Mensagem de correio electrónico permanece na pasta a enviar quando utilizar o valor de registo DelegateSentItemsStyle

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Quando envia uma mensagem de correio electrónico de uma caixa de correio partilhada, a mensagem de correio electrónico enviado permanece na pasta a enviar até efectuar manualmente uma operação enviar/receber.
Causa
Este problema ocorre quando se verificam as seguintes condições:
  • O perfil do Outlook está configurado no modo online (modo de intercâmbio não em cache).
  • Tem a DelegateSentItemsStyle valor de registo definido como 1.

Resolução
Pode resolver este problema utilizando um dos seguintes métodos. Se estes métodos não forem aceitáveis, consulte a secção Soluções alternativas para obter opções adicionais.

Método 1: Altere o valor de DelegateSentItemsStyle para 0 no registo.

Se definir DelegateSentItemsStyle = 0 no registo, correio electrónico mensagens que enviar a partir de uma caixa de correio partilhada serão copiadas para a pasta Itens enviados e não a pasta Itens enviados da caixa de correio partilhada.

Importante Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes de o modificar, criar uma cópia de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes procedimentos, conforme for adequado à sua versão do Windows.

    O Windows 8 e 10 do Windows: Prima a tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Tipo Regedit.exe e, em seguida, prima ' OK '.

    O Windows 7 ou Windows Vista: Clique em Iniciar, escreva regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima Enter. Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Permitir.

    O Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedite, em seguida, clique em OK.

  3. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte chave de registo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

    Nota Neste caminho chave, o marcador de posiçãox. 0represents16.0 de 2016 como o Outlook, 15.0for 14.0for do Outlook 2013 Outlook 2010, 12.0for Outlook 2007, and11.0for, Outlook 2003.

  4. Seleccione o valor de DelegateSentItemsStyle .
  5. No menu Editar , clique em Modificar.
  6. Escreva 0e, em seguida, clique em OK.
  7. Sair do Editor de Registo.
  8. Inicie o Outlook.
Método 2: Alterar o perfil para o modo em cache

Se tem de ter a funcionalidade que é oferecida pelo valor de registo de DelegateSentItemsStyle (= 1), a outra opção é alterar o perfil de modo online para o modo em cache.

Outlook2010 e versões posteriores

  1. Sobre o ficheiro de separador, clique em Definições da contae, em seguida, clique em Definições da conta.
  2. Sobre o correio electrónico separador, seleccione a conta do Exchange Server, clique em Alterare, em seguida, Active o Use Cached Exchange Mode opção.
  3. Clique em seguintee, em seguida, clique em Concluir.
  4. Saia e reinicie o Outlook.
O Outlook 2007

  1. Sobre o ferramentas menu, clique em Definições da conta.
  2. Sobre o correio electrónico , clique na conta do Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar.
  3. Em Microsoft Exchange server, clique para seleccionar o Use Cached Exchange Mode caixa de verificação.
  4. Clique em OK.
  5. Saia e reinicie o Outlook.
Outlook 2003

  1. Sobre o ferramentas menu, clique em Contas de correio electrónico.
  2. Na caixa de diálogo contas de correio electrónico, clique em Ver ou alterar contas de correio electrónico de existentese, em seguida, clique em seguinte.
  3. Seleccione a conta do Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar.
  4. Na caixa de diálogo contas de correio electrónico, clique para seleccionar o Use Cached Exchange Mode a caixa de verificação e, em seguida, clique em seguinte.
  5. Clique em OKe, em seguida, reinicie o Outlook.

Como contornar
Se os métodos fornecidos na secção Resolução não forem aceitáveis, e se a caixa de correio estiver localizada num Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update Rollup 4 ou versão posterior, ou Exchange Server 2013 actualização cumulativa 9 ou posterior versão ou do Office 365 Exchange Online, o administrador do Exchange pode configurar um comportamento semelhante no servidor. Estas configurações não requerem a chave de registo DelegateSentItemsStyle para ser activado, por conseguinte, o problema não ocorrerá.


Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update Rollup 4 ou posterior:

Update Rollup 4 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2 introduziu um novo cmdlet de Exchange PowerShell para configurar a pasta Itens enviados para o qual uma mensagem é copiada. Dado que esta nova funcionalidade é processada pelo servidor do Exchange, o Outlook pode ser configurado para modo de intercâmbio em cache ou online. No entanto, a funcionalidade de servidor do Exchange só funciona se o valor de registo Outlook DelegateSentItemsStyle está desactivado.

Para mais informações sobre o cmdlet do Conjunto de MailboxSentItemsConfiguration , clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

2632409 As mensagens enviadas utilizando o "Enviar como" e permissões "Send on behalf" só são copiadas para a pasta Itens enviados do remetente, num ambiente do Exchange Server 2010



Microsoft Exchange Server 2013 actualização cumulativa 9 ou posterior ou Microsoft Office 365 Exchange Online:

Actualização cumulativa 9 para Exchange Server 2013 introduziu uma nova funcionalidade que permite aos administradores configurar a pasta de itens enviados para o qual uma mensagem é copiada. Dado que esta nova funcionalidade é processada pelo servidor do Exchange, o Outlook pode ser configurado para modo de intercâmbio em cache ou online. Tenha em atenção que, se activar esta funcionalidade e activar o valor de registo DelegateSentItemsStyle com um perfil em cache do Outlook em simultâneo, duas cópias do item enviado serão guardadas na pasta Itens enviados caixas de correio partilhadas.

Para mais informações sobre esta funcionalidade, vá para o blogue seguinte:

Blogue do Exchange -Quer quando utilizar caixas de correio partilhadas mais controlo sobre itens enviados?


Mais Informação
O valor de registo DelegateSentItemsStyle é armazenado na seguinte localização no registo do Windows:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
Nota Neste caminho de registo, x0 corresponde à sua versão do Outlook (Outlook 2003 = 11.0, o Outlook 2007 = 12.0, o Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2016 = 16,0).

A funcionalidade fornecida pelo valor de registo DelegateSentItemsStyle é descrita nos seguintes artigos na Microsoft Knowledge Base:

959628 Descrição do pacote de correcção do Outlook 2003 (Outlook. msp): 16 de Dezembro de 2008
972148 Quando envia uma mensagem de correio electrónico de uma caixa de correio partilhada no Outlook 2007, a mensagem enviada não é guardada na pasta Itens enviados da caixa de correio partilhada
2181579 Mensagem de correio electrónico que enviar em nome de alguém não é guardada na sua pasta Itens enviados

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2703723 - Última Revisão: 09/24/2015 14:30:00 - Revisão: 6.0

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