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Não é possível ligar a pastas públicas do Exchange 2013 ou caixa de correio automaticamente mapeado Outlook

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Sintomas
Quando utilizar o Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, ou Microsoft Outlook 2013 para ligar a uma pasta pública do Microsoft Exchange Server 2013 ou para um auto mapeada a caixa de correio, verá o seguinte erro:
Não é possível expandir a pasta. Microsoft Exchange não está disponível. Existem problemas de rede ou o Exchange server está desligado para manutenção.
Além disso, poderá ver credenciais de uma linha de comandos se o administrador do Exchange Server definir ExternalAuthentication para básico.
Causa
Exchange Server 2013 introduziu definições de cliente internos e externos separados para Outlook Anywhere conectividade. Outlook está a utilizar o espaço de nomes externo para ligar a caixas de correio alternativas, mesmo que o Outlook. exe está localizado na rede interna. Caixas de correio alternativas incluem automaticamente mapeados caixas de correio e pastas públicas.
Resolução
Outlook 2010
Existe uma actualização de intercalar (UI) da Microsoft. No entanto, esta UI destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta UI apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta UI poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contém esta UI.

Para obter esta UI, contacte o serviço de cliente de Microsoft e suporte.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta UI específico. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
O Outlook 2007 e Outlook 2013
Actualizações temporárias (IUs) não estão actualmente disponíveis para o Outlook 2007 e Outlook 2013. Este artigo será actualizado à medida que for disponibilizada mais informação.
Mais Informação
Para mais informações sobre o serviço de detecção automática, consulte o seguinte artigo da Microsoft TechNet:
A parte interna da resposta à detecção automática normalmente procura do seguinte modo:

<Type>EXHTTP</Type><Server>exch1.contoso.com</Server><SSL>Off</SSL><AuthPackage>NTLM</AuthPackage><ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl><OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl></Protocol>
A parte externa da resposta à detecção automática normalmente procura do seguinte modo:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type><Server>mail.contoso.com</Server><SSL>On</SSL><AuthPackage>Ntlm</AuthPackage><ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl></Protocol>

Neste exemplo, a primeira entrada representa InternalHostname e está definida para exch1.contoso.com. A segunda entrada representa o ExternalHostname e está definida para mail.contoso.com.

Geralmente Outlook tenta estabelecer ligação com o primeiro bloco EXHTTP. Se essa ligação falhar, o Outlook, em seguida, tenta estabelecer ligação utilizando o segundo bloco EXHTTP. Por predefinição, o Outlook utiliza esta lógica para a caixa de correio principal. No entanto, se incorrectamente avança para o segundo bloco EXHTTP para ligações de acesso alternativo de correio.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2839517 - Última Revisão: 04/15/2013 20:47:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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