"Atualize as definições do browser e tente de novo" Erro ao tentar comprar o Office

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Sintomas
Quando tentar adquirir um conjunto de aplicações do Office online, tais como Office 365 Home, pode obter um erro na página de facturação que indique:

"Não foi possível concluir a compra. Utilize as seguintes informações para actualizar as definições do browser e tente novamente: actualizar as definições do browser. "


Resolução
Adicionar https://*.live.com e https://*.office.com para sites fidedignos no Internet Explorer pode resolver o erro.

Eis como pode adicionar os domínios de https://*.live.com e https://*.office.com como sites fidedignos:
  1. Abra o Internet Explorer.
  2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  3. Clique no separador segurança e escolha sites fidedignos.
  4. Clique em Sites.
  5. Tipo https://*.Live.com na Adicionar este Web site à zona de campo e, em seguida, clique em Adicionar.
  6. Repita o passo 5, mas escreva https://*.office.com
  7. Clique em Fechare, em seguida, clique em OK.
Também pode precisar adicionar o domínio à zona de segurança da Local Intranet. Para tal:
  1. Abra o Internet Explorer.
  2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  3. Clique no separador segurança e escolha da intranet Local.
  4. Clique em Sites.
  5. Clique em Avançadas.
  6. Tipo https://*.Live.com na Adicionar este Web site à zona de campo e, em seguida, clique em Adicionar.
  7. Repita o passo 6, mas escreva https://*.office.com
  8. Clique em Fechar e, em seguida, clique duas vezes em OK .



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Propriedades

ID do Artigo: 2810590 - Última Revisão: 10/29/2015 01:06:00 - Revisão: 15.0

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