Mensagem de "Outlook está a obter dados do Microsoft Exchange Server" depois de actualizar para Outlook 2010 ou o Outlook 2013

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2598364
Sintomas
Quando utilizar políticas ou entradas de registo de tempo limite RPC no Microsoft Office Outlook 2007 ou numa versão anterior do Outlook e, em seguida, actualizar para Outlook 2013 ou o Outlook 2010, recebe a seguinte mensagem na barra de tarefas:
O Outlook está a obter dados do Microsoft Exchange Server Nome_servidor.
Resolução
Para resolver este problema para Outlook 2013, aplicam-se a seguinte actualização:
2825677 Descrição do pacote de correcção do Outlook 2013: 16 de Outubro de 2013
Para resolver este problema no Outlook 2010, aplicam-se a seguinte actualização:
2598374 Descrição do pacote de correcção do Outlook 2010 (Outlook-x-none. msp): 26 de Junho de 2012

Informações da chave de registo

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
Depois de instalar o pacote de correcções, para nos solicitar a activar a correcção, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se pretender activar a correcção manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim

Para activar a correcção automaticamente, faça clique sobre o corrigi-lo hiperligação ou botão. Em seguida, clique em executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e siga os passos no assistente Fix it .

Notas
  • Instalar a correcção adequada para a sua versão do Outlook que é descrito na secção Resolução antes de executar este corrigi-lo a solução.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, guardar a solução numa unidade flash ou num CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.
  • A correcção-solução será criar os dados de registo e defina o valor para o tempo predefinido de 10 segundos (10000 milissegundos). Para mais informações sobre como determinar a forma como deve configurar esta e os passos a efectuar para alterar esta definição, consulte a secção "Mais informação".
Em seguida, vá para o "Isto corrigiu o problema?"secção.

Deixar-me corrigir o problema

Depois de instalar o pacote de correcção, siga estes passos para activar a correcção:
  1. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes procedimentos, conforme for adequado à sua versão do Windows.
    • O Windows 8: Prima a tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Tipo Regedit.exe e, em seguida, prima ' OK '.
    • O Windows 7: Clique em Iniciar, tipo Regedit.exe na caixa de procura e, em seguida, prima Enter.
  2. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook
    Nota O xMarcador de posição,0 representa a versão do Office (15.0 = Office 2013, 14.0 = o Office 2010).
  3. No menu Editar , aponte para Novo, clique em chave.
  4. Escreva a RPCe, em seguida, prima ENTER.
  5. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
    Nota O xMarcador de posição,0 representa a versão do Office (15.0 = Office 2013, 14.0 = o Office 2010).
  6. No menu Editar , aponte para Novo, e clique em Valor DWORD (32 bits).
  7. Escreva TimeToShowRPCMessagee, em seguida, prima Enter.
  8. No painel de Detalhes , faça TimeToShowRPCMessagee, em seguida, clique em modificar.
  9. Na caixa dados do valor , escreva o número de milissegundos que prefere e, em seguida, clique em OK.

    Nota O valor predefinido é 10000, que é igual a 10 segundos. Para mais informações sobre como determinar a forma como deve configurar isto, consulte a secção "Mais informação".
  10. Sair do Editor de Registo.

Mais informações

Os controlos de valor DWORD TimeToShowRPCMessage como comprimento, em milissegundos, no qual Outlook irá obter dados do servidor antes de ser apresentada a mensagem na secção "Sintomas". O valor predefinido é de 10000 milissegundos, que é igual a 10 segundos. Se preferir a mensagem seja apresentada depois de mais tempo passado quando ocorre um evento, pode definir o valor para um número maior, como 30000 para 30 segundos ou 60000 durante um minuto. Isto resulta na mensagem que aparece com menos frequência, uma vez que não irá aparecer quando ocorrem eventos mais curtos que são resolvidos após 15 a 20 segundos.

Se executou a solução corrigir neste artigo, o valor de DWORD TimeToShowRPCMessage será definido para o valor predefinido de 10000 milissegundos, que é igual a 10 segundos. Se pretender alterar isto, siga estes passos:
  1. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes procedimentos, conforme for adequado à sua versão do Windows.
    • O Windows 8: Prima a tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Escreva regedit.exe e, em seguida, prima ' OK '.
    • O Windows 7: Clique em Iniciar, escreva regedit.exe na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.
  2. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\
    Nota O marcador de posição x0 representa a versão do Office (15.0 = Office 2013, 14.0 = o Office 2010).
  3. No painel de Detalhes , faça duplo clique TimeToShowRPCMessagee, em seguida, clique em Modificar.
  4. Na caixa dados do valor , escreva o número de milissegundos que prefere e, em seguida, clique em OK.

    Nota O valor predefinido é 10000, que é igual a 10 segundos. Para mais informações sobre como determinar a forma como deve configurar isto, consulte a secção "Mais informação".
  5. Sair do Editor de Registo.
Também pode alterar este valor para vários utilizadores através da criação e implementação de uma política de grupo personalizado.

Isto corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema esta corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim"blogue ou envie-numa mensagem de correio electrónico.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
fixit corrigi-lo fixme

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2598364 - Última Revisão: 07/21/2015 12:24:00 - Revisão: 7.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbqfe kbsurveynew kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme kbmt KB2598364 KbMtpt
Comentários