Mensagem de erro quando tentar definir uma mensagem de fora do escritório no Outlook 2010

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Criar uma caixa de correio para o Microsoft Outlook 2010, utilizando o endereço principal do Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) no Microsoft Exchange Server.
  • Criar um perfil do Outlook para a caixa de correio e, em seguida, definir uma mensagem de fora do escritório (OOF).
  • Remover a mensagem fora do escritório e, em seguida, alterar o endereço SMTP principal no Exchange Server.
  • Abrir o perfil que criou no Outlook 2010 e, em seguida, tentar definir uma mensagem de fora do escritório.
Neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro:
Fora do escritório não não possível apresentar as definições, porque o servidor está actualmente indisponível, tente novamente mais tarde.

Nota Em alguns casos, tem de reiniciar o Outlook 2010 ou reiniciar o sistema antes do Outlook 2010 detecta o novo endereço de SMTP.


Resolução
Para resolver este problema, aplique a actualização seguinte:
2598374 Descrição do pacote de correcção do Outlook 2010 (Outlook-x-none. msp): 26 de Junho de 2012

Informações da chave de registo

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
Depois de instalar o pacote de correcção, para nos solicitar a activar a correcção, vá para o "Segue-se uma correcção fácil"secção. Se pretender activar a correcção manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Segue-se uma correcção fácil

Para activar a correcção automaticamente, clique no botãoTransferir . Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga os passos no Assistente de correcção fácil.
  • Instalar a correcção descrita no artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft (KB)2598374antes de executar esta solução de correcção fácil.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução de correcção fácil uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Fix50916 fácil

Siga estes passos para activar a correcção:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Regedit na caixa Abrire, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook
  3. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Chave.
  4. Tipo Modo em cache, e, em seguida, prima ENTER.
  5. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode
  6. No menu Editar , aponte para Novo, e clique em Valor DWORD (32 bits).
  7. Tipo OnlineABForNewPrimarySMTP, e, em seguida, prima ENTER.
  8. No Detalhes painel, OnlineABForNewPrimarySMTPcom o botão direito e, em seguida, clique em Modificar.
  9. Na caixa dados do valor, escreva 1e, em seguida, clique em OK.
  10. Sair do Editor de Registo.

Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema esta corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, podeContacte o suporte.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

fixit fix fixme

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2598369 - Última Revisão: 09/25/2015 22:42:00 - Revisão: 7.0

Microsoft Outlook 2010

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