O computador pode fixar ou poderá reiniciá-lo para um ecrã preto com uma mensagem de erro de 0xc0000034 depois de instalar um service pack do Windows Vista

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Sintomas
Instalar um service pack do Windows Vista no seu computador. Depois de instalado o service pack, o computador pode fixar ou poderá reiniciá-lo. Se o computador reiniciar, verá uma mensagem de erro semelhante à seguinte num ecrã preto:
!! 0xc0000034!! 142/53007 (_0000000000000000.cdf-ms)
NotaSe reiniciar o computador, receberá a mesma mensagem de erro.

NotaSe detectar este problema em computadores Windows 7, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
975484O computador pode fixar ou reiniciar com um ecrã preto com uma mensagem de erro "0xc0000034" depois de instalar o Windows 7 Service Pack 1
Resolução
Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos, começando em 1 de método. Se o método 1 não resolver o problema, tente o método 2. A Microsoft recomenda que experimente o método 3 apenas se for um utilizador avançado.

Estes métodos destinam-se para o ajudar a repor o computador num Estado de arranque sem o service pack instalado. Depois de regressar com êxito o computador para um Estado de arranque, deverá tentar instalar novamente o service pack.

NotaOs seguintes métodos necessitam de DVD do Windows Vista. Se o fabricante do computador não comunicou um DVD do Windows Vista, poderá conseguir iniciar para ferramentas de reparação. Para tal, siga estes passos:
  1. Reinicie o computador e, em seguida, prima F8 durante o processo de reinício para abrir aOpções de arranque avançadasmenu. Ou, aguarde até e seleccione aMenu de opções avançadasopção.
  2. Seleccione a opção no menu para reparar o computador.
  3. SeleccioneAdministrador, e, em seguida, prima ENTER.
  4. Vá para o passo 4 no método 1 ou o método 2.

Método 1: Restaurar o computador para um ponto anterior no tempo utilizando o restauro do sistema

O restauro do sistema irá restaurar o computador para um ponto anterior no tempo antes deste problema e, em seguida, reiniciará o computador. Para restaurar o sistema, siga estes passos:
  1. Insira o DVD do Windows Vista na unidade de DVD e, em seguida, reinicie o computador a partir do DVD.

    NotaQuando receber oPrima qualquer tecla para arrancar a partir do CD ou DVDlinha de comandos, prima qualquer tecla no teclado para reiniciar o computador utilizando o DVD do Windows Vista.
  2. Seleccione a definição de idioma e, em seguida, clique emSeguinte.
  3. SeleccioneReparar o computador.
  4. Seleccione a instalação do Windows Vista para ser reparada e, em seguida, clique emSeguinte.
  5. EmOpções de recuperação do sistema, seleccioneRestauro do sistema, e, em seguida, prima ENTER.

    NotaSe o processo de reparação detectar um problema quando inicia o Windows Vista, irá executar a reparação do arranque para corrigir automaticamente o problema. Se isto ocorrer, clique emCancelare, em seguida, clique emVer opções avançadaspara suporte e recuperação do sistema.
  6. No Assistente de restauro do sistema, clique emSeguinte.
  7. Seleccione o ponto de restauro que tem uma data antes da data em que recebeu a mensagem de erro e, em seguida, clique emSeguinte.

    NotaNa maioria dos casos, este é o ponto de restauro mais recente na lista.
  8. Clique emSeguinte.
  9. Clique emConclusão. O restauro do sistema vai concluir e reinicie o computador.
NotaSe vir no ecrã a preto e a mesma mensagem de erro ou uma mensagem de erro semelhante, poderá ter de repetir estes passos e restaurar o computador para uma data anterior.

Método 2: Utilizar reparação do arranque para tentar reparar quaisquer problemas de arranque com o computador

Para iniciar o Windows a partir do DVD do Windows Vista e utilizar as opções de recuperação do sistema, siga estes passos:
  1. Insira o DVD do Windows Vista na unidade de DVD e, em seguida, reinicie o computador a partir do DVD.

    NotaQuando receber oPrima qualquer tecla para arrancar a partir do CD ou DVDlinha de comandos, prima qualquer tecla no teclado para reiniciar o computador utilizando o DVD do Windows Vista.
  2. Seleccione a definição de idioma e, em seguida, clique emSeguinte.
  3. SeleccioneReparar o computador.
  4. Seleccione a instalação do Windows Vista para ser reparada e, em seguida, clique emSeguinte.
  5. EmOpções de recuperação do sistema, seleccioneReparação do arranque, e, em seguida, prima ENTER.

    NotaSe o processo de reparação detectar um problema quando inicia o Windows Vista, irá executar a reparação do arranque para corrigir automaticamente os problemas. Se isto ocorrer, clique emCancelare, em seguida, clique emVer opções avançadaspara suporte e recuperação do sistema.
  6. Clique emConclusãoQuando tiver terminado a reparação do arranque.
  7. EmOpções de recuperação do sistema, clique emReiniciar.
NotaSe vir um ecrã preto que tenha a mesma mensagem de erro, tente o método 3.

Método 3: Eliminar a entrada poqexec partir do valor de SetupExecute (apenas utilizadores avançados)

NotaA Microsoft recomenda que experimente o método 3 apenas se for um utilizador avançado.

ImportanteEsta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, cópia do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:322756Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

Para eliminar a entrada de poqexec do valor de SetupExecute (REG_MULTI_SZ), terá de desmarcar o valor. Para tal, siga estes passos:
  1. Insira o DVD do Windows Vista na unidade de DVD e, em seguida, reinicie o computador a partir do DVD.

    NotaQuando receber oPrima qualquer tecla para arrancar a partir do CD ou DVDlinha de comandos, prima qualquer tecla no teclado para reiniciar o computador utilizando o DVD do Windows Vista.
  2. Seleccione a definição de idioma e, em seguida, clique emSeguinte.
  3. SeleccioneReparar o computador.

    NotaSe lhe for pedido para efectuar um restauro do sistema, seleccioneN, e, em seguida, prima ENTER.
  4. EmOpções de recuperação do sistema, seleccioneReparação do arranque, e, em seguida, prima ENTER.

    NotaSe o processo de reparação detectar um problema quando inicia o Windows Vista, irá executar a reparação do arranque para corrigir automaticamente os problemas. Se isto ocorrer, clique emCancelare, em seguida, clique emVer opções avançadaspara suporte e recuperação do sistema.
  5. EmOpções de recuperação do sistema, clique emLinha de comandos, e, em seguida, prima ENTER.
  6. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos. Prima ENTER após cada comando:

    Reg load HKLM\BaseSystem C:\Windows\System32\config\SYSTEM

    REG Delete "Gestor de HKLM\BaseSystem\ControlSet001\Control\Session" /v SetupExecute

    Reg add "Gestor de HKLM\BaseSystem\ControlSet001\Control\Session" /v SetupExecute /t REG_MULTI_SZ

    Reg unload HKLM\BaseSystem

  7. Na linha de comandos, escrevasair, e, em seguida, prima ENTER.
  8. Reinicie o computador.
reiniciar o computador arranque 0xc0000034

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Propriedades

ID do Artigo: 2525966 - Última Revisão: 03/29/2011 16:30:00 - Revisão: 1.0

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