Mensagem de erro "Não é possível ligar ao servidor de serviços de gestão de direitos" quando utiliza o Outlook para Mac 2011 para abrir uma mensagem de correio electrónico protegidas por IRM

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SINTOMAS
Num ambiente do Microsoft Office 365, quando tenta utilizar o Microsoft Outlook para Mac 2011 para abrir uma mensagem de correio electrónico que está protegida pela gestão de direitos de informações (IRM), recebe a seguinte mensagem de erro:
Office para Mac não consegue ligar ao servidor de serviços de gestão de direitos porque parece estar a trabalhar offline ou existem problemas de rede.
CAUSA
Actualmente, o Outlook para Mac 2011 não suporta IRM num ambiente do Office 365.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Para contornar este problema, abra a mensagem de correio electrónico protegidas por IRM utilizando o Outlook Web App num web browser. Pode utilizar o seguinte endereço web para aceder a Web App do Outlook para um ID de utilizador do Office 365:
ESTADO
A Microsoft tem conhecimento deste problema e publicará mais informações neste artigo quando dispuser dessa informação.
MAIS INFORMAÇÕES
Para mais informações sobre as versões do Outlook que suportem a IRM, vá para o seguinte Web site da Microsoft TechNet:
IRM é fornecida ao Exchange Online pelo Microsoft Azure direitos de gestão do Active Directory (AD Azure Rights Management). Para mais informações, consulte o seguinte Web site da Microsoft TechNet:

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

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Propriedades

ID do Artigo: 2696491 - Última Revisão: 10/06/2014 05:31:00 - Revisão: 10.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Outlook 2011 for Mac

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