Detecção automática do Outlook falha com erro 0x80004005 (Outlook 2013) ou 0x8004010F (Outlook 2010)

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Sintomas
Microsoft Outlook não configurar com êxito uma conta automaticamente. Quando utiliza a ferramenta de configuração automática de correio electrónico de teste, receberá resultados semelhantes ao seguinte no separador registo :
  • Outlook 2013

    Detecção automática local para Contoso.com inicial
    Detecção automática local para Contoso.com falhou (0x8004005)

  • Outlook 2010

    Detecção automática local para Contoso.com inicial
    Detecção automática local para Contoso.com falhou (0x8004010F)
Causa
Este problema pode ocorrer quando a seguinte subchave de registo existe e está em branco:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
Nota Nesta subchave, x.0 é 15.0 para Outlook 2013 e 14.0 para Outlook 2010.
Resolução
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

Para nos solicitar a correcção deste problema no Outlook 2010, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Nota A correcção-solução não resolve este problema para clientes do Outlook 2013.


Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, faça clique sobre o corrigi-lo hiperligação ou botão. Em seguida, clique em executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e siga os passos no assistente Fix it .

Para Windows 8


Para o Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003


Notas
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, guardar a solução numa unidade flash ou num CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim"blogue ou envie-numa mensagem de correio electrónico mensagem.

Deixar-me corrigir o problema

Siga estes passos para eliminar a subchave \Boot:
  1. Saia do Outlook se estiver a executar.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar. Copiar e colar (ou escreva) o seguinte comando na caixa Abrir e, em seguida, prima Enter:
    Regedit
  3. Localize a seguinte localização do registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Nota Nesta subchave, x.0 é 15.0 para Outlook 2013 e 14.0 para Outlook 2010.


    Se a chave de registo existir, siga estes passos para a eliminar:
    1. Seleccione a seguinte subchave de registo:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      Nota Nesta subchave, x.0 é 15.0 para Outlook 2013 e 14.0 para Outlook 2010.
    2. No menu Editar , clique em Eliminar.
    3. Quando lhe for pedido para confirmar a eliminação, clique em Sim.
  4. Sair do Editor de Registo.
  5. Inicie o Outlook.
Mais Informação
Utilize a ferramenta de configuração automática de correio electrónico de teste para ajudar a determinar a razão pela qual a detecção automática falhou no Outlook. Para tal, siga estes passos:
  1. Inicie o Outlook.
  2. Mantenha premida a tecla Ctrl, faça duplo clique no ícone do Outlook na área de notificação e, em seguida, clique em Configuração automática de correio electrónico de teste.
  3. Verifique se o endereço de correio electrónico correcto está na caixa Endereço de correio electrónico .
  4. Na janela Configuração automática de correio electrónico de teste , desmarque a caixa de verificação de Guessmart de utilização e a caixa de verificação de Autenticação segura de Guessmart .
  5. Seleccione a caixa de verificação de Detecção automática de utilização e, em seguida, clique em Testar.
NotaEm alguns casos, os clientes um relatório que AppSense software recria a subchave de registo \Boot sob condições específicas. No entanto, isto não necessariamente ocorrer. Se o software de AppSense é utilizado num ambiente virtual e se o administrador considera que o software poderá provocar a subchave de registo \Boot ser recriadas, o administrador deve contacte AppSense para obter suporte.
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Propriedades

ID do Artigo: 2785498 - Última Revisão: 02/09/2015 19:54:00 - Revisão: 8.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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