Excel: Como Resolver Problemas de Falhas e Excel Sem Resposta

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Sintomas
Quando abrir ou utilizar o Microsoft Excel, o Excel falha, deixa de responder, bloqueia ou deixa de funcionar. Além disso, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:

Excel não está a responder.

Excel deixou de funcionar.
Um problema fez o programa deixe de funcionar correctamente. O Windows irá fechar o programa e notificá-lo se estiver disponível uma solução.



Causa
Problemas com o Excel falhe ou pendente pode ser causado por vários aspectos. Segue-se uma lista de possíveis resoluções.

Resolução
Utilize os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados. Se tentar um dos seguintes métodos e não ajudar, avance para o método seguinte.

Método 1: Verificar/instalar as actualizações mais recentes

Poderá ter de definir o Windows Update para transferir e instalar actualizações recomendadas automaticamente. Instalar quaisquer actualizações importantes, recomendadas e opcionais pode frequentemente, corrige problemas pois substitui ficheiros desactualizados e resolve vulnerabilidades. Para instalar as actualizações mais recentes do Office, clique na hiperligação específica para a versão do Windows e siga os passos descritos nesse artigo.


Actualizações do sistema operativo


Actualizações do Office

Para mais informações sobre as actualizações mais recentes do Office, consulte Actualizações do Office. Se o problema não ficar resolvido depois de instalar as actualizações mais recentes do Windows e o Office, vá para o método 2.


Método 2: Procurar Excel problemas conhecidos

Para o ajudar a identificar e resolver causas conhecidas da instabilidade nos programas do Office, uma ferramenta de diagnóstico que é conhecida como a ferramenta de analisador de configuração do Office (OffCAT) foi desenvolvida para os clientes por uma equipa de técnicos de escalamento da Microsoft Support o método utilizado.


2939112 Como resolver problemas de redução da duração ou a sua estabilidade nos programas do Office utilizando a ferramenta de OffCAT


Método 3: Inicie o Excel no modo de segurança

Modo de segurança permite-lhe utilizar com segurança o Excel sem encontrar determinados programas de arranque. Pode abrir o Excel no modo de segurança, premindo e mantendo Ctrl ao iniciar o programa ou utilizando o "/safe" (ou seja, a excel.exe /safe) opção quando iniciar o programa a partir da linha de comandos. Quando executar o Excel no modo de segurança, ignora funcionalidades e definições, tais como localização alternativa de arranque, barras de ferramentas alteradas, a pasta XLInicio e Excel suplementos (no entanto, suplementos COM são excluídos.)

Se o problema for resolvido depois de executar o Excel no modo de segurança, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
280504 Como resolver problemas de arranque no Excel

Se o problema não for resolvido depois de iniciar o Excel no modo de segurança, avance para o método 3.

Método 4: Investigar possíveis problemas com suplementos COM

Muitos programadores criam os suplementos do Excel. Estes suplementos são divididos em dois tipos:
  • Suplementos que são guardados como ficheiros. xla, .xlam ou. XLL do Excel.
  • Suplementos COM. Estes suplementos devem normalmente ser instalado e incluir DLLs e chaves de registo. Suplementos COM criado para uma versão do Excel frequentemente não são compatíveis com uma versão mais recente e podem causar falhas. Não foram desactivados pelo modo de segurança e deve ser analisadas separadamente.

Para desactivar suplementos COM, siga estes passos:
  1. Seleccione ficheiro de > opções > suplementos.
  2. Na parte inferior da caixa de diálogo, alterar a lista pendente de gerir para suplementos COM e seleccione Ir.
  3. Desmarque a caixa de verificação para qualquer activado COM suplementos seleccione ' OK '.
Se desactivar os suplementos COM alivia o problema, tente activar uma cada vez para testar o suplemento com o problema. Se estes passos não resolverem o problema, avance para o método 5.

Método 5: Detalhes do ficheiro de Excel investigar efectue e conteúdo

Ficheiros do Excel podem existir no computador durante algum tempo. Estes são actualizados de versão para versão e viajam com frequência de um utilizador para outro utilizador. Frequentemente, um utilizador herda um ficheiro do Excel, mas não sabe o que é incluído no ficheiro. As seguintes áreas podem causar problemas falhe ou de desempenho:
  • Fórmulas que referenciam colunas inteiras.
  • Fórmulas de matriz que referenciam um número desigual de elementos nos argumentos.
  • Centenas, ou talvez milhares de objecto de altura e largura oculto ou 0
  • Estilos excessivos causados frequente copiando e colando entre livros
  • Nomes definidos excessivos e inválidos
Se estes passos não resolverem o problema, avance para o método 6.

Método 6: Verificar se o ficheiro está a ser gerado por terceiros

Por vezes, os ficheiros de Excel são gerados por uma aplicação de outros fabricantes. Neste caso, os ficheiros podem ser gerados incorrectamente e algumas funcionalidades poderão não funcionar correctamente quando abrir os ficheiros no Excel. Se isto ocorrer, teste as funcionalidades no novos ficheiros fora da aplicação de outros fabricantes. Se as funcionalidades de funcionarem correctamente, certifique-se de que o terceiro conscientes desta questão.

Se o problema não for resolvido depois de o testar fora da aplicação de outros fabricantes, avance para o método 7.

Método 7: efectuar um arranque selectivo para determinar se um programa, processo ou serviço está em conflito com o Excel

Quando inicia o Windows como habitualmente, várias aplicações e serviços iniciam automaticamente e, em seguida, executar em segundo plano. Estas aplicações e serviços podem interferir com outro software no seu PC. Efectuar um arranque selectivo (também conhecido como um "arranque limpo") pode ajudar a identificar problemas com aplicações em conflito. Para efectuar um arranque selectivo, clique das seguintes hiperligações, dependendo da versão do Windows e, em seguida, siga os passos descritos no artigo:

Arranque selectivo é utilizado para ajudar a identificar o processo de infractor, serviço ou aplicação que está em conflito com o Excel.

Se o problema não for resolvido depois de criar novamente o perfil, vá para o método 8.

Método 8: Verifique se o software antivírus está actualizado ou está em conflito com o Excel


Software antivírus pode interferir com o Excel e causar problemas de desempenho. Actualizar frequentemente o software de AV pode atenuar o problema.

Como verificar se o software antivírus está atualizado

Para se manter informado novos vírus são criados, antivírus fornecedores de software fornecem periodicamente actualizações que pode transferir da Internet. Transfira as actualizações mais recentes, visite o Web site do fabricante do software antivírus. Para obter uma lista de fornecedores de software antivírus, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Fornecedores de software de segurança do consumidor

Como verificar se o software antivírus está em conflito com o Excel

Se o software antivírus inclui a integração com o Excel, poderá detectar problemas de desempenho. Neste caso, pode desactivar a integração de Excel todos os do software antivírus através da criação de excepções para ficheiros do Excel.

Importante alterar as definições de antivírus pode tornar o computador vulnerável a ataques de virais, fraudulentos ou maliciosos. A Microsoft não recomenda que tente alterar as definições do antivírus. Utilize esta solução alternativa na sua conta e risco. Poderá ter de contactar o fornecedor de software antivírus para determinar como configurar o software para excluir qualquer integração com o Excel.

Se actualizar o software antivírus e excluir do integração com o Excel não resolverem o problema, avance para o método 7.

Resolução de problemas avançada

Se os métodos que foram anteriormente mencionados não tenham resolvido o problema, o problema pode ser um ficheiro específico ou ambiental. A secção seguinte descreve como resolver problemas adicionais que podem fazer com que o Excel a deixar de responder ou falhe.

Factores ambientais

Factores ambientais sejam tão importantes como o conteúdo do ficheiro e suplementos quando estiver a resolver falhas de sistema. Pode ajudar-na determinar a causa do problema por efectuar as seguintes acções:
  • Siga os passos de resolução de problemas básicos.
  • Testar ficheiros no ambiente mais limpa possível.
As secções seguintes descrevem algumas áreas que compensa a investigar.

Onde está armazenado o ficheiro.
Mover o ficheiro localmente ajudará a determinar se existe um problema com o ficheiro ou onde o ficheiro é guardado. Quando guarda um ficheiro do Excel através de uma rede ou num servidor web, podem surgir vários aspectos. É uma boa ideia guardar o ficheiro localmente. Este deve ser efectuado nos seguintes cenários:

• Redireccionado a pasta "Os meus documentos" localização do servidor

• Ficheiros offline

• Abrir ficheiros de pastas Web ou o SharePoint

• Remoto ao ambiente de trabalho/Citrix

• Aparelhos de rede

• Ambiente virtualizado. Para mais informações sobre software Microsoft que está a ser executado num ambiente virtualizado, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
897615 Política de suporte para software da Microsoft em execução no software de Virtualização de hardware não-Microsoft

Memória
Ficheiros do Excel podem crescer bastante grandes quando começar a adicionar os lotes de formatação e formas. Certifique-se de que o sistema tem RAM suficiente para executar a aplicação. Para obter requisitos de sistema dos conjuntos de Microsoft Office, vá para os seguintes Web sites da Microsoft:

Office 2010 introduzidos versões de 64 bits nativos de produtos do Office para tirar partido desta capacidade maior. Por exemplo, esta capacidade adicional é necessário apenas os utilizadores do Microsoft Excel que necessitem de folhas de cálculo do Excel para aceder a mais de 2 gigabytes (GB) de memória endereçável. Para ler mais sobre o Excel e edições de 64 bits do Office, vá para os seguintes Web sites da Microsoft:


Impressoras e controladores de vídeo
Quando o Excel é iniciado, examina a impressora predefinida e controladores de vídeo que vão apresentar os livros do Excel. O Excel é intensiva na impressora. Por conseguinte, será executado mais lenta do mesmo quando os ficheiros do Excel são guardados na vista Pré-visualizar quebras de página. Verificar o ficheiro através da utilização de impressoras diferentes, tais como o controlador de impressora Microsoft XPS Document Writer ou o controlador de vídeo VGA irá determinar se o problema está com uma impressora específica ou um controlador de vídeo.

Mais Informação
Se ainda tiver problemas de pendente ou redução da duração no Excel depois de trabalhar através dos métodos de resolução que são mencionados aqui, deverá contactar a Microsoft Support para resolução de problemas interactiva.
Fixação de suplementos não responder Excel falhar deixar de reagir XL2007 XL2010 XL2013 impressoras

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Propriedades

ID do Artigo: 2758592 - Última Revisão: 11/16/2015 12:22:00 - Revisão: 7.0

  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Excel 2013
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