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"Não foi possível entregar" e "550 5.1.1 resolução. ADR. RecipNotFound"NDR depois de uma caixa de correio é movida para o Office 365

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Nota O Assistente de configuração de híbridos que está incluído na consola de gestão do Exchange no Exchange 2010 já não é suportado. Parar de utilizar o Assistente de configuração de híbridos antigo e utilizar em vez disso, o Assistente de configuração do Office 365 híbrido em http://aka.MS/HybridWizard. Para mais informações, consulte Assistente de configuração de híbridos do Office 365 para o Exchange 2010.
PROBLEMA
Suponha que tem uma implementação de híbridos do local Microsoft Exchange Server e Exchange Online no Microsoft Office 365. Utilizar o serviço de replicação de caixa de correio através da consola de gestão do Exchange ou o Exchange Management Shell para mover uma caixa de correio a partir do ambiente no local para Office 365. No entanto, depois da caixa de correio for movida, utilizadores locais e utilizadores externos não é possível enviar correio para essa caixa de correio no Office 365. O remetente recebe o seguinte relatório de falha de entrega (NDR):
Falha entrega aos destinatários ou grupos:

Endereço de correio electrónico de destinatários>

Não foi entregue o correio electrónico para todos os destinatários pretendidos. O endereço de correio electrónico especificado não existe ou pode ter sido eliminado recentemente. Verifique também se existem para se certificar de que escreveu correctamente o endereço. É possível que o endereço de correio electrónico do contacto foi alterado e a conclusão automática do Outlook tem o endereço antigo armazenado. Se for este o caso, comece a escrever o respectivo nome na linha para, prima a seta para baixo para seleccionar a entrada desactualizada e, em seguida, prima Eliminar. Agora utilize o livro de endereços para localizar o endereço de correio electrónico correcto.

Informações de diagnóstico para administradores:

Servidor de origem:<>

Endereço de correio electrónico de destinatários>

#<>5.1.1 SMTP;550 5.1.1 RESOLUÇÃO. ADR. RecipNotFound; Não foi encontrado > #SMTP #
CAUSA
Este problema poderá ocorrer se o utilizador de correio no local que representa a caixa de correio movida não está marcado correctamente com o endereço de destino. O Exchange server gera uma mensagem NDR, uma vez que no local Active Directory Domain Services (AD DS) não consegue localizar o utilizador para encaminhar o correio correctamente.
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, adicione o endereço de destino, também conhecido como o encaminhamento endereço do serviço, para o utilizador com correio electrónico no ambiente no local. Para tal, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Utilizar a consola de gestão do Exchange

  1. Abra a consola de gestão do Exchange no seu servidor local do Exchange 2010.
  2. Clique em Microsoft Exchange On-Premisese, em seguida, clique em Configuração de destinatários.
  3. Com o botão direito do utilizador e, em seguida, clique em Propriedades.
  4. No separador Endereços de correio electrónico , clique em Adicionar, clique em Endereço SMTPe, em seguida, introduza o endereço de correio electrónico. Utilizar o <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com de formato para o endereço de correio electrónico.</domain> </alias>
  5. Seleccione o nome que introduziu e, em seguida, clique em Definir como endereço de encaminhamento.
  6. Clique em OK.

Método 2: Utilize o Centro de administração do Exchange

  1. Num web browser no seu servidor local do Exchange de 2013, navegue para o Centro de administração do Exchange,
  2. Faça clique sobre os destinatáriose, em seguida, clique em caixas de correio.
  3. Clique no utilizador e, em seguida, clique em Editar.
  4. Clique em Endereço de correio electrónicoe, em seguida, clique em Adicionar.
  5. EmEndereço de correio electrónico, clique em SMTPe, em seguida, introduza o endereço de correio electrónico. Utilizar o <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com de formato para o endereço de correio electrónico.</domain> </alias>
  6. Clique em OKe, em seguida, clique em Guardar.

Método 3: Utilizar o Editor do Active Directory Service Interfaces (ADSI Edit)

Aviso Este procedimento requer o ADSI Edit. Utilização incorrecta do Editor de ADSI pode provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de ADSI podem ser resolvidos. Utilize o ADSI Edit na sua conta e risco.
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Adsiedit. msce, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e com o botão direito do utilizador e, em seguida, clique em Propriedades.

    Nota Para determinar o contentor ao qual pertence o utilizador, visualize as propriedades de utilizador na consola de gestão do Exchange.
  3. Faça clique sobre o Editor de atributo de separador e, em seguida, faça duplo clique no Endereço de destino.
  4. Escreva o endereço externo do Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
  5. Clique em OK.
Depois do domínio de serviço de encaminhamento estiver configurado, confirme que o problema foi resolvido.
MAIS INFORMAÇÕES
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

ID do Artigo: 2685437 - Última Revisão: 04/25/2016 23:56:00 - Revisão: 12.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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