Como limpar uma instalação danificada do Silverlight e, em seguida, reinstalar o Silverlight

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Sintomas
Quando trabalhar com o Microsoft Silverlight poderá encontrar os seguintes cenários:
  • Instalar o Microsoft Silverlight
  • Actualizar para outra versão do Microsoft Silverlight
  • Desinstalar o Microsoft Silverlight
  • O Microsoft Silverlight não funciona conforme esperado

Tentativas para reiniciar o computador e tentar actualizar, instalar ou desinstalar o Microsoft Silverlight novamente terminam com os mesmos resultados.
Causa
Este problema pode ocorrer se uma instalação existente ou desinstalar ficou danificada.
Resolução
Para desinstalar automaticamente o Microsoft Silverlight, clique no botão do "Corrigir por mim" secção. Se em vez disso pretende verificar e actualizar estas chaves de si próprio, vá para o "Deixar-me corrigir o problema" secção.


Corrigir por mim


Nota Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiver actualmente a utilizar o computador que está a ter este problema, pode guardar a correcção automática numa unidade flash ou num CD e, em seguida, pode executá-la mais tarde no computador em questão.

Quando a solução de correção estiver concluída, clique na ligação abaixo para instalar a versão mais recente do Microsoft Silverlight:




Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema manualmente, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e escreva Bloco de notas na caixa de Pesquisa
  2. Clique duas vezes no Bloco de notasa partir da lista de resultados acima
  3. Copie e cole o seguinte texto no bloco de notas.
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /frmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"

  4. Clique em Ficheiro e Guardar Como e escreva CleanSilverlight.cmd
  5. Na caixa Guardar comootipo , clique em todos os ficheiros (*. *)
  6. Na caixa Guardar em , clique em Ambiente de trabalhoe, em seguida, clique em Guardar
  7. No menu Ficheiro , clique em Sair
  8. Clique com o botão direito no ficheiro CleanSilverlight.cmd no ambiente de trabalho e clique em Executar como administrador
  9. Quando a desinstalação estiver concluída, clique com o botão direito no ficheiro CleanSilverlight.cmd no ambiente de trabalho e clique em Executar como administrador uma segunda vez
  10. Quando a desinstalação estiver concluída, clique na hiperligação abaixo para instalar a versão mais recente do Microsoft Silverlight

    http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/default.aspx
  11. Elimine o ficheiro de CleanSilverlight.cmd do ambiente de trabalho.

Mais Informação
Comunidade Microsoft

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Questões específicas Silverlight

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Propriedades

ID do Artigo: 2608523 - Última Revisão: 07/03/2016 17:04:00 - Revisão: 39.0

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