Não é possível actualizar ou repor o PC depois da falha de reparação automática no Windows 8

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2823223
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Tiver o Windows 8 ou o Windows 8 Pro instalada no computador.
  • O computador não consegue arrancar no Windows e inicia a reparação automática para tentar reparar o Windows.
  • Reparação automática não conseguir reparar o seu PC e seleccionar "Opções avançadas".
  • Depois de seleccionar "Resolução", optar por "Actualizar o seu PC" ou "Repor o seu PC".

Neste cenário, recuperação poderá falhar e regressa ao ecrã principal do WinRE.


Causa
Este problema poderá ocorrer se os ramos de registo do sistema ou Software que ficaram danificados ou corrompidos.


Resolução
Para tentar resolver este problema, siga os passos abaixo.

Nota: Os passos seguintes só devem ser utilizado se está a tentar utilizar as opções de "Repor o seu PC" ou "Actualizar o seu PC" do Windows RE, porque o sistema está num Estado não seja de arranque.
  1. Após a reparação automática não conseguir reparar o seu PC, seleccione "Opções avançadas" e, em seguida, "Resolução de problemas".
  2. Seleccione "Opções avançadas" e, em seguida, seleccione "Linha de comandos".
  3. Se lhe for pedido, introduza a palavra-passe para o nome de utilizador.
  4. Na linha de comandos, vá para a pasta \windows\system32\config, escrevendo o seguinte comando: cd %windir%\system32\config.
  5. Mudar o nome os ramos de registo do sistema e do Software para System.001 e Software.001 utilizando os seguintes comandos:
    ren system system.001
    ren software software.001

    Nota: Mudar o nome do ramo de Software não lhe permitirá utilizar a opção "Actualizar o seu PC". Se pretender utilizar a opção "Actualizar o seu PC", mude apenas o ramo System. Se o ramo de Software também estiver danificado, poderá não conseguir utilizar a opção "Actualizar o seu PC".
  6. Escreva "exit" sem as aspas para sair da linha de comandos e reinicie o computador novamente para o ecrã de reparação automática.
  7. Depois de seleccionar "Opções avançadas" e, em seguida, "Resolução", seleccione "Actualizar o seu PC" ou "Repor o seu PC".

Mais Informação
Utilizando o "Repor o seu PC" opção removerá todos os ficheiros no disco rígido e repõe o PC theversion do Windows 8. o, que foi pré-instalado pelo OEM no computador. Todas as novas aplicações que tenham sido instaladas no computador após adquiriu terá de ser reinstalado.


Reparação automática de recuperação de botão
Nota Este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas “tal como estão” em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2823223 - Última Revisão: 10/29/2015 01:08:00 - Revisão: 3.0

Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8

  • kbmt KB2823223 KbMtpt
Comentários