Mensagem de erro quando selecciona e, em seguida, abre uma mensagem de correio electrónico no Outlook 2010: "não foi possível ler o calendário. A ligação ao Microsoft Exchange não está disponível"

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Sintomas
Considere o seguinte cenário.
  • Está a utilizar o Microsoft Outlook 2010 e o Microsoft Office Communicator 2007 ou MicrosoftLync 2010.
  • O Outlook tem a opção de visualização do estado online junto ao nome activada.
  • O Outlook tem a opção Mostrar fotografias de utilizador, quando disponíveis activada.

Quando tenta abrir uma mensagem de correio electrónico, é apresentada das seguintes mensagens de erro:
Não foi possível ler o calendário. A ligação ao Microsoft Exchange não está disponível.

Não foi possível ler o calendário. A ligação ao Microsoft Exchange não está disponível. O Outlook tem de estar online ou ligado para concluir esta ação.

Causa
Esta é uma limitação conhecida no Outlook 2010.
Como contornar

Método 1: Activar o registo de presença do Office

Para nos solicitar a activar o registo de presença do Office para si, vá para o "Segue-se uma correcção fácil"secção. Se pretender activar o Office presença registo manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Segue-se uma correcção fácil

Para activar o registo de presença do Office automaticamente, clique no botãoTransferir . Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga os passos no Assistente de correcção fácil.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução de correcção fácil uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Fix20162 fácil
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor de Registo.

    No Windows Vista ou no Windows 7: clique em Iniciar<b00> </b00>  botão Iniciar, tipo Regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima Enter.

    Permissão de controlo de conta de utilizador Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.

    No Windows XP: clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Regedite, em seguida, clique emOK.
  3. Localize e, em seguida, faça duplo clique na seguinte subchave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers
  4. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
  5. Tipo OfficePresenceLogging, e, em seguida, prima Enter.
  6. OfficePresenceLoggingcom o botão direito e, em seguida, clique em Modificar.
  7. Na caixa dados do valor , escreva 2e, em seguida, clique em OK.
  8. Sair do Editor de Registo.

Método 2: desactivar a apresentar o estado online junto ao nome " opção ou o"Mostrar fotografias de utilizador quando se encontra disponível " opção

Para localizar a opção de visualização do estado online junto do nome e a opção Mostrar fotografias de utilizador quando estiver disponível , siga estes passos:
  1. No Outlook, clique no separador ficheiro no Friso.
  2. Clique em Opções.
  3. No painel de navegação da caixa de diálogo Opções do Outlook , clique em contactos.
As duas opções estão listadas na secção Estado Online e fotografias . Desactive uma destas opções para impedir que o problema descrito na secção "Sintomas".

Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema esta corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, podeContacte o suporte.
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Propriedades

ID do Artigo: 2732387 - Última Revisão: 03/03/2016 05:18:00 - Revisão: 5.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Office Communicator 2007 R2, Microsoft Lync 2010

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