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Mensagem de erro quando executa o programa de configuração do Office 365 ambiente de trabalho ou a ferramenta de preparação para ambiente de trabalho do Office 365: "não é possível iniciar a aplicação. ...

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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PROBLEMA
Quando tenta executar uma aplicação ClickOnce do Microsoft Office 365, por exemplo, o programa de configuração do Office 365 ambiente de trabalho ou a ferramenta de preparação para ambiente de trabalho do Office 365, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível iniciar a aplicação. Contacte o fornecedor da aplicação.
Uma captura de ecrã da caixa de diálogo não é possível iniciar a aplicação, que mostra a mensagem de erro
Quando clica em Detalhes, recebe uma mensagem de erro detalhadas semelhante à seguinte:
RESUMO DE ERRO
Abaixo encontra-se um resumo dos erros, detalhes destes erros são listados mais tarde no registo.
* A activação de https://Nome do domínio> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application resultou numa excepção. Foram detectadas os seguintes mensagens de falha:
+ Não é possível instalar esta aplicação porque uma aplicação com a mesma identidade já está instalada. Para instalar esta aplicação, modifique a versão de manifesto para esta aplicação ou desinstalar a aplicação pré-existentes.
CAUSA
Este problema ocorre se a aplicação foi colocado em cache na cache de aplicações ClickOnce. A aplicação deve ser removida da cache antes que possa executá-la com êxito.
SOLUÇÃO
Para nos solicitar a corrigir o problema para si, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim

Para limpar a cache de aplicações ClickOnce automaticamente, clique no botão corrigi-lo ou hiperligação. Em seguida, clique em executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e siga os passos no assistente Fix it .

Para Windows 8




Para o Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003



Notas
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, guardar a correcção solução uma unidade flash ou num CD, e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
Em seguida, vá para o "Isto corrigiu o problema?"secção.

Deixar-me corrigir o problema

Para limpar a cache de aplicação ClickOnce, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmde, em seguida, clique em OK.
  2. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter:
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Isto corrigiu o problema?
MAIS INFORMAÇÕES
Para mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2697990 - Última Revisão: 10/07/2014 02:34:00 - Revisão: 16.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Office 365 User and Domain Management

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