Mensagem de erro "Windows Update não consegue verificar existência de atualizações" quando tenta instalar atualizações

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Sintomas
Quando tenta instalar as atualizações mais recentes do Windows, recebe a seguinte mensagem de erro:

Atualização do Windows não consegue procurar atualizações, porque o serviço não está em execução
Resolução

Corrigir por mim

Para iniciar a Resolução de problemas do Windows Update, faça clique sobre a correcção-botão abaixo para a sua versão do Windows:

O Windows 8 e o Windows 7



Windows Vistae Windows XP



Nota A resolução de problemas de atualização do Windows podeconter texto que só está disponível em inglês. Depois de concluída a resolução de problemas do Windows Update, o histórico de atualizações de Windows anterior pode ser eliminado.

Nota Se preferir corrigir este problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Deixar-me corrigir o problema

Para iniciar o serviço Windows Update, siga estes passos para a sua versão do Windows.

Windows 8
  1. No ecrã Iniciar , escreva cmd. Em alternativa, arraste a partir da direita, toque ou clique em Procurare, em seguida, escreva c.
  2. Toque ou clique cmd nos resultados da procura.
  3. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos e prima Enter após cada comando:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
Windows 7 e versões anteriores
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
  2. Na caixa Abrir , escreva cmd, e, em seguida, prima Enter.
  3. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos e prima Enter após cada comando:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv

Como verificar se os serviços estão em execução

Para verificar se os serviços estão em execução, siga estes passos para a sua versão do Windows.

Windows 8
  1. No ecrã Iniciar , escreva Painel de controlo. Em alternativa, arraste a partir da direita, toque ou clique em Procurare, em seguida, escreva Painel de controlo.
  2. Na caixa de painel de controlo de pesquisa, escreva services.
  3. Clique em Ver serviços locais.
  4. Certifique-se de que o serviço "Fundo Intelligent Transfer Service" está em execução.
  5. Certifique-se de que o serviço "Windows Update" está em execução.
Windows 7 e versões anteriores
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
  2. Clique em Ferramentas administrativas.
  3. Na barra de ferramentas junto à parte superior da janela Ferramentas administrativas , clique no ícone para as opções de visualização da lista e, em seguida, clique em Ícones grandes.
  4. Faça duplo clique em Serviços.
  5. Certifique-se de que o serviço "Fundo Intelligent Transfer Service" está em execução.
  6. Certifique-se de que o serviço "Windows Update" está em execução.
Se executar o serviço para o Windows Update, mas o serviço continuar a falhar procurar atualizações, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
306525 Como configurar e utilizar atualizações automáticas no Windows
Mais Informação
Para mais informações sobre como para repor os componentes do Windows Update, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
971058 Como posso repor componentes do Windows Update?

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2730071 - Última Revisão: 06/11/2016 22:39:00 - Revisão: 15.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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