Erro "O Microsoft Office não consegue verificar a licença para este produto" quando inicia uma aplicação do Office

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Sintomas
Quando inicia um aplicativo de 2016 do Microsoft Office ou do Office de 2013, como o Outlook, Word, Excel ou PowerPoint, poderá receber a seguinte mensagem de erro:



Microsoft Office não consegue verificar a licença para este produto. Deverá reparar o programa do Office utilizando o painel de controlo.


Causa
A aplicação do Office está em execução no modo de compatibilidade para um sistema operativo diferente.
Resolução
Para corrigir este problema, siga estes passos para parar a execução da aplicação no modo de compatibilidade:
  1. Sair da aplicação do Office que desencadeia este erro.
  2. Localize a aplicação do Office, dependendo do tipo de instalação do Outlook e do número de bits do Windows e do Outlook:
    • Tipo de instalação baseadas em MSI:
      <disk drive="">\Programas\Microsoft Office\Office</disk>1x
      <disk drive="">\Program ficheiros (x86) \Microsoft Office\Office</disk>1x
    • Tipo de instalação do clique-e-Use:
      <disk drive="">\Programas\Microsoft Office\root\Office</disk>1x
      <disk drive="">\Program ficheiros (x86) \Microsoft Office\root\Office</disk>1x
    Nota O 1x Marcador de posição representa a versão do Office (16 = Office 2016, 15 = Office 2013)
  3. A aplicação do Office que acciona o erro com o botão direito e, em seguida, clique em Propriedades.
  4. Se o compatibilidade separador está disponível, clique nele e, em seguida, siga estes passos. Se o compatibilidade separador não existir, avance para o passo 5.
    1. Sobre oCompatibilidade separador, desmarque oExecutar este programa em modo de compatibilidade para opção.
    2. Clique emAlterar as definições para todos os utilizadores.
    3. Sobre oCompatibilidade para todos os utilizadores separador, desmarque oExecutar este programa em modo de compatibilidade paraopção.
    4. Clique emOK duas vezes.
  5. Se o compatibilidade separador não existir, clique em Cancelar na página de propriedades de aplicação para fechá-lo e, em seguida, siga estes passos:
    1. Com o botão direito Outlook.exe, e, em seguida, seleccioneResolução de problemas de compatibilidade.
    2. SeleccioneResolver problemas de programa.
    3. Desmarcar todas as opções e, em seguida, clique emSeguinte.
    4. Seleccione aNão, terminei investigar o problemaopção e, em seguida, cliqueSeguinte.
    5. Clique emFechar.

Mais Informação
Para mais informações, consulte O Outlook não consegue iniciar no Windows 7 ou 8.

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Propriedades

ID do Artigo: 2797062 - Última Revisão: 04/08/2016 10:28:00 - Revisão: 13.0

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