A consola do BlackBerry Enterprise Server não está disponível

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Sintomas
Quando tenta aceder a consola do BlackBerry Enterprise Server (BES), poderá detectar um dos seguintes problemas:
  • A consola BES não está disponível.
  • Recebe um erro de limite de tempo.
Causa
Este problema pode ocorrer devido a um problema de serviço, se nenhum utilizador pode aceder a consola BES.
Resolução
Para resolver este problema, escale o incidente Online suporte técnico da Microsoft para investigação adicional e recolher as seguintes informações para ajudar o âmbito do inquérito:
  • Mensagens de erro que são recebidas quando tenta aceder a consola BES
  • Os utilizadores afectados
  • Detalhes sobre a hora de início do problema
Mais Informação
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Propriedades

ID do Artigo: 2797773 - Última Revisão: 04/01/2016 08:35:00 - Revisão: 1.0

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