Como configurar e resolver problemas de unidades de rede mapeadas que ligam aos sites SharePoint Online no Office 365

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2616712
INTRODUÇÃO
Este artigo descreve como configurar unidades de rede mapeadas para ligar a sites SharePoint Online no Office 365. Este artigo também contém informações sobre como resolver problemas relacionados com unidades de rede mapeadas.
PROCEDIMENTO
Depois de configurar uma unidade de rede mapeada para ligar a sites SharePoint Online, pode efectuar as seguintes acções utilizando o Explorador do Windows:
  • Arraste os ficheiros em bibliotecas
  • Criar pastas
  • Mover e copiar ficheiros
  • Eliminar vários ficheiros ao mesmo tempo
Nota Depois de mapear uma unidade de rede para o SharePoint Online, ocasionalmente deve ligar ao site do SharePoint Online através do Internet Explorer e seleccione a opção para Manter-me sessão iniciada. Isto impede que a sessão utilizada pela unidade de rede mapeada de expirar. Unidade de rede mapeada que está ligada à Online do SharePoint só é suportada quando estes passos são executados no Internet Explorer.

Antes de mapear uma unidade de rede, siga estes passos:
  1. Inicie sessão no site do SharePoint Online utilizando o trabalho do Office 365 ou escola credenciais da conta. Certifique-se de que clica para seleccionar a caixa de verificação Manter-me a sessão iniciada .
  2. Abra uma biblioteca de documentos na vista do Explorador. Por exemplo, siga estes passos:
    1. O Site de equipa, seleccione Documentos partilhados.
    2. Na secção de Ferramentas de biblioteca no Friso, clique no separador biblioteca .
    3. No grupo Acções , clique em Abrir com o Explorer.

Windows XP

Para configurar os meus locais na rede para ligar a sites SharePoint Online, siga estes passos:
  1. Iniciar sessão no site do SharePoint Online utilizando as credenciais de conta Office 365work ou na escola. Certifique-se de que clica para seleccionar a caixa de verificação Manter-me a sessão iniciada .
  2. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Meus locais na rede.
  3. Em Tarefas de rede, clique em Adicionar local na rede. Inicia o Assistente para adicionar rede.
  4. Na página de boas-vindas do Assistente para adicionar local de rede, clique em seguinte.
  5. Seleccione a Escolha outra localização de redee, em seguida, clique em seguinte.
  6. Na caixa endereço de rede ou Internet , escreva o URL do site para o qual pretende ligar e, em seguida, clique em seguinte.
  7. Especifique um nome para o local de rede e, em seguida, seleccione seguinte.
  8. Clique para desmarcar a caixa de verificação Abrir este local na rede quando eu clicar em Concluir e, em seguida, clique em Concluir.

Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e 10 do Windows

Para mapear uma unidade de rede para um site SharePoint Online, siga estes passos:
  1. Iniciar sessão no site do SharePoint Online utilizando as credenciais de conta Office 365work ou na escola. Certifique-se de que clica para seleccionar a caixa de verificação Manter-me a sessão iniciada .
  2. Computadorcom o botão direito ou este PC do ambiente de trabalho ou no Explorador do Windows e, em seguida, clique emLigar unidade de rede.
  3. Clique em ligar a um Web site que pode armazenar documentos e imagens e, em seguida, clique em seguinte duas vezes.
  4. Escreva o URL do site, clique em seguintee, em seguida, siga as instruções no assistente. Por exemplo, escreva https://contoso.SharePoint.com.
Para mapear uma unidade de rede para uma biblioteca Online do SharePoint, siga estes passos:
  1. Iniciar sessão no site do SharePoint Online utilizando as credenciais de conta Office 365work ou na escola. Certifique-se de que clica para seleccionar a caixa de verificação Manter-me a sessão iniciada .
  2. Navegue para a biblioteca que pretende mapear a unidade.
  3. Clique no separador biblioteca no Friso e, em seguida, clique em Abrir com o Explorador.
  4. Clique numa área vazia da barra de endereço da janela do Explorer e, em seguida, copie o URL da biblioteca.
  5. Computadorcom o botão direito ou este PC do ambiente de trabalho ou no Explorador do Windows e, em seguida, clique emLigar unidade de rede.
  6. Clique em ligar a um Web site que pode armazenar documentos e imagens e, em seguida, clique em seguinte duas vezes.
  7. Cole o URL que copiou no passo 4, clique em seguintee, em seguida, siga as instruções no assistente.

Resolver mensagens de erro de unidade de rede mapeada

Quando navega para uma unidade de rede mapeada, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
\ \Caminho não está acessível. Pode não ter permissão para utilizar este recurso de rede. Contacte o administrador deste servidor para saber se tem permissões de acesso.

Acesso negado. Antes de abrir ficheiros nesta localização, deve primeiro adicionar o web site à lista de sites fidedignos, navegue para o web site e seleccione a opção para iniciar sessão automaticamente '

Para o Internet Explorer 10 com Windows 8 ou o Windows 7, instale a correcção para resolver este problema

Se estiver a utilizar o Internet Explorer 10 com Windows 8 ou o Windows 7, foi disponibilizada uma correcção para resolver este problema. Para obter mais informações, vá para o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
2846960 Erro ao abrir uma biblioteca de documentos do SharePoint no Explorador do Windows ou mapear uma unidade de rede para a biblioteca depois de instalar o Internet Explorer 10

Autenticar Office 365

Certifique-se de que está a ser autenticado para Office 365. Para tal, siga estes passos no Internet Explorer:
  1. Inicie sessão no site do SharePoint Online utilizando as credenciais de conta Office 365work ou na escola e certifique-se de que clica para seleccionar a caixa de verificação manter a sessão iniciada como apresentado na seguinte captura de ecrã:

    Captura de ecrã da caixa de verificação do Office 365 para manter a sessão iniciada na opção

    Nota Depois de mapear uma unidade de rede para o SharePoint Online, ocasionalmente deve ligar ao site do SharePoint Online utilizando o Internet Explorer e seleccione a opção Manter-me assinado na . Isto impede que a sessão que é utilizada por unidade de rede mapeada de expirar. Unidade de rede mapeada que está ligada à Online do SharePoint só é suportada quando estes passos são executados no Internet Explorer.

    Se anteriormente não verifique a opção de manter a sessão iniciada e, em seguida, navegue para um site SharePoint Online ou o portal Office 365 e já tiver sido iniciada, tem de terminar sessão pela primeira vez e, em seguida, iniciar sessão novamente utilizando a manter-me assinado na caixa de verificação. Para tal, siga estes passos:
    1. No friso Office 365, clique na seta pendente junto do nome de utilizador.
    2. Clique em Terminar sessão.
    3. Feche todas as janelas do browser.
    4. Navegue para o portal Office 365.
    5. Seleccione a caixa de verificação manter a sessão iniciada, introduza as credenciais de conta de 365work ou na escola Office e, em seguida, clique emIniciar sessão (se for necessário).
  2. Abra uma biblioteca de documentos na vista do Explorador.
  3. Tente aceder à unidade de rede mapeada.

Adicione os sites SharePoint Online aos sites fidedignos

Certifique-se de que os URLs Online do SharePoint foram adicionados à zona de sites fidedignos no Internet Explorer. Para tal, siga estes passos:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. Dependendo da versão do Internet Explorer, efectue uma das seguintes acções:
    • Clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
    • Faça clique sobre o ícone de engrenagem e, em seguida, clique em Opções da Internet.


    Uma captura de ecrã de opções da Internet realçado sob o ícone de engrenagem
  3. Clique no separador segurança , clique em sites fidedignose, em seguida, clique em Sites.

    Uma captura de ecrã do separador ' segurança ' na página Opções da Internet
  4. Na caixa Adicionar este Web site à zona , escreva o URL para o site do SharePoint Online que pretende adicionar à zona sites fidedignos e, em seguida, clique em Adicionar. Por exemplo, escreva https://contoso. sharepoint.com. (Neste caso, o marcador de posição contoso representa o domínio que utiliza para a sua organização.) Repita este passo para todos os sites adicionais que pretende adicionar a esta zona.

    Uma captura de ecrã da página de sites fidedignos
  5. Depois de ter adicionado cada site à lista de Web sites , clique em Fechare, em seguida, clique em OK.

Verificar o estado do serviço WebClient

Para manter a ligação depois de reiniciar o computador, certifique-se de que o serviço WebClient está em execução. (Tenha em atenção de que o cookie será eventualmente exceder o tempo limite.) Para tal, siga estes passos:
  1. Siga o passo apropriado para o sistema operativo:
    • Para Windows XP, Windows Vista e Windows 7, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Services. msc, e, em seguida, prima Enter.
    • Para o Windows 8, clique em Iniciar, escreva Services. msce, em seguida, prima Enter.
  2. Na lista de serviços, localize o serviço WebClient e, em seguida, certifique-se de que o respectivo estado na coluna Estado está definido como iniciado. Se não estiver definido como iniciado, faça duplo clique sobre o serviço WebClient , clique em Iniciare, em seguida, clique em OK.
Certifique-se de que as actualizações mais recentes do Windows são aplicadas. Se todas as actualizações mais recentes são aplicadas e o problema persistir, certifique-se de que o serviço WebClient está em execução.
  1. Siga o passo apropriado para o sistema operativo:
    • Para Windows XP, Windows Vista e Windows 7, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Services. msc, e, em seguida, prima Enter.
    • Para o Windows 8, clique em Iniciar, escreva Services. msce, em seguida, prima Enter.
  2. Na lista de serviços, localize o serviço WebClient e, em seguida, certifique-se de que o respectivo estado na coluna Estado está definido como iniciado. Se não estiver definido como iniciado, faça duplo clique sobre o serviço WebClient , clique em Iniciare, em seguida, clique em OK.

    Nota Se o Tipo de arranque para o serviço WebClient está definido para desactivado, a funcionalidade de unidade de rede do mapa não funcionará correctlyand poderá não conseguir iniciar o serviço. Para activar o serviço, na caixa de diálogo Propriedades do WebClient , clique em caixa de diálogo de pendente para o tipo de arranque: a definição e, em seguida, seleccione Manual ou Automático. Depois de concluir este passo, clique em Aplicar, clique em Iniciar para iniciar o serviço e, em seguida, clique em OK.

Resolução de problemas mais lenta do que era esperado o desempenho da unidade de rede mapeada um Windows 8 - ou em computadores baseados no Windows Server 2012

Quando navega para uma biblioteca de documentos Online do SharePoint através de uma unidade de rede mapeada, poderá detectar um problema no qual a enumeração de ficheiros e directórios é mais lenta do que o esperado. Foi disponibilizada uma correcção para resolver este problema. Para obter mais informações, vá para o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
2782826 Desempenho lento quando estabelece ligação a uma pasta partilhada do WebDAV no Windows 8 ou janela servidor 2012
MAIS INFORMAÇÕES
Para obter mais informações sobre como trabalhar com o serviço WebClient, vá para os seguintes artigos na Microsoft Knowledge Base:
  • 2548470 Falha de um serviço WebClient num computador com o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 quando liga um recurso WebDav
  • 943280 Pedir credenciais ao aceder a Sites do FQDN do Windows Vista ou o computador com o Windows 7
Uma alternativa à utilização da funcionalidade ' Ligar unidade de redeconsiste em utilizar OneDrive para o cliente de sincronização de geração seguinte do negócio para sincronizar os ficheiros entre o Explorador de ficheiros e OneDrive para a empresa. Outra opção é utilizar o Microsoft OneDrive para o cliente de sincronização de negócio (anteriormente Microsoft SkyDrive Pro) para sincronizar os ficheiros entre o Explorador de ficheiros e SharePoint Online e OneDrive para a empresa. Para mais informações, consulte os seguintes sites da Microsoft:
Para obter mais informações sobre formas de trabalhar com ficheiros de biblioteca de site no Explorador de ficheiros, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2616712 - Última Revisão: 09/20/2016 22:07:00 - Revisão: 36.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition

  • o365 o365a o365e o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic o365p kbmt KB2616712 KbMtpt
Comentários