Poderá deparar-se com pausas na aplicação se tiver um ficheiro de dados do Outlook grande

Número original da BDC: 2759052

Sintomas

Se tiver um ficheiro de dados do Microsoft Outlook grande no seu perfil, poderá deparar-se com pausas na aplicação. Quanto maior for o ficheiro de dados, mais aplicação colocará em pausa.

Causa

Este problema ocorre quando o tamanho do ficheiro de dados do Outlook é de 10 gigabytes (GB) ou mais.

Resolução

Para resolver este problema, reduza o tamanho do ficheiro de dados do Outlook ao mover ou arquivar itens do ficheiro.

Outlook 2007 e versões posteriores

Também pode considerar a utilização de filtros de sincronização para perfis de Modo em Cache para reduzir o tamanho do ficheiro .ost . A seguinte mensagem de blogue descreve como reduzir o tamanho do ficheiro de dados local através de filtros de sincronização.

Otimizar o Desempenho do Modo de Cache do Outlook 2007 para uma Caixa de Correio Muito Grande

Esta é uma solução stopgap e é fornecida aqui para referência se não conseguir reduzir o tamanho da sua caixa de correio. Por exemplo, poderá não conseguir reduzir o tamanho da sua caixa de correio se tiver de manter um arquivo de todas as mensagens de e-mail enviadas e recebidas ao longo de vários anos.

Outlook 2013 e versões posteriores

Para o Outlook 2013 e versões posteriores, também pode tentar utilizar a funcionalidade Sincronizar Controlo de Deslize para perfis do Modo em Cache. Esta funcionalidade permite-lhe controlar quantos meses de mensagens de e-mail são sincronizadas com o seu .ost ficheiro. Para obter mais informações sobre a funcionalidade Sincronizar Controlo de Deslize, consulte Apenas um subconjunto dos seus itens de caixa de correio do Exchange são sincronizados no Outlook.

Mais informações

Se tiver um ficheiro .pst ou .ost grande, poderá deparar-se com pausas na aplicação enquanto executa operações típicas no Outlook. Estas operações típicas incluem ler mensagens de e-mail, mover mensagens de e-mail e eliminar mensagens de e-mail.

A lista seguinte resume o comportamento esperado com base no tamanho do ficheiro de dados do Outlook.

• Até 5 GB: este tamanho de ficheiro deve proporcionar uma boa experiência de utilizador na maioria do hardware.
• Entre 5 GB e 10 GB: este tamanho de ficheiro é normalmente dependente de hardware. Por conseguinte, se tiver um disco rígido rápido e muita RAM, a sua experiência será melhor. No entanto, unidades de disco rígido mais lentas, como unidades que normalmente se encontram em computadores portáteis ou unidades de estado sólido (SSDs) de geração inicial, experimentam algumas pausas na aplicação quando as unidades respondem.
• Mais de 10 GB: quando o .ost ficheiro atinge este tamanho, começam a ocorrer breves pausas na maioria do hardware.
• Muito grande (25 GB ou superior): um .ost ficheiro deste tamanho aumenta a frequência de pausas curtas, especialmente enquanto transfere novas mensagens de e-mail. No entanto, pode utilizar grupos de Envio/Receção para sincronizar manualmente o seu e-mail.

Para obter mais informações sobre como resolver problemas de desempenho no Outlook, consulte Como resolver problemas de desempenho no Outlook.