Erro "O Internet Explorer não consegue apresentar a página Web" quando os utilizadores tentarem abrir um documento do Office utilizando uma aplicação Web do Office

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

2769383
Sintomas
Suponha que cria um farm de servidores do Office Online e utilizar o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor como o URL interno da exploração. Por exemplo, que execute o seguinte comando para criar um farm Office Online:
New-OfficeWebAppsFarm –InternalURL "http://servername.domain.com" –AllowHttp –EditingEnabled
Quando os utilizadores tentarem abrir um documento do Office utilizando uma aplicação Web do Office, receberão a seguinte mensagem de erro:
Internet Explorer não consegue apresentar a página Web
Nota Este problema não ocorre se utilizar o nome de NetBIOS do servidor (tal como http://nome do servidor) como o URL interno da exploração.
Causa
Este problema ocorre porque o Windows Internet Explorer utiliza uma definição em vez das definições de proxy detecção automática de proxy manual. Além disso, o servidor proxy não é possível resolver o URL interno da exploração Office Online.

Quando um utilizador tenta abrir um documento do Office utilizando uma aplicação Web do Office, o Internet Explorer acede o URL interno da exploração Office Online. Se o URL interno é um FQND, em seguida, o URL é tratado como um domínio de Internet. Por conseguinte, o Internet Explorer redirecciona o pedido de resolução de nome do FQDN para o servidor proxy.
Resolução
Se for um administrador, utilize um dos seguintes métodos para resolver o problema:

Método 1

Implemente a política seguinte para adicionar o URL interno da exploração Office Online à lista de excepções do servidor proxy:

Definições do \Windows Settings\Internet explorer Maintenance\Connection\Proxy

Método 2

Implemente a política seguinte para adicionar o URL interno da exploração Office Online à zona da Intranet Local:

Page\Site de Panel\Security do controlo do \Administrative Templates\Windows Windows\Internet Explorer\Internet à lista de atribuição de zona


Se um utilizador final, utilize um dos seguintes métodos para resolver o problema:

Método 1

Configure manualmente o Internet Explorer para adicionar o URL interno da exploração Office Online à lista de excepções do servidor proxy. Para tal, siga estes passos:
  1. Abra o painel de controlo e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  2. Sobre o ligações , clique em definições de LAN.
  3. Clique para seleccionar a ignorar o servidor proxy para endereços locais caixa de verificação.
  4. Clique em Avançadase, em seguida, escreva o URL interno da exploração no Office Online a excepção caixa.

Método 2

Configure manualmente o Internet Explorer para adicionar o URL interno da exploração Office Online à zona da Intranet Local. Para tal, siga estes passos:
  1. Abra o painel de controlo e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  2. Sobre o segurança , clique em Local intranete, em seguida, clique em Sites.
  3. Clique em Avançadase, em seguida, adicione o URL interno da exploração Office Online à lista.

Mais Informação
Para mais informações sobre a zona da Intranet Local e proxies, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2769383 - Última Revisão: 04/17/2014 04:27:00 - Revisão: 2.0

  • Microsoft Office Web Apps Server 2013
  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2769383 KbMtpt
Esta informação foi útil?