"Erro 25004. Mensagem de erro a chave de produto que introduziu não pode ser utilizada neste computador"quando instala o Office 2013

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Sintomas
Quando tenta instalar o Microsoft Office 2013, recebe a seguinte mensagem de erro:
Microsoft Office encontrou um erro durante a configuração.

Erro 25004. A chave de produto que introduziu não pode ser utilizada neste computador. Trata-se provavelmente ao facto de anteriores tentativas de 2013 do Office que está a ser instaladas. (Erro de sistema:-1073422308)
Causa
Este problema ocorre quando tenta instalar que uma versão baseada em Windows Installer MSI do Office 2013 num computeronwhich o fabricante do computador já tem instalada uma versão do Microsoft Office 2013.
Resolução
Para resolver este problema, desinstale a versão existente do Microsoft Office. Para tal, siga os passos para a versão do Windows que está a executar.

Windows 8
  1. Arraste desde a extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. Ou, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.
  2. Na caixa de pesquisa, escreva Painel de controlo.
  3. Toque ou clique em Painel de controlo, toque ou clique em Programase em seguida, toque ou clique em Programas e Funcionalidades.
  4. Seleccione o Microsoft Office de 2013 e, em seguida, toque ou clique emdesinstalar.
Windows 7
  1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo, clique em programase, em seguida, clique em programas e funcionalidades.
  2. Seleccione o 2013 de Office da Microsoft e, em seguida, clique emdesinstalar.

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Propriedades

ID do Artigo: 2792178 - Última Revisão: 07/25/2015 14:45:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Office Standard 2013

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