Como resolver problemas do Microsoft Update quando utilizar a funcionalidade de actualização do produto no SQL Server "Denali"

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Este artigo aplica-se ao seguinte produto:
  • Microsoft SQL Server "Denali"
Introdução
Embora a Microsoft produz testes exaustivos, por vezes, podem ocorrer problemas que poderá impedir que a funcionalidade de actualização de produto de servidor de SQL do Microsoft SQL Server "Denali" a funcionar como previsto ou sem erro. Este artigo apresenta alguns passos de resolução de problemas comuns para o ajudar a resolver problemas que poderão ocorrer na actualização de produto do SQL Server. Estes passos podem ajudar a identificar a mensagem de erro exacta ou o passo exacto no âmbito do processo de configuração em que ocorreu o erro de modo a que pode procurar informações detalhadas.

Nota Este artigo não é um documento completo de resolução de problemas. Em vez disso, destina-se como um guia de arranque para o utilizador médio.
Mais Informação

A nova funcionalidade de actualização do produto no SQL Server "Denali"

Actualização de produto do SQL Server é uma nova funcionalidade que foi criada para o ajudar a certificar-se de que tem as actualizações mais recentes no momento da instalação. Para mais informações sobre uma actualização que está disponível para adicionar suporte para testar a funcionalidade de actualização de produto, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2580208 Está disponível uma actualização para adicionar suporte para testar a funcionalidade de actualização do produto no SQL Server "Denali" CTP3
No momento em que instalou uma versão anterior do SQL Server, as actualizações tenham sido disponibilizadas que ajudou a resolver programa de configuração ou produto problemas. Estas actualizações podem ter incluído a actualizações de segurança para ajudar a aumentar a estabilidade e fiabilidade do conjunto de produtos do SQL Server.

Com a introdução do SQL Server 2008 Service Pack 1 (SP1), a Microsoft implementou a capacidade de slipstreaming. Slipstreaminglets tem as actualizações mais recentes no momento da instalação. No entanto, a slipstreaming necessária alguma intervenção manual significativa que não foi possível efectuar facilmente a maioria dos utilizadores.

A funcionalidade de actualização do produto do SQL Server "Denali" fornece uma solução fácil para estes problemas. Agora pode integrar as mais recentes actualizações de produtos com a instalação do produto principal, iniciando a aplicação de configuração normal. Actualização do produto procura automaticamente o Microsoft Update, Windows Server Update Services (WSUS) ou uma pasta de rede local ou remoto. Quando o produto actualização localiza as versões mais recentes as actualizações aplicáveis, transfere-as para o sistema local e integra-los com a configuração actual do SQL Server. Estas actualizações podem ser uma transferência, uma actualização cumulativa (CU), um service pack ou qualquer combinação destas actualizações.

Microsoft Update

A funcionalidade de actualização de produto do SQL Server pode utilizar o Microsoft Update como uma das formas para transferir e incorporar as actualizações mais recentes do SQL Server.

O Microsoft Update é um serviço que fornece todas as funcionalidades do Windows Update e actualizações para outras aplicações Microsoft como o SQL Server. O serviço de actualização é a extensão online do sistema operativo Windows. Itis, essencialmente, um catálogo de actualizações e melhoramentos para o Windows e para muitas outras aplicações como o SQL Server.

Inicial de resolução de problemas

Existem algumas acções que pode tentar que possam resolver problemas com o Microsoft Update. Esta secção lista alguns artigos que podem ajudar a resolver problemas com o Microsoft Update e com o Windows Update.
  • Tente repor os ficheiros de cliente do Windows Update e a configuração. Para mais informações sobre como efectuar este procedimento, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    971058 Como posso repor componentes do Windows Update?
  • Se tiver identificado a mensagem de erro, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base para obter mais informações sobre alguns dos problemas mais comuns:
    906602 Como resolver problemas comuns de instalação do Windows Update, Microsoft Update e Windows Server Update Services
  • Para resolver uma mensagem de erro que recebeu, tente a resolução de problemas de actualização do Windows. Para tal, visite o seguinte Web site Windows Update:
  • Para obter descrições dos códigos de erro do Microsoft Update que poderão ajudá-lo na procura online, visite o seguinte Web site Microsoft TechNet:
Se efectuar a reposição dos ficheiros de cliente do Windows Update e os outros recursos que estão aqui listados não tenham resolvido o problema, deverá tentar desactivar o software antivírus instalado no computador.

Atenção O software antivírus ajuda a proteger o computador contra vírus. Quando o software antivírus está desactivado, não deve transferir ou abrir ficheiros de origens não fidedignas, visitar Web sites não fidedignos ou abrir anexos de correio electrónico.

Em alguns casos, o software antivírus pode provocar problemas com o Microsoft Update. Algumas aplicações antivírus novas incluem a funcionalidade de firewall. Poderá ter de criar uma exclusão do software antivírus ou até mesmo desactivar temporariamente o software antivírus. Depois de desactivar o software antivírus, reinicie o computador antes de tentar novamente a instalação. Reiniciar o computador impede que ficheiros a ser bloqueado quando o processo de instalação tem de ter acesso a eles. Uma vez concluída a instalação, certifique-se de que active novamente o software antivírus. Visite o Web site do seu fornecedor de software antivírus para os passos exactos a seguir para desactivar e, em seguida, volte a activar o software antivírus.

Como determinar o erro, utilizando os registos de SQL Server

Quando resolver problemas relacionados com a funcionalidade de actualização de produto do SQL Server, primeiro tem de localizar a mensagem de erro exacta. Esta mensagem de erro é utilizado para procurar problemas conhecidos no support.microsoft.com ou mesmo para resolver o problema utilizando as seguintes informações.

Para iniciar, examine os seguintes ficheiros de registo da tentativa de instalação mais recente do SQL Server.

Nota Sempre que tentar executar o programa de configuração do SQL Server, os ficheiros de registo são criados numa pasta cujo nome utiliza um formato de carimbo de data / hora. O formato de carimbo de data / hora é YYYYMMDD_hhmmss e reflecte o tempo que o programa de configuração do SQL Server foi iniciado. Por predefinição, estes ficheiros de registo estão na seguinte localização:
%ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\110\Setup Bootstrap\Log

File(Summary.txt) de registo do resumo

O ficheiro Summary é um relatório sumário global para todos os componentes e mostra as mensagens de êxito ou falha. Além disso, este ficheiro de registo mostra os parâmetros de entrada que foram utilizados com o programa de configuração.

Nota O ficheiro de Summary está substituído sempre que Setup.exe for executada. Se tentar executar o programa de configuração novamente após uma falha, terá de investigar os ficheiros de registo para obter mais informações. Tem de abrir cada pasta para procurar ficheiros Summary individuais. Depois dos ficheiros são adicionados nas respectivas pastas de marca de tempo específica, os ficheiros são denominados Summary_MachineName_YYYYMMDD_HHMMSS.txt. Por exemplo, um ficheiro pode ter o seguinte nome:
Summary_2008R2Node1_20110628_044645.txt
Depois de abrir o ficheiro de registo resumido, procure itens específicos que indicam que a funcionalidade de actualização de produto foi utilizada. Isto ajuda a determinar o método que tem de ter para resolução de problemas.

Se a instalação teve êxito mas achar que após a instalação sem actualizações foram instaladas, ver se o valor deUpdateEnabled está definido para Trueorto Falso.

A parte mais importante do ficheiro de registo sumário é o valor do parâmetroUpdateSource. Este valor Especifica a localização onde produto actualização do SQL Server irá procurar actualizações válidas. Seguem-se os valores que pode conter:
  • MU
  • Caminho de pasta válido ou o caminho UNC

Nota MU é o valor predefinido quando for especificado nenhum valor durante a configuração.

Quando transferir actualizações do SQL Server manualmente e, em seguida, coloque-os numa rede partilham ou de uma partilha local, certifique-se de que especifique um caminho válido, tal como\\ServerName\ShareName. Ou, se definir um caminho local, certifique-se de que o caminho está definido correctamente. Por exemplo, o caminhoC:\MyUpdateFolder está correctamente definido caminho. Além disso, o valor de UpdateSourcepode bein relação em que executou o programa de configuração. Por exemplo:
UpdateSource = ". \MyUpdates"
Esta declaração faz com que o programa de configuração, procure a pasta MyUpdates no directório em que a localização do programa de configuração actual. Certifique-se de que oUpdateSource está definido correctamente.

Se uma mensagem de erro ocorreu durante a tentativa de configuração, a mensagem de erro geral deverá estar listada neste ficheiro de registo e será um óptimo local para iniciar a resolução de problemas. Pode procurar neste código de erro e a mensagem para ver se existem problemas conhecidos ou artigos da Base de dados de conhecimento da Microsoft que poderão ajudar a resolverem o problema rapidamente. Com base no código de erro ou mensagens, procure erros comuns. Por exemplo, oUpdateSource parâmetro poderá não ser a apontar para uma localização válida para os pacotes de actualização que tenha transferido. Além disso, certifique-se de que as credenciais de utilizador que utilizou para iniciar o programa de configuração do SQL Server têm, pelo menos, permissões de leitura.

Quando utilizar uma localização de ficheiro e tiver problemas ao transferir ou aceder às actualizações, tem de certificar-se que verifique as permissões de sistema de ficheiros mas também as permissões de partilha. Além disso, foi executado qualquer auto-teste utilitário do Monitor do processo. Para transferir este utilitário, visite o seguinte Web site Microsoft TechNet:Este utilitário pode ajudar a identificar problemas de segurança ou permissões incorrectas para a conta que está a executar o SQL Server quando essa conta tenta aceder à partilha de local ou remota.

Quando utilizar o Microsoft Update, pode tentar procurar o código de erro ou pode referir-se as hiperligações na secção "Referências".

Para obter informações detalhadas sobre o qual foram descobertas actualizações durante a análise ou para problemas que possam ter ocorrido, consulte o ficheiro de registo de detalhes de actualização do componente.

Ficheiro de registo de detalhes de actualização do componente (Detail_ComponentUpdate.txt)

O ficheiro Detail_ComponentUpdate.txt fornece informações sobre o programa de configuração e outros fluxos de trabalho. Para localizar a pasta que contém este ficheiro, consulte o ficheiro de registo Summary. Se não encontrar o ficheiro na localização do ficheiro de registo, consulte a localização do ficheiro de configuração. Por exemplo, a localização do ficheiro de configuração será listada no ficheiro de registo da seguinte forma:
Ficheiro de configuração: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\110\Setup Bootstrap\Log\20110728_044645\ConfigurationFile.ini
Neste exemplo, o directório que tem de localizar é o seguinte:
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\110\Setup Bootstrap\Log\20110728_044645
Quando tiver aberto este ficheiro de registo, iniciar a procura localizando o seguinte:
SearchUpdatesAction
Por exemplo, procure por SearchUpdatesActionno ficheiro de registo de exemplo seguinte:
(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Running Action: SearchUpdatesAction(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Inspecting update packages in directory 'D:\Update Packages'…..(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Sco: Attempting to check if directory D:\Update Packages exists(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Sco: Attempting to set directory full path(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Sco: Attempting to normalize directory path D:\Update Packages(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Sco: Attempting to get files for directory D:\Update Packages, search pattern *.exe(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Inspecting update package 'D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe'(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Sco: Attempting to set file full path to 'D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe'(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Sco: Attempting to normalize directory path 'D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe'(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Sco: Attempting to check if file 'D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe' exists(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Package 'D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe' is a valid update.…..(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Package 'D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe' is a valid update.…..(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Update: {Name: Hotfix Pack; KB Article: CU01_RTM1422.3; Version: 11.0.1500.0; Achitecture: x64; Language: All; Update Type: CU} is available but is temporarily not considered to be selected for installation, because its update type 'CU' does not match the update type 'PCU' that setup is currently looking for.(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Update: {Name: Hotfix Pack; KB Article: CU01_RTM1422.3; Version: 11.0.1500.0; Achitecture: x64; Language: All; Update Type: CU} is considered to be selected for installation.(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Update: {Name: Hotfix Pack; KB Article: CU01_RTM1422.3; Version: 11.0.1500.0; Achitecture: x64; Language: All; Update Type: CU} is available but is temporarily not considered to be selected for installation, because its update type 'CU' does not match the update type 'Setup' that setup is currently looking for.(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: (04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Available Product Updates Discovered:(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Title: Hotfix Pack(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Knowledge Based Article: KB CU01_RTM1422.3(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Version: 11.0.1500.0(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Architecture: x64(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Language: All(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: (04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: (04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Product Updates Selected for Installation:(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Title: Hotfix Pack(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Knowledge Based Article: KB CU01_RTM1422.3(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Version: 11.0.1500.0(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Architecture: x64(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Language: All(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: (04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Update Source: D:\Update Packages….(04) 2011-06-28 04:58:44 Slp: Completed Action: SearchUpdatesAction, returned True
Como pode ver neste exemplo, o ficheiro de registo contém algumas informações muito detalhadas, tais como os seguintes:
  • Se o directório pode ser acedido
  • Quais as actualizações foram encontradas
  • Se a actualização era válida

Além disso, o ficheiro poderá listar os erros que possam ter ocorrido durante a identificação.

Se o problema não ficar com a detecção, poderá procurar o ficheiro de registo para o seguinte:
PackageExtractAction
Por exemplo, procure por PackageExtractActionno ficheiro de registo de exemplo seguinte:
(01) 2011-06-28 04:59:17 Slp: Running Action: PackageExtractAction(01) 2011-06-28 04:59:17 Slp: Sco: Attempting to set directory full path(01) 2011-06-28 04:59:17 Slp: Sco: Attempting to normalize directory path D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe(01) 2011-06-28 04:59:17 Slp: Sco: Attempting to check if directory D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe exists(01) 2011-06-28 04:59:17 Slp: Sco: Attempting to set file full path to 'D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe'(01) 2011-06-28 04:59:17 Slp: Sco: Attempting to normalize directory path 'D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe'(01) 2011-06-28 04:59:17 Slp: Sco: Attempting to check if file 'D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe' exists(01) 2011-06-28 04:59:17 Slp: Running: D:\Update Packages\SQLServer2011-KBCU01_RTM1422.3-x64.exe /x:"C:\Users\Administrator.CLUSTERTEST\AppData\Local\Temp\SQL Server Denali CTP3\Hotfix" /q(01) 2011-06-28 05:00:32 Slp: Process returned 0(01) 2011-06-28 05:00:32 Slp: Completed Action: PackageExtractAction, returned True

Como pode ver neste exemplo, o pacote foi local, porque o pacote de correcção foi extraído a % Temp % local. Se existir um problema com o pacote real, tais como ficheiros danificados, verá uma mensagem de erro. Neste exemplo, a rentabilidade era0 ou com êxito.

Existem várias outras áreas onde pode procurar um erro. Apesar das áreas que descrevemos aqui não tornar a lista completa de upa, vão obter começar com o inquérito. Nestes exemplos, é melhor procurar o início (executar a acção) e de fim dessa secção (acção concluída). Em seguida, analisar os dados entre o início e paragem para determinar porque ocorreu um erro.

Ficheiro de registo de configuração de detalhe (Detail.txt)

O ficheiro Detail.txt contém informações sobre o qual as actualizações incluídas na instalação. Este ficheiro também contém detalhes sobre o fluxo de trabalho de concluir a configuração.

Para obter o início da secção de acções de actualização, procure o seguinte:
RunSmartSetupWorkflow
Por exemplo, o ficheiro de registo semelhantes às seguintes:
(01) 2011-06-28 05:03:35 Slp: ----------------------------------------------------------------------(01) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Running Action: RunSmartSetupWorkflow(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: ----------------------------------------------------------------------

Este é o início do fluxo de trabalho de actualização do produto.

Em seguida, procure a seguinte entrada:
SearchUpdatesAction
Isto mostra todos os pacotes que foram encontrados ou se Ocorreu uma mensagem de erro. Por exemplo:
(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Running Action: SearchUpdatesAction(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Discovered update on path C:\Users\Administrator.CLUSTERTEST\AppData\Local\Temp\SQL Server Denali CTP3\Hotfix; Update: Hotfix Pack, Type: CU, KB: CU01_RTM1422.3, Baseline: 11.0.1422, Version: 11.0.1500(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Update: {Name: Hotfix Pack; KB Article: CU01_RTM1422.3; Version: 11.0.1500.0; Achitecture: x64; Language: All; Update Type: CU} is available but is temporarily not considered to be selected for installation, because its update type 'CU' does not match the update type 'PCU' that setup is currently looking for.(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Update: {Name: Hotfix Pack; KB Article: CU01_RTM1422.3; Version: 11.0.1500.0; Achitecture: x64; Language: All; Update Type: CU} is considered to be selected for installation.(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Update: {Name: Hotfix Pack; KB Article: CU01_RTM1422.3; Version: 11.0.1500.0; Achitecture: x64; Language: All; Update Type: CU} is available but is temporarily not considered to be selected for installation, because its update type 'CU' does not match the update type 'Setup' that setup is currently looking for.(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: (04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Available Product Updates Discovered:(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Title: Hotfix Pack(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Knowledge Based Article: KB CU01_RTM1422.3(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Version: 11.0.1500.0(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Architecture: x64(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Language: All(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: (04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: (04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Product Updates Selected for Installation:(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Title: Hotfix Pack(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Knowledge Based Article: KB CU01_RTM1422.3(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Version: 11.0.1500.0(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Architecture: x64(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Language: All(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: (04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Update Source: D:\Update Packages(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: (04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Completed Action: SearchUpdatesAction, returned True(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: ----------------------------------------------------------------------(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Running Action: PackageDownloadAction(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Completed Action: PackageDownloadAction, returned True(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: ----------------------------------------------------------------------(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Running Action: PackageExtractAction(04) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Completed Action: PackageExtractAction, returned True(01) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Completed Action: RunSmartSetupWorkflow, returned True(01) 2011-06-28 05:03:35 Slp: Completed Action: ExecuteUpdateInitWorkflow, returned True

Além disso, procure o seguinte:
ProcessUpdateParametersAction
Esta secção é essencialmente um resumo semelhante ao conteúdo do registo de actualização do componente de detalhe. Por exemplo:
(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: ----------------------------------------------------------------------(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Running Action: ProcessUpdateParametersAction(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: (01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Product Updates Selected for Installation:(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Title: Hotfix Pack(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Knowledge Based Article: KB CU01_RTM1422.3(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Version: 11.0.1500.0(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Architecture: x64(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Language: All(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: (01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Update Source: D:\Update Packages(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: (01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: (01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Product Update Status:(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Success: KB CU01_RTM1422.3(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: Completed Action: ProcessUpdateParametersAction, returned True(01) 2011-06-28 06:02:43 Slp: ----------------------------------------------------------------------

Nestes exemplos, pode ver claramente o fluxo de trabalho de cada acção e quaisquer mensagens de erro que ocorreram durante essa acção. Para a maior parte das procuras, inclua a acção e a mensagem de erro na pesquisa para ajudar a encontrar a solução melhor. Por exemplo, se tiver ocorrido um erro durante a SearchUpdatesAction, procure dados de conhecimento para o seguinte:
SearchUpdatesAction Erro 0xc0000005

Referências
Para mais informações sobre a funcionalidade de actualização do produto do SQL Server "Denali", visite os seguintes Web sites da Microsoft Developer Network (MSDN):Para mais informações sobre como ver e ler ficheiros de registo do programa de configuração do SQL Server, visite o seguinte Web site Microsoft TechNet:
Actualização de SmartSetup de Denali de configuração SQL

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2528485 - Última Revisão: 08/17/2015 02:57:00 - Revisão: 2.0

Microsoft SQL Server code-named 'Denali' - Community Technology Preview 1

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