Mensagens enviadas a partir de uma caixa de correio partilhada não são guardadas na pasta Itens enviados da caixa de correio partilhada no Outlook

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PROBLEMA
Suponha que está a utilizar o Microsoft Outlook 2010 ou uma versão posterior, e tenha sido delegado permissão para enviar mensagens de correio electrónico como outro utilizador ou em seu nome de uma caixa de correio partilhada de outro utilizador. No entanto, quando enviar uma mensagem como outro utilizador ou em nome do utilizador, não é guardada a mensagem enviada para a pasta Itens enviados da caixa de correio partilhada. Em vez disso, este é guardado na pasta Itens enviados da caixa de correio.
CAUSA
No Office 365, caixas de correio partilhadas não requerem uma licença em não podem ser adicionadas ao Outlook como uma caixa de correio independente. É possível iniciar sessão caixa de correio partilhada. Em vez disso, iniciar sessão caixa de correio e, em seguida, abre a caixa de correio partilhada. Quando enviar ou responder a uma nova mensagem de correio partilhado, o Outlook envia automaticamente ou responda a partir de conta do remetente. Por conseguinte, as mensagens são armazenadas na pasta Itens enviados da caixa de correio do remetente.
SOLUÇÃO
Importante Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes de o modificar, criar uma cópia de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Definir o valor de registo DelegateSentItemsStyle no cliente Outlook

Nota O Outlook deve ser configurado para ser executado no modo em cache para esta opção funcione correctamente. Para mais informações, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:

2703723 Mensagem de correio electrónico permanece na pasta a enviar quando utilizar o valor de registo DelegateSentItemsStyle

Se estiver a executar o Outlook 2010, instale o pacote de correcção do Outlook 2010 tem datado de 14 de Dezembro de 2010. Em seguida, siga estes passos.

Para mais informações sobre este pacote de correcções, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:

2459115 Descrição do pacote de correcção do Outlook 2010 (outlook-x-none. msp): 14 de Dezembro de 2010

Nota Se estiver a executar o Outlook 2013 ou uma versão posterior, não precisa de instalar qualquer correcção.

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Regedite, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    Nota O x.0 Marcador de posição representa a versão do Office (16,0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013, 14.0 = o Office 2010).
  3. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
  4. Tipo DelegateSentItemsStyle, e, em seguida, prima Enter.
  5. DelegateSentItemsStylecom o botão direito e, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa dados do valor , escreva 1e, em seguida, clique em OK.
  7. Sair do Editor de Registo.

Método 2: Configurar a caixa de correio para guardar uma cópia da mensagem para a pasta Itens enviados da caixa de correio partilhada no Exchange Online ou no servidor do Exchange no local

Exchange Online no Office 365 ou Exchange Server 2013 actualização cumulativa 9 ou actualização posterior

Actualização cumulativa 9 para Exchange Server 2013 introduziu uma nova funcionalidade que permite aos administradores configurar a pasta Itens enviados para o qual uma mensagem é copiada. Para mais informações, consulte Blogue do Exchange - pretender mais controlo sobre itens enviados quando utilizar caixas de correio partilhadas?.

Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update Rollup 4 ou actualização posterior

Update Rollup 4 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2 introduziu um novo cmdlet de Exchange PowerShell para configurar a pasta Itens enviados para o qual uma mensagem é copiada. Dado que esta nova funcionalidade é processada pelo servidor que executa o Exchange Server, o Outlook pode ser configurado no modo online ou modo Exchange em cache. No entanto, esta funcionalidade só funciona se o valor de registoOutlook DelegateSentItemsStyle está desactivado.

Para mais informações sobre o cmdlet do Conjunto de MailboxSentItemsConfiguration , consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:

2632409 As mensagens enviadas utilizando o "Enviar como" e permissões "Send on behalf" só são copiadas para a pasta Itens enviados do remetente, num ambiente do Exchange Server 2010
MAIS INFORMAÇÕES
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Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2843677 - Última Revisão: 01/27/2016 03:47:00 - Revisão: 9.0

Microsoft Exchange Online, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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