"Acesso Negado" ou outros erros quando acede ou trabalha com ficheiros e pastas no Windows

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Sumário
Quando tenta aceder ou trabalhar com ficheiros e pasta no Windows deteta um ou mais dos seguintes problemas:
  • Problema 1: Recebe uma mensagem de erro de "Acesso Negado" ou semelhante.
  • Problema 2: Não pode aceder, alterar, guardar ou eliminar ficheiros ou pastas.
  • Problema 3: Não pode abrir um ficheiro ou pasta após instalar uma nova versão do Windows.
Resolução
Para resolver um problema em específico, siga os passos para o problema que melhor se adequa à situação na qual se encontra. Utilize o método para a sua versão do Windows.

Nota Nem sempre irá receber uma mensagem de "Acesso Negado" para estes tipos de problemas. Se os passos para o seu problema em específico não resolverem o problema, experimente um conjunto diferente de passos.

Problema 1: Recebo uma mensagem de erro de "Acesso Negado" quando tento aceder ou trabalhar com pastas e ficheiros

Causa

Uma mensagem de erro de "Acesso Negado" pode ocorrer devido a uma ou mais das seguintes razões:
  • A propriedade da pasta mudou.
  • Não possui as permissões adequadas.
  • O ficheiro encontra-se encriptado.

Resolução

Windows 8
Pode não possuir propriedade sobre um ficheiro ou pasta
Se atualizou recentemente o seu computador para o Windows 8 a partir de uma versão anterior do Windows algumas das suas informações de conta podem ter sido alteradas. Logo, pode já não possuir propriedade sobre alguns ficheiros ou pastas. Poderá conseguir solucionar este problema restaurando a sua propriedade sobre os ficheiros ou pastas.

Para obter propriedade de um ficheiro ou pasta, siga estes passos:
  1. Pressione e mantenha pressionado sobre a pasta cuja propriedade pretende obter, e de seguida toque em Propriedades. (Se estiver a utilizar um rato, clique com o botão direito na pasta e, em seguida, clique em Propriedades.)
  2. Toque ou clique no separador Segurança, toque ou clique em Avançado e, em seguida toque ou clique em Alterar. Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. Escreva o nome da pessoa à qual pretende dar propriedade e, em seguida, clique em Verificar Nomes.
    Nota É apresentado o nome da conta da pessoa à qual está a atribuir propriedade.
  4. Clique em OK.
  5. Se pretender que essa pessoa seja a proprietária dos ficheiros e subpastas contidos nesta pasta, selecione a caixa de verificação Substituir proprietário em subcontentores e objetos.
  6. Clique em OK.
Pode não possuir as permissões adequadas
Os problemas que podem ocorrer quando tenta aceder a ficheiros e pastas podem encontrar-se relacionados com as permissões. As permissões são regras que determinam se pode aceder ou alterar ficheiros e pastas. Para verificar as permissões de um ficheiro ou pasta, siga estes passos:
  1. Pressione e mantenha pressionado ou clique com o botão direito no ficheiro ou na pasta e, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Toque ou clique no separador Segurança.
  3. Sob Nomes de grupo ou de utilizador, toque ou clique no seu nome para ver quais as permissões que possui.
Para abrir um ficheiro, precisa de possuir permissão de Leitura. Para alterar as permissões de um ficheiro ou pasta, siga estes passos:

Importante Deve ter sessão iniciada como administrador para alterar as permissões em ficheiros e pastas.
  1. Pressione e mantenha pressionado ou clique com o botão direito no ficheiro ou na pasta e, em seguida, toque ou clique em Propriedades.
  2. Toque ou clique no separador Segurança.
  3. Sob Nomes de grupo ou de utilizador, toque ou clique no seu nome para ver quais as permissões que possui.
  4. Toque ou clique em Editar, toque ou clique no seu nome, selecione as caixas de verificação relativas às permissões que deve possuir e, em seguida, clique em OK.
A pasta ou ficheiro pode estar encriptada
A encriptação pode ajudar a proteger os ficheiros ou pastas contra acesso indesejado. Não pode abrir um ficheiro ou pasta encriptado sem o certificado que foi utilizado para o encriptar. Para determinar se um ficheiro ou pasta se encontram encriptados siga estes passos:
  1. Pressione e mantenha pressionado ou clique com o botão direito no ficheiro ou na pasta e, em seguida, toque ou clique em Propriedades.
  2. Toque ou clique no separador Geral e, em seguida, toque ou clique em Avançado.
Se a caixa de verificação Encriptar conteúdo para proteger dados estiver selecionada, irá precisar do certificado que foi utilizado para encriptar o ficheiro de modo a abri-lo. Nesta situação deve obter o certificado da pessoa que criou ou encriptou o ficheiro ou pasta, ou pedir a essa pessoa que desencripte o ficheiro ou pasta.
Windows 7
Pode não possuir propriedade sobre um ficheiro ou pasta
Se atualizou recentemente o seu computador para o Windows 7 a partir de uma versão anterior do Windows algumas das suas informações de conta podem ter sido alteradas. Logo, pode já não possuir propriedade sobre alguns ficheiros ou pastas. Poderá conseguir solucionar este problema restaurando a sua propriedade sobre os ficheiros ou pastas.

Para obter propriedade de um ficheiro ou de uma pasta, siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito na pasta cuja propriedade pretende obter e, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Clique no separador de Segurança, clique em Avançado e, em seguida clique no separador Proprietário.
  3. Clique em Editar.
    Nota Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  4. Clique no nome da pessoa à qual pretende dar a propriedade.
  5. Se pretender que essa pessoa seja a proprietária dos ficheiros e subpastas nesta pasta, selecione a caixa de verificação Substituir proprietário em subcontentores e objetos.
  6. Clique em OK.
Pode não possuir as permissões adequadas
Os problemas que podem ocorrer quando tenta aceder a ficheiros e pastas podem encontrar-se relacionados com as permissões. As permissões são regras que determinam se pode aceder ou alterar ficheiros e pastas. Para determinar as permissões do ficheiro ou pasta, siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito no ficheiro ou pasta e, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Clique no separador Segurança.
  3. Sob Nomes de grupo ou de utilizador, clique no seu nome para ver quais as permissões que possui.
Para abrir um ficheiro, precisa de possuir permissão de Leitura. Para alterar as permissões de um ficheiro ou pasta, siga estes passos.

Importante Deve ter sessão iniciada como administrador para alterar as permissões em ficheiros e pastas.
  1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro ou pasta e, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Clique no separador Segurança.
  3. Sob Nomes de grupo ou de utilizador, clique no seu nome para ver quais as permissões que possui.
  4. Clique em Editar, clique no seu nome, selecione as caixas de verificação relativas às permissões que deve possuir e, em seguida, clique em OK.
Para obter mais informações sobre permissões consulte O que são as permissões?
A pasta ou ficheiro pode estar encriptada
A encriptação pode ajudar a proteger os ficheiros ou pastas contra acesso indesejado. Não pode abrir um ficheiro ou pasta encriptado sem o certificado que foi utilizado para o encriptar. Para determinar se um ficheiro ou pasta se encontram encriptados siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro ou pasta e, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Clique no separador Geral e, em seguida, clique em Avançado.
Se a caixa de verificação Encriptar conteúdo para proteger dados estiver selecionada, irá precisar do certificado que foi utilizado para encriptar o ficheiro de modo a abri-lo.

Deve obter o certificado da pessoa que criou ou encriptou o ficheiro ou pasta, ou pedir a essa pessoa que desencripte o ficheiro ou pasta.

Para obter mais informações, consulte Importar ou exportar certificados e chaves privadas.

Problema 2: Não consigo aceder, alterar, guardar ou eliminar ficheiros e pastas

Causa

Um problema que o impede de aceder ou trabalhar com ficheiros e pastas pode ocorrer devido a uma ou mais das seguintes razões:
  • A propriedade da pasta mudou
  • Não possui as permissões adequadas
  • O ficheiro encontra-se encriptado
  • O ficheiro está corrompido
  • O perfil do utilizador está corrompido

Resolução

Windows 8
Pode não possuir propriedade sobre um ficheiro ou pasta
Se atualizou recentemente o seu computador para o Windows 8 a partir de uma versão anterior do Windows algumas das suas informações de conta podem ter sido alteradas. Logo, pode já não possuir propriedade sobre alguns ficheiros ou pastas. Poderá conseguir solucionar este problema restaurando a sua propriedade sobre os ficheiros ou pastas.

Para obter propriedade de um ficheiro ou pasta, siga estes passos:
  1. Pressione e mantenha pressionado sobre a pasta cuja propriedade pretende obter, e de seguida toque em Propriedades. (Se estiver a utilizar um rato, clique com o botão direito na pasta e, em seguida, clique em Propriedades.)
  2. Toque ou clique no separador Segurança, toque ou clique em Avançado e, em seguida toque ou clique em Alterar. Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. Escreva o nome da pessoa à qual pretende dar propriedade e, em seguida, clique em Verificar Nomes.
    Nota É apresentado o nome da conta da pessoa à qual está a atribuir propriedade.
  4. Clique em OK.
  5. Se pretender que essa pessoa seja a proprietária dos ficheiros e subpastas contidos nesta pasta, selecione a caixa de verificação Substituir proprietário em subcontentores e objetos.
  6. Clique em OK.
Pode não possuir as permissões adequadas
Os problemas que podem ocorrer quando tenta aceder a ficheiros e pastas podem encontrar-se relacionados com as permissões. As permissões são regras que determinam se pode aceder ou alterar ficheiros e pastas. Para verificar as permissões de um ficheiro ou de uma pasta, siga estes passos:
  1. Pressione e mantenha pressionado ou clique com o botão direito no ficheiro ou na pasta e, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Toque ou clique no separador Segurança.
  3. Sob Nomes de grupo ou de utilizador, toque ou clique no seu nome para ver quais as permissões que possui.
Para abrir um ficheiro, precisa de possuir permissão de Leitura. Para alterar as permissões de um ficheiro ou pasta, siga estes passos:

Importante Deve ter sessão iniciada como administrador para alterar as permissões em ficheiros e pastas.
  1. Pressione e mantenha pressionado ou clique com o botão direito no ficheiro ou na pasta e, em seguida, toque ou clique em Propriedades.
  2. Toque ou clique no separador Segurança.
  3. Sob Nomes de grupo ou de utilizador, toque ou clique no seu nome para ver quais as permissões que possui.
  4. Toque ou clique em Editar, toque ou clique no seu nome, selecione as caixas de verificação relativas às permissões que deve possuir e, em seguida, clique em OK.
Para obter mais informações sobre permissões consulte O que são as permissões?
A pasta ou ficheiro pode estar encriptada
A encriptação pode ajudar a proteger os ficheiros ou pastas contra acesso indesejado. Não pode abrir um ficheiro ou pasta encriptado sem o certificado que foi utilizado para o encriptar. Para determinar se um ficheiro ou pasta se encontram encriptados siga estes passos:
  1. Pressione e mantenha pressionado ou clique com o botão direito no ficheiro ou na pasta e, em seguida, toque ou clique em Propriedades.
  2. Toque ou clique no separador Geral e, em seguida, toque ou clique em Avançado.
Se a caixa de verificação Encriptar conteúdo para proteger dados estiver selecionada, irá precisar do certificado que foi utilizado para encriptar o ficheiro de modo a abri-lo. Nesta situação deve obter o certificado da pessoa que criou ou encriptou o ficheiro ou pasta, ou pedir a essa pessoa que desencripte o ficheiro ou pasta.
O ficheiro ou pasta pode estar corrompido
Os ficheiros podem ficar corrompidos por diversas razões. A razão mais comum é possuir um ficheiro aberto quando o computador falha ou fica sem alimentação elétrica. A maioria dos ficheiros corrompidos não pode ser reparada. Nesta situação deve eliminar o ficheiro ou restaurar o ficheiro de uma cópia de segurança.

Para obter mais informações sobre ficheiros corrompidos e como os solucionar, consulte Ficheiros corrompidos: perguntas mais frequentes.
O seu perfil de utilizador local pode estar corrompido
Ocasionalmente, o Windows pode não ler corretamente o seu perfil de utilizador local. Isto pode impedir o seu acesso a ficheiros e pastas. Nesta situação pode ser necessário utilizar um novo perfil de utilizador local. Para criar o perfil deve primeiro criar uma conta de utilizador local. Quando a nova conta for criada, o perfil também será criado. Para criar uma conta de utilizador local, siga os passos seguintes:
  1. Arraste desde o lado direito do ecrã, toque em Definições e, em seguida toque em Alterar definições do PC. (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, desloque o ponteiro do rato para baixo, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)
  2. No painel de navegação, toque ou clique em Utilizadores.
  3. Toque ou clique em Adicionar um Utilizador e, em seguida toque ou clique em Podem iniciar sessão sem uma conta Microsoft?
  4. Toque ou clique em Conta local.
  5. Introduza o seu novo nome de conta.
  6. Se quiser utilizar uma palavra-passe, introduza e verifique a palavra-passe que gostaria de utilizar. Se optar por não utilizar uma palavra-passe, toque ou clique em Seguinte sem introduzir uma palavra-passe.
  7. Toque ou clique em Concluir.
Windows 7
Pode não possuir propriedade sobre um ficheiro ou pasta
Se atualizou recentemente o seu computador para o Windows 7 a partir de uma versão anterior do Windows algumas das suas informações de conta podem ter sido alteradas. Logo, pode já não possuir propriedade sobre alguns ficheiros ou pastas. Poderá conseguir solucionar este problema restaurando a sua propriedade sobre os ficheiros ou pastas.

Para obter propriedade de um ficheiro ou de uma pasta, siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito na pasta cuja propriedade pretende obter e clique em Propriedades.
  2. Clique no separador de Segurança, clique em Avançado e, em seguida clique no separador Proprietário.
  3. Clique em Editar. Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  4. Clique no nome da pessoa à qual pretende dar a propriedade.
  5. Se pretender que essa pessoa seja a proprietária dos ficheiros e subpastas nesta pasta, selecione a caixa de verificação Substituir proprietário em subcontentores e objetos.
  6. Clique em OK.
Pode não possuir as permissões adequadas
Os problemas que podem ocorrer quando tenta aceder a ficheiros e pastas podem encontrar-se relacionados com as permissões. As permissões são regras que determinam se pode aceder ou alterar ficheiros e pastas. Para verificar as permissões de um ficheiro ou de uma pasta, siga estes passos:
  1. Pressione e mantenha pressionado ou clique com o botão direito no ficheiro ou na pasta e, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Toque ou clique no separador Segurança.
  3. Sob Nomes de grupo ou de utilizador, toque ou clique no seu nome para ver quais as permissões que possui.
Para abrir um ficheiro, precisa de possuir permissão de Leitura. Para alterar as permissões de um ficheiro ou pasta, siga estes passos.

Importante Deve ter sessão iniciada como administrador para alterar as permissões em ficheiros e pastas.
  1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro ou pasta, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Clique no separador Segurança.
  3. Sob Nomes de grupo ou de utilizador, clique no seu nome para ver quais as permissões que possui.
  4. Clique em Editar, clique no seu nome, selecione as caixas de verificação relativas às permissões que deve possuir e, em seguida, clique em OK.
Para obter mais informações sobre permissões consulte O que são as permissões?
A pasta ou ficheiro pode estar encriptada
A encriptação pode ajudar a proteger os ficheiros ou pastas contra acesso indesejado. Não pode abrir um ficheiro ou pasta encriptado sem o certificado que foi utilizado para o encriptar. Para determinar se um ficheiro ou pasta se encontram encriptados siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro, em seguida, clique em Propriedades.
  2. Clique no separador Geral e de seguida clique em Avançado.
Se a caixa de verificação Encriptar conteúdo para proteger dados estiver selecionada, irá precisar do certificado que foi utilizado para encriptar o ficheiro de modo a abri-lo.

Deve obter o certificado da pessoa que criou o ficheiro. Para obter mais informações, consulte Importar ou exportar certificados e chaves privadas.
O ficheiro ou pasta pode estar corrompido
Os ficheiros podem ficar corrompidos por diversas razões. A razão mais comum é possuir um ficheiro aberto quando o computador falha ou fica sem alimentação elétrica. A maioria dos ficheiros corrompidos não pode ser reparada. Nesta situação deve eliminar o ficheiro ou restaurar o ficheiro de uma cópia de segurança.

Para obter mais informações sobre ficheiros corrompidos e como os solucionar, consulte Ficheiros corrompidos: perguntas mais frequentes.
O seu perfil de utilizador pode estar corrompido
Ocasionalmente, o Windows pode não ler corretamente o seu perfil de utilizador local. Isto pode impedir o seu acesso a ficheiros e pastas. Nesta situação pode ser necessário utilizar um novo perfil de utilizador local. Para criar o perfil deve primeiro criar uma conta de utilizador local. Quando a nova conta for criada, o perfil também será criado.

Para obter mais informações sobre como criar perfis de utilizador, consulte Reparar um perfil de utilizador corrompido. Após o novo perfil de utilizador ser criado pode copiar os seus ficheiros de utilizador existentes para o novo perfil de modo a poder aceder-lhes.

Problema 3: Não consigo abrir um ficheiro ou pasta após atualizar para uma nova versão do Windows

Causa

Problemas que o impedem de aceder a ficheiros e pastas após atualizar para uma nova versão do Windows podem ocorrer por uma ou mais das seguintes razões:
  • A propriedade da pasta mudou.
  • Os ficheiros estão a ser armazenados numa pasta Windows.old a partir do seu sistema anterior.

Resolução

Windows 8
Pode não possuir propriedade sobre um ficheiro ou pasta
Se atualizou recentemente o seu computador para o Windows 8 a partir de uma versão anterior do Windows algumas das suas informações de conta podem ter sido alteradas. Logo, pode já não possuir propriedade sobre alguns ficheiros e pastas. Poderá conseguir solucionar este problema restaurando a sua propriedade sobre os ficheiros ou pastas.

Para obter propriedade de um ficheiro ou de uma pasta, siga estes passos:
  1. Pressione e mantenha pressionado sobre a pasta cuja propriedade pretende obter, e de seguida toque em Propriedades. (Se estiver a utilizar um rato, clique com o botão direito na pasta e, em seguida, clique em Propriedades.)
  2. Toque ou clique no separador Segurança, toque ou clique em Avançado e, em seguida toque ou clique em Alterar. Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. Escreva o nome da pessoa à qual pretende dar propriedade e, em seguida, clique em Verificar Nomes.
    Nota É apresentado o nome da conta da pessoa à qual está a atribuir propriedade.
  4. Clique em OK.
  5. Se pretender que essa pessoa seja a proprietária dos ficheiros e subpastas contidos nesta pasta, selecione a caixa de verificação Substituir proprietário em subcontentores e objetos.
  6. Clique em OK.
É necessário recuperar ficheiros da pasta Windows.old
Se atualizou recentemente o seu computador para o Windows 8 a partir de uma versão anterior do Windows e não reformatou o disco duro ainda pode ser capaz de aceder aos seus antigos ficheiros a partir da pasta Windows.old.

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Correção. Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, clique em Executar e, em seguida, siga os passos indicados no Assistente de Correção. Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".
Corrigir por mim


Notas
  • Este assistente pode estar apenas em Inglês. Contudo, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução de Correção numa pen USB ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.
Deixar-me corrigir o problema
Para recuperar manualmente os ficheiros, siga estes passos:
  1. Abra o ambiente de trabalho, toque no ícone de pasta e, em seguida, clique em Computador. Ou, prima a tecla do logótipo do Windows + E.
  2. Toque duas vezes ou faça duplo-clique na unidade na qual o Windows está instalado (tipicamente na unidade C).
  3. Toque duas vezes ou faça duplo clique na pasta Windows.old.
  4. Toque duas vezes ou faça duplo clique na pasta Utilizadores.
  5. Toque duas vezes ou faça duplo clique no seu nome de utilizador.
  6. Abra as pastas que contêm os ficheiros que pretende recuperar. Por exemplo, para recuperar ficheiros na pasta Documentos, toque duas vezes ou faça duplo clique em Documentos.
  7. Copie os ficheiros que deseja de cada pasta e cole-os numa pasta no Windows 8. Por exemplo, se desejar recuperar tudo o que se encontra na pasta Documentos copie todos os ficheiros e pastas da pasta Documentos na pasta Windows.old e, em seguida, cole-os na libraria de Documentos do Windows 8.
  8. Repita os passos 5-7 para cada conta de utilizador no seu computador.
Para mais informações sobre como recuperar dados de uma versão anterior do Windows, consulte Recuperar ficheiros perdidos ou eliminados.
Windows 7
Pode não possuir propriedade sobre um ficheiro ou pasta
Se atualizou recentemente o seu computador para o Windows 7 a partir de uma versão anterior do Windows algumas das suas informações de conta podem ter sido alteradas. Logo, pode já não possuir propriedade sobre alguns ficheiros e pastas. Poderá conseguir solucionar este problema restaurando a sua propriedade sobre os ficheiros ou pastas.

Para obter propriedade de um ficheiro ou de uma pasta, siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito na pasta cuja propriedade pretende obter e clique em Propriedades.
  2. Clique no separador de Segurança, clique em Avançado e, em seguida clique no separador Proprietário.
  3. Clique em Editar. Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  4. Clique no nome da pessoa à qual pretende dar a propriedade.
  5. Se pretender que essa pessoa seja a proprietária dos ficheiros e subpastas nesta pasta, selecione a caixa de verificação Substituir proprietário em subcontentores e objetos.
  6. Clique em OK.
Pode ser necessário recuperar ficheiros da pasta Windows.old
Se atualizou recentemente o seu computador para o Windows 7 a partir de uma versão anterior do Windows e não reformatou o disco duro ainda pode ser capaz de aceder aos seus antigos ficheiros a partir da pasta Windows.old.

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Correção. Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiro, clique em Executar e, em seguida, siga os passos no Assistente de Correção. Se preferir corrigir por si o problema, avance até à secção "Deixar-me corrigir o problema".
Corrigir por mim


Notas
  • Este assistente pode estar apenas em Inglês. Contudo, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução de Correção numa pen USB ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.
Deixar-me corrigir o problema
Para recuperar manualmente os ficheiros, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Computador.
  2. Faça duplo-clique na unidade na qual o Windows está instalado (tipicamente na unidade C).
  3. Faça duplo clique na pasta Windows.old.
  4. Faça duplo clique na pasta Utilizadores.
  5. Faça duplo clique no seu nome de utilizador.
  6. Abra as pastas que contêm os ficheiros que pretende recuperar. Por exemplo, para recuperar ficheiros na pasta Documentos, faça duplo clique em Documentos.
  7. Copie os ficheiros que deseja de cada pasta e cole-os numa pasta no Windows 7. Por exemplo, se desejar recuperar tudo o que se encontra na pasta Documentos copie todos os ficheiros e pastas da pasta Documentos na pasta Windows.old e, em seguida, cole-os na libraria de Documentos do Windows 7.
  8. Repita os passos 5-7 para cada conta de utilizador no seu computador.
Para mais informações sobre como recuperar dados de uma versão anterior do Windows, consulte Recuperar ficheiros perdidos ou eliminados.
Propriedades

ID do Artigo: 2623670 - Última Revisão: 01/27/2015 14:19:00 - Revisão: 5.0

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