Um utilizador ou um administrador esqueceu-se da palavra-passe no Office 365, Azure ou Intune

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PROBLEMA
Um utilizador ou administrador esqueceu-se da palavra-passe e não é possível iniciar sessão no Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Intune.
SOLUÇÃO
Para corrigir este problema, efectue um dos seguintes procedimentos:
  • Se for um utilizador, vá para a palavra-passe Repor formulário em https://passwordreset.microsoftonline.com.

    Se o admin activada a capacidade de permitir a reposição de palavra-passe pessoal, será possível repor a palavra-passe pessoal. Caso contrário, o formulário de reposição de palavra-passe dá-lhe a opção para contactar o administrador.
  • Se for um administrador e pretender activar a reposição para os utilizadores, consulteAuto-serviço palavra-passe redefinida para utilizadores.
  • Se for um administrador, pode tentar repor a palavra-passe pessoal se já tinha configurado um endereço de correio electrónico alternativo e um número de telemóvel.
  • Se for um administrador e a empresa tiver mais do que um administrador, peça ao outro administrador para repor a palavra-passe.
  • Se for o administrador apenas na sua empresa ou se não existem outros admins da empresa estão disponíveis, contacte Suporte Para repor a palavra-passe.

    Nota Quando submeter o pedido de suporte, incluir o nome, número de telefone e endereço de correio electrónico para que suporte sabe como contactá-lo.
MAIS INFORMAÇÕES
Para obter mais informações sobre como repor uma palavra-passe, consulteRepor palavra-passe de um utilizador.

Ainda precisa de ajuda? Vá para oComunidade do Office 365 Web site ou o Fóruns de Azure do Active Directory Web site.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2606983 - Última Revisão: 12/15/2014 20:20:00 - Revisão: 24.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

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