Problemas de desempenho do Outlook quando existem demasiados itens ou pastas numa cache modo. ost ou. pst pasta de ficheiros

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Sintomas
Se tiver muitos itens em qualquer pasta única, poderá detectar sintomas semelhante ao seguinte no Microsoft Outlook:
  • Quando utiliza o modo Exchange em cache ou um ficheiro de dados (. pst) do Outlook, reparar problemas de desempenho quando efectua determinadas acções, nomeadamente mudança de e para uma pasta que tenha muitos itens.
  • Problemas de desempenho no Outlook se as pastas a receber, calendário, tarefas, itens enviados e itens eliminados contêm muitos itens.

Se tiver muitas pastas de correio, poderá detectar problemas de desempenho semelhante ao seguinte no Outlook:
  • Pastas não são correctamente apresentadas ou demoram muito tempo a aparecer, nomeadamente, o modo em cache.
  • Se o perfil do Outlook tiver partilhado as caixas de correio com cache activada (Transferir pastas partilhadasestá seleccionada), problemas de desempenho ocorrem se o número de pastas entre essas caixas de correio exceder 500, tal como descrito no KBarticle 3115602. Além disso, os erros são registados na pasta problemas de sincronização e 9646 eventos são registados no registo de aplicações.
  • Em casos extremos, quando existem mais de 10.000 pastas, o Outlook é muito lento a abrir. Este comportamento ocorre porque demora muito tempo a enumerar as pastas.

Causa
Este problema poderá ocorrer se tiver pastas que excedem o limite para o número de itens por pasta ou se tiver muitas pastas totais. Os limites de produto e a pasta dependem da versão do Outlook, como se segue.

2016 do outlook, Outlook 2013 e o Outlook 2010:

100.000 itens por pasta
totais de 500 pastas

O outlook 2007:

50.000 itens por pasta
totais de 500 pastas

Resolução
Se se excedeu o máximo de 500 pastas totais, reduza o número de pastas de correio que tem.

Se tiver pastas que excedem o limite para o número de itens de um ficheiro de dados (. pst) do Outlook ou um ficheiro de dados (. ost) offline do Outlook, mova itens das pastas maiores para pastas separadas ou menores no mesmo ficheiro de dados ou caixa de correio. Opcionalmente, se tiver um arquivo online do Microsoft Exchange, pode mover itens para o mesmo.

Pode utilizar a ferramenta de analisador de configuração do Office (OffCAT) para determinar qual a pasta ou pastas são perto ou acima deste limite de item. Para transferir e instalar a ferramenta de OffCAT, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Mais Informação
Apenas se a conta de correio electrónico do Exchange estiver configurada para utilizar o modo Exchange em cache, o Outlook utiliza um ficheiro. ost. Quando o Outlook está configurado para ligar à caixa de correio do Exchange no modo online, não é utilizado um ficheiro. ost. Se o cliente do Outlook é ligado ao Exchange no modo online e não tem pastas elevado número de itens num ficheiro. pst, pode ser o problema de desempenho no servidor.

Os seguintes artigos listam de problemas de desempenho do Exchange server que podem ocorrer quando uma caixa de correio tem conta de produto de alto e quando vistas restritas estão a ser utilizadas. Além disso, os artigos explicam como a experiência de utilizador global do cliente pode ser afectada por estes problemas de desempenho.

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Propriedades

ID do Artigo: 2768656 - Última Revisão: 01/15/2016 18:56:00 - Revisão: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

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