a44.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,595
Data (UTC)12-Mar-2011
Hora (UTC)12:30
Referências
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Para o Windows Vista e Windows Server 2008, tem de ter a plataforma actualizar suplemento para o Windows Vista e Windows Server 2008 e os gráficos do Windows, processamento de imagens e biblioteca de XPS instalado no computador antes de instalam esta actualização e o Internet Explorer 9. Para mais informações sobre como instalar o Internet Explorer 9, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2399238 Pré-requisitos para instalar o Internet Explorer 9
Para mais informações sobre o suplemento de actualização da plataforma para o Windows Vista e Windows Server 2008, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2117917 Suplemento de actualização de plataforma para o Windows Vista e Windows Server 2008
Para mais informações sobre o Windows gráficos, imagens e XPS biblioteca, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
971512 Descrição do Windows gráficos, imagens e biblioteca XPS
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft
Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
Imprimir várias páginas para uma folha falha com controladores de Canon do Internet Explorer 9

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2522422 - Última Revisão: 11/14/2015 05:53:00 - Revisão: 14.0

  • kbfix atdownload kbexpertiseinter kbmt kbcip KB2522422 KbMtpt
Comentários