Excel 2010 não responder, deixa de responder, bloqueia ou deixa de funcionar

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Sumário
Este artigo descreve passos de resolução de problemas que podem ajudar a resolver problemas quando recebe um erro "O Excel não está a responder" ou o Excel deixa de responder ou bloqueia quando iniciar o Excel, abrir um ficheiro ou guardar um ficheiro.
Causa
Problemas com pendente do Excel, congelação ou não responder poderá ocorrer por um ou mais das seguintes razões:

  • Este problema pode ocorrer se não tiver instalado as actualizações mais recentes.
  • Excel pode ser utilizado por outro processo.
  • Um suplemento instalado anteriormente poderá estar a interferir com o Excel.
  • Tem de reparar os programas do Office 2010.
  • Software antivírus poderá estar desactualizado, ou em conflito com o Excel.
  • Resolução de problemas avançada
    Outro programa pode estar em conflito com o Excel.

Resolução


Siga os métodos fornecidos no presente artigo por ordem. Se anteriormente tiver tentado um dos seguintes métodos e não tiver ajudado, avance para o outro método desta lista:

Método 1: Instalar as actualizações mais recentes

Clique aqui para mostrar informações sobre como instalar as actualizações mais recentes.

Poderá pretender definir o Windows Update para transferir e instalar actualizações recomendadas automaticamente. Instalar quaisquer actualizações importantes, recomendadas e opcionais muitas vezes, corrige problemas pois substitui ficheiros desactualizados e resolve vulnerabilidades. Para instalar as actualizações mais recentes do Office, clique na hiperligação específica para a versão do Windows e siga os passos descritos nesse artigo:

Instalar actualizações do Windows no Windows 7

Instalar actualizações do Windows no Windows Vista

Instalar actualizações do Windows no Windows XP

Se instalar as actualizações mais recentes do Office não tiver resolvido o problema, avance para o método 2.

Método 2: Verificar para se certificar de que o Excel não está a ser utilizado por outro processo

Clique aqui para mostrar informações sobre como ter a certeza de que o Excel não está em utilização por outro processo.
Se o Excel está a ser utilizado por outro processo, esta informação será apresentada na barra de estado horizontal na parte inferior do ecrã. Se tentar executar outras acções enquanto o Excel está a ser utilizado, Excel poderá não responder. Permitir que a tarefa no processo concluir a tarefa antes de tentar outras acções.

Se o Excel não estiver a ser utilizado por outro processo, avance para o método 3.

Método 3: Investigue eventuais problemas com suplementos

Clique aqui para mostrar informações sobre como procurar o suplemento com problemas.

Enquanto suplementos podem melhorar a experiência, pode por vezes interferir ou entrar em conflito com o Excel. Tente iniciar o Excel sem suplementos para ver se o problema desaparece. Eis como:
  1. Efectue um dos seguintes procedimentos:
    Se estiver a executar o Windows XP, clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
    Se estiver a executar o Windows Vista ou o Windows 7, clique em Iniciar.
  2. Escreva Excel / segurançae, em seguida, clique em OK.
  3. Se o problema for resolvido, no menu ficheiro , clique em Opçõese, em seguida, clique em Suplementos.
  4. Seleccione os suplementos COMe, em seguida, clique em Ir.
  5. Clique para desmarcar todas as caixas de verificação (desactivar os suplementos) na lista e, em seguida, clique em OK.
  6. Reinicie o Excel.
Se o problema não ocorrer, inicie enableing os suplementos um a uma hora até o problema ocorrer. Isto permitirá descobrir qual o suplemento com está a causar o problema. Certifique-se e reinicie o Excel sempre que activar um suplemento.

Se desactivar os suplementos não tiver resolvido o problema, avance para o método 4.

Método 4: Reparar programas do Office 2010

Clique aqui para mostrar informações sobre como pode reparar programas do Office 2010.

A reparar os programas do Office 2010, pode resolver problemas com o Excel não responder, pendente ou congelação reparando automaticamente os erros no ficheiro.

  1. Saia dos programas do Microsoft Office que estiverem a executar.
  2. Abra o Painel de controloe, em seguida, abra Adicionar ou remover programas (se estiver a executar o Windows XP) ou programas e funcionalidades (se estiver a executar o Windows Vista ou o Windows 7).
  3. Na lista de programas instalados, Microsoft Office 2010com o botão direito e, em seguida, clique em Reparar.
Nota: Se estiver a utilizar o Office Clique-e-Use, consulte o seguinte artigo do Microsoft Office e siga os passos para reparar o Office Clique-e-Use:

Se não tiver a certeza se a versão do Office que tiver clique para executar, verifique a versão por:
  1. Abra qualquer produto do Office (Excel, Word, PowerPoint etc.).
  2. Clique no separador ficheiro e seleccione Ajuda.
  3. Em "Acerca do Microsoft Office" deverá indicar (32-bit) ou (64-bit) ao lado do número de versão.
  4. Se tiver uma versão clique aqui para executar será indicado não existe.

Actualizar, reparar ou desinstalar produtos do Office Clique-e-Use

Se reparar programas do Office não tiver resolvido o problema, avance para o método 5.

Método 5: Verifique se o software antivírus está actualizado ou em conflito com o Excel

Clique aqui para mostrar informações sobre como pode verificar a existência de conflitos ou se o antivírus está actualizado.

Se o software antivírus não está actualizado, o Excel poderá não funcionar correctamente.

Para verificar se o software antivírus está actualizado

Para se manter informado novos vírus são criados, antivírus fornecedores de software fornecem periodicamente actualizações que pode transferir da Internet. Transfira as actualizações mais recentes, visite o Web site do fabricante do software antivírus.

Para obter uma lista de fornecedores de software antivírus, consulte Fornecedores de software de segurança do consumidor

Para verificar se o software antivírus está em conflito com o Excel

Se o software antivírus inclui a integração com o Excel, poderá detectar problemas de desempenho. Neste caso, pode desactivar todas as integração de Excel do software antivírus. Ou, pode desactivar qualquer software antivírus de suplementos que estão instalados no Excel.

Importante: Alterar as definições de antivírus pode tornar o computador vulnerável a ataques de virais, fraudulentos ou maliciosos. A Microsoft não recomenda que tente alterar as definições do antivírus. Utilize esta solução alternativa na sua conta e risco.

Poderá ter de contactar o fornecedor de software antivírus para determinar como configurar o software para excluir qualquer integração com o Excel ou para excluir a analisar no Excel.

Se actualizar o software antivírus e excluir do integração com o Excel não tenham resolvido o problema, continue a resolução de problemas avançados.

Resolução de problemas avançada

Esta secção destina-se aos utilizadores mais experientes do computador. Se não estiver familiarizado com a resolução de problemas avançada, vá para a secção Mais informações .

Efectuar um arranque selectivo para determinar se o outro programa está em conflito com o Excel

Clique aqui para mostrar informações sobre como efectuar um arranque selectivo.

Quando iniciar o Windows normalmente, várias aplicações e serviços iniciados automaticamente e, em seguida, executar em segundo plano. Estas aplicações e serviços podem interferir com outro software no seu PC. Efectuar um arranque selectivo ou "arranque limpo" pode ajudar a identificar problemas com aplicações em conflito. Para efectuar um arranque selectivo, clique na hiperligação específica para a versão do Windows e siga os passos descritos no artigo:

Windows 7 Executar o arranque selectivo utilizando a configuração do sistema

Windows Vista Executar o arranque selectivo utilizando a configuração do sistema

Windows XP Como configurar o Windows XP seja iniciado num Estado de "arranque limpo"

Se efectuar um arranque selectivo não resolver o problema, avance para o método 2.
Mais Informação
Se as informações neste artigo da base de dados de conhecimento ajudar a resolver o problema no Excel 2010, seleccione uma das seguintes opções:
O Excel não responder, deixa de responder do Excel, Excel bloqueia

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2671569 - Última Revisão: 02/02/2016 03:58:00 - Revisão: 14.0

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