O Outlook para procura de Mac devolve "Não resultados" e não são apresentados itens de tarefa

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Sintomas
No Microsoft Outlook de 2016 para o Macor Office para Mac 2011, recebe uma mensagem "Não resultados" quando tenta procurar uma mensagem de correio electrónico ou aplicar um filtro para uma pasta e itens de tarefa não são apresentados na pasta de tarefas. Além disso, quando procura itens de correio utilizando a pesquisa Spotlight nativo do Mac OS, a procura pode não ter êxito.
Causa
Este problema poderá ocorrer um dos seguintes motivos:


Microsoft Outlook 2016 para Mac:
  • A indexação de pesquisa Spotlight está incompleto.
  • TheProfile nome contém caracteres especiais como a barra diagonal (/).
  • TheProfileor uma das respectivas pastas principais são adicionados ao separador 'Privacidade ' nos destaques.
  • A pastaOutlook15Profilesnão está localizada em ~/Library/Group/UBF8T346G9 recipientes. Office/Outlook.
  • O índice de pesquisa Spotlight está danificado.


Microsoft Outlook para Mac 2011:
  • A indexação de pesquisa Spotlight está incompleto.
  • O nome de identidade contém caracteres especiais como a barra diagonal (/).
  • TheIdentity ou uma das respectivas pastas principais são adicionados aPrivacidadeseparador nos destaques.
  • ODados de utilizador do Microsoftpasta não está localizada na pasta ~/Documents.
  • O índice de pesquisa Spotlight está danificado.

Resolução
Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Se recentemente criado um novo perfil de Outlook de 2016 do Outlook para Mac ou uma nova identidade do Outlook para Mac 2011, adicionado uma nova conta, ou se recentemente importado novos dados de uma origem tal como um ficheiro PST ou OLM, Spotlight indexação poderão não estar completa. Neste caso, o Outlook para Mac apresenta uma mensagem "Não resultados". Para resolver este problema, aguarde para indexação termine e, em seguida, procure novamente.
  2. Certifique-se de que o nome do perfil no Outlook de 2016 para Mac ou o nome da identidade do Outlook para Mac 2011 tem caracteres especiais, tais como a barra diagonal (/).
    Para ver o nome de perfil ou identidade:
    2016 do Outlook para Mac:

    1. clique emIr,Aplicações.
    2. botão direito do ratoMicrosoft Outlooke seleccioneMostrar o conteúdo do pacote.
    3. expandirConteúdo,SharedSupporte abrirGestor de perfis do Outlook.

    NOTAPode criar um alias para oGestor de perfis do Outlook, e a mover para o ambiente de trabalho ou noutra localização conveniente se preferir.

    Outlook para Mac 2011:

    Para ver os nomes de identidade do Microsoft Database Utility, mantenha premida a tecla de opção e, em seguida, faça clique sobre o Outlook para Mac 2011 ícone.

  3. Se o nome do perfil ou identidade contém um carácter especial, siga estes passos para alterar o nome:
    1. Abra o Outlook de 2016 para pasta de perfil de Mac ou o Outlook para a pasta de identidade do Mac 2011.
      No Outlook de 2016 para Mac, a localização é:
      /Users/<Username>/biblioteca/grupo contentores/UBF8T346G9. Perfis do Office/Outlook/Outlook 15 /</Username>

      No Outlook para Mac 2011, a localização é:
      Os utilizadores /<Username>/documentos/dados do utilizador de Microsoft/Office 2011 identidades /</Username>
    2. Mudar o nome de 2016 o Outlook para o nome da pasta de perfil de Mac ou o Outlook para o nome da pasta de identidade do Mac 2011 contém caracteres especiais, removendo os caracteres especiais.
    3. Confirme que o nome de perfil ou identidade foi alterado, visualizando-o consoante a versão do Outlook para Mac, da seguinte forma:
      No Outlook para Mac de 2016:

      1. clique em Ir, aplicações.
      2. botão direito do rato Microsoft Outlooke seleccione Mostrar conteúdo do pacote.
      3. expandir o conteúdo, SharedSupporte abra o Gestor de perfis do Outlook.

      NOTA Pode criar um alias para o Gestor de perfis do Outlooke movê-lo para o ambiente de trabalho ou noutra localização conveniente se preferir.

      No Outlook para Mac 2011:

      Abrir o Microsoft Database Utility , mantendo premida a opção de chave e, em seguida, clicando no ícone do Outlook para Mac 2011 .

    4. Se necessário, seleccione o perfil ou identidade cujo nome foi alterado, faça clique sobre o ícone de engrenagem e, em seguida, clique emPredefinir.
  4. No Mac OS, verifique se a pasta de perfil do Outlook ou na identidade ou uma das respectivas pastas principais não é adicionada ao separador 'Privacidade' nos destaques. Se o Outlook de 2016 para pasta de perfis de Mac ou o Outlook para Mac 2011 identidade pasta, ou qualquer uma das pastas principais é apresentados neste separador, Spotlight não indexar esta localização da pasta. Remova estas localizações do separadorPrivacidadenos destaques e permitir tempo para estas localizações concluir a indexação.
  5. Certifique-se de 2016 o Outlook para Mac perfil ou o Outlook para dados de identidade do Mac 2011 é armazenado na localização predefinida correcta.
    2016 do Outlook para Mac: Certifique-se de que é armazenada na pastado Outlook15 perfisos contentores/UBF8T346G9 ~/Library/Group. Pasta do Office/Outlook.

    O Outlook para Mac 2011: Certifique-se de que o dados de utilizador do Microsoft pasta está armazenada na pasta ~/Documents.
  6. Se ainda não resolvido o problema, o índice de destaque pode estar danificado. Para indexar novamente o índice de destaque, siga os passos descritos no seguinte artigo de suporte da Apple para adicionar a pasta do Office 2011 identidade ou a pasta de perfis do Outlook 15 para o separadorPrivacidadee, em seguida, removê-lo.
    HT2409 Foco: A re-indexar pastas ou volumes
Se ainda não é possível procurar nos destaques depois de seguir estes passos e, se tiver permitido para o tempo suficiente para a indexação de destaques ser concluída, poderá ter de desinstalar o Office para Mac e reinstalá-lo. Para mais informações sobre como efectuar este procedimento, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2398768 Como remover completamente o Office para Mac 2011
Mais Informação
Quando procura no Outlook de 2016 para Mac ou o Outlook para Mac 2011 no Mac OS X, tenha em atenção o seguinte:
  • Mac OS inclui procura de destaques. Mac OS controla a indexação do disco rígido para a procura de destaques.
  • Ambas as versões do Outlook para Mac dependem de pesquisa Spotlight para fornecer os resultados da procura de dados do Outlook.
  • Os filtros do Outlook para Mac também dependem do foco de procura para fornecer os resultados da procura.
  • Tarefas do Outlook para Mac são apresentadas utilizando filtros. Estes filtros dependem da procura de destaques.
  • Destaques indexação poderá demorar alguns minutos quando são introduzidos novos dados. Por exemplo, isto pode ocorrer quando são recebidas novas mensagens de correio electrónico.
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Propriedades

ID do Artigo: 2741535 - Última Revisão: 08/11/2015 10:00:00 - Revisão: 6.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook for Mac for Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac

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