"Tamanho do anexo excede o limite permitido" Erro ao adicionar um grande anexo a uma mensagem de correio electrónico no Outlook

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Sintomas
Quando adicionar um anexo numa mensagem de correio electrónico no Microsoft Outlook 2013 ou versões posteriores, recebe a seguinte mensagem de erro:

O ficheiro que estiver a anexar é superior ao que permite que o servidor. Tente colocar o ficheiro numa localização partilhada e enviar uma hiperligação em vez disso.

Causa
Este problema ocorre por uma das seguintes razões, dependendo do tipo de conta de correio electrónico que está a utilizar.

Conta de correio electrónico da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Recebe esta mensagem de erro porque o Outlook 2013 e posterior versionshave um limite de tamanho de anexos predefinido de 20 megabytes (20480 KB) para Internet contas de correio electrónico. Este limite impede que o computador continuamente a tentar carregar anexos de grandes que excedam os limites da maior parte dos fornecedores de serviços Internet. Este limite aplica-se que está a adicionar um anexo grande superior a 20 megabytes (MB) ou vários anexos cujo tamanho total da soma é superior a 20 MB.

Conta de correio electrónico do Microsoft Exchange Server

Se estiver a utilizar uma caixa de correio do Exchange Server, receberá esta mensagem de erro (por predefinição) se anexar um ou mais itens a uma mensagem e se o total da soma dos anexos é superior a 10 MB (10240 KB). Este limite de anexo não está relacionado com o limite no Outlook para contas de correio electrónico da Internet. Este limite para uma caixa de correio do Exchange deriva da definiçãomáxima enviar tamanho configurado pelo administrador do Exchange na caixa de diálogo Propriedades de definições de transporte (consulte a seguinte captura de ecrã).

Captura de ecrã para a caixa de diálogo Propriedades de definições de transporte

Resolução
Os passos para modificar o limite de anexos predefinido dependem do tipo de conta de correio electrónico que está a utilizar com o Outlook.

Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows XP e Windows Vista

Conta de correio electrónico da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Para modificar o tamanho predefinido do limite anexo no Outlook para uma conta de correio electrónico da Internet manualmente, siga estes passos:
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor de Registo.
  3. Localize e, em seguida, seleccione uma das seguintes subchaves de registo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    Notas
    • O marcador de posição de x.0 representa a versão do Office (16,0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).
    • Crie manualmente o caminho do registo se não existir actualmente.
  4. Adicione os seguintes dados de registo nesta subchave:

    Tipo de valor: DWORD
    Nome do valor: MaximumAttachmentSize
    Dados do valor: um número inteiro que especifica o tamanho total máximo de ficheiro permitido. Por exemplo, especificar 30720 (Decimal) para configurar um limite de 30 MB.
    Notas
    • Especifique um valor de zero (0) se pretender não configurar nenhum limite de anexos.
    • Especifique um valor que é inferior a 20 MB, se pretender configurar um limite inferior predefinido 20 MB.
  5. Sair do Editor de registo
  6. Inicie o Outlook.

Conta de correio electrónico do Microsoft Exchange Server

Se estiver a utilizar uma conta do Exchange Server, o limite de 20 MB de anexos para contas de correio electrónico da Internet não é utilizado pelo Outlook. Em vez disso, o Outlook utiliza o limite configurado no servidor do Exchange. Para modificar a definição que é utilizada para controlar o tamanho de uma mensagem que é enviado através de uma conta do Exchange Server, siga estes passos.

Notas
  • Estes passos aplicam-se ao Exchange Server 2007. Devem ser utilizados passos semelhantes para outras versões do Exchange.
  • Esta definição de servidor do Exchange se aplica a todas as versões do Outlook.

    Nota Não é suportado o Outlook de 2016 quando ligado ao Exchange Server 2007. Para mais informações, consulte KB3093039.
  • Tem de ser um administrador do Exchange para efectuar as alterações nos passos seguintes. Os utilizadores normais não tem acesso à consola de gestão do Exchange.
  1. Inicie a consola de gestão do Exchange.
  2. Em Configuração da organização, clique em Transporte de concentrador. (A captura de ecrã para o passo 2 e 3 é apresentada abaixo)
  3. No separador Definições globais , clique em Definições de transporte.

    Captura de ecrã para o passo 2 e 3
  4. No Transprdenar de secção de Definições do painel de Acções , clique em Propriedades.
  5. No separador Geral na caixa de diálogo Propriedades de definições de transporte , configure o valor de máximo enviar tamanho (KB).
  6. Clique em OK.
Nota Uma vez que o Exchange server tem uma cache para várias definições, esta alteração não terá efeito imediato. Poderá ter de aguardar a várias horas antes desta alteração é reconhecida pelo Outlook.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2813269 - Última Revisão: 10/29/2015 01:07:00 - Revisão: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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