Erro de stop "0x000000C2" quando tenta criar cópias de segurança de um volume de eliminação de duplicados activada para dados no Windows 8 ou Windows Server 2012

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Sintomas
Quando tenta fazer uma cópia de um volume de eliminação de duplicados activada de dados ou compactar um grande disco rígido virtual (VHDx) no Windows 8 ou Windows Server 2012, o computador falha. Além disso, recebe um erro de stop semelhante à seguinte:
Stop 0x000000C2 (Parâmetro1, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)

Notas

  • Este erro de Stop descreve um problema BAD_POOL_CALLER.
  • Os parâmetros nesta mensagem de erro Stop variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros "Stop 0x000000C2" são causados por este problema.

Resolução
Esta correcção também está disponível em Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre a correcção


Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido para suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de executar o Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informações de registo

Para aplicar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows 8 e 2012 de servidor do Windows
Importante Correcções do Windows 8 e correcções do Windows Server 2012 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" estiver listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "o Windows 8" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, especificação (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.2.920 0.16 xxxO Windows 8 e no Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxO Windows 8 e no Windows Server 2012RTMLDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separadonas "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8 e secção 2012" Windows Server. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8

Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Vhdmp.sys6.2.9200.16510368,36031-Jan-201301:56x86
Vhdmp.sys6.2.9200.20619368,36031-Jan-201301:21x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Vhdmp.sys6.2.9200.16510495,33631-Jan-201303:34x64
Vhdmp.sys6.2.9200.20619495,33631-Jan-201302:28x64


Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8 e 2012 de servidor do Windows

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
Nome do ficheiroX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_a3891e1c9ac97b80.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,092
Data (UTC)31-Jan-2013
Hora (UTC)02:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_a402e989b3f3b888.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,092
Data (UTC)31-Jan-2013
Hora (UTC)01:30
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
Nome do ficheiroAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_ffa7b9a05326ecb6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,096
Data (UTC)31-Jan-2013
Hora (UTC)04:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_0021850d6c5129be.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,096
Data (UTC)31-Jan-2013
Hora (UTC)02:57
PlataformaNão aplicável

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2807654 - Última Revisão: 10/10/2014 09:48:00 - Revisão: 4.0

Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard

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