Falhas de programas do Office causadas por Btmofficea.dll ou Btmoffice.dll

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Resolução
Se tiver o add-in SendToBluetooth instalado, os programas do Office poderão bloquear devido a um problema de incompatibilidade entre o suplemento e outros programas do Microsoft Office.

Utilizar o Visualizador de eventos para verificar se o suplemento é a causa dos programas do Office falhe

  1. Abra o Visualizador de eventos
    • Para Windows 8
      1. Iniciarnoecrã, escreva VER registos de eventos na caixa de procura e toque ou clique em Definições.
      2. Toque ou clique em visualizar registos de eventos.
    • Para Windows 7 e Windows Vista
      1. Clique em Iniciar.
      2. Na caixa de pesquisa , escreva o Visualizador de eventose, em seguida, na lista de resultados, faça duplo clique em Visualizador de eventos.
    • Para o Windows XP
      1. Clique em Iniciar>Painel de controlo>Desempenho e manutençãoe, em seguida, clique em Ferramentas administrativase, em seguida, faça duplo clique em Gestão de computadores.
      2. Na árvore da consola, expanda o Visualizador de eventos.
  2. Agora, verificar os seguintes eventos:
    • ID do evento: 1000

      Nome da aplicação: Winword.exe
      A versão da aplicação: 15.0.4481.1508
      Nome do módulo: Btmofficea.dll
      Versão do módulo: 2.2.0.204
      Desfasamento: 0000000000009e9a
    • ID do evento: 1000

      Nome da aplicação: Excel.exe
      A versão da aplicação: 14.0.6117.5003
      Nome do módulo: Btmoffice.dll
      Versão do módulo: 3.0.2.298
      Desfasamento: 0000913e

Para resolver este problema desactive manualmente o suplemento SendToBluetooth
Importante: Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Modifique o registo por sua conta e risco.

Importante: antes de iniciar os passos abaixo, certifique-se de fechar todos os programas do Office.

  1. Abra o Editor de registo, eis como:

    Para Windows 8
    Vá para o ambiente de trabalho, prima a tecla do Windows + X e clique em Executar . Escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, prima Enter.

    Para Windows 7 e Windows Vista
    1. Clique em Iniciar e escreva regedit na caixa Iniciar procurae, em seguida, prima Enter.
    2. Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passeou clique em Permitir.
    Para o Windows XP
    Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e seleccione a seguinte chave de registo, com base no número de 'bits' das instalações do Office e do Windows:
    • Office de 32 bits e 32 bits do Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Ligar </Office>
    • Office de 64 bits e 64 bits do Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Ligar </Office>
    • Office de 32 bits e 64 bits do Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Ligar </Office>

  3. O valor de LoadBehavior com o botão direito e, em seguida, clique em Modificar.
  4. Alterar os Dados do valor para 0e, em seguida, clique em OK.
  5. Feche o Editor de registo.
  6. Inicie o programa do Office que foi falhe para determinar se a alteração do registo melhorou a estabilidade do programa.

Mais Informação
Exclusão de responsabilidade: os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independem da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Abaixo estão algumas informações adicionais relacionadas com a enviar para o suplemento do Bluetooth.

Nome da empresaIntel Corporation
Descrição do ficheiroIntegração do Office Bluetooth
Nome de ficheiroC:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nome amigávelEnviar para Bluetooth
InprocServer32C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nome internobtmoffice.dll
Legal CopyrightDireitos de autor 2011 Motorola Solutions, Inc.
Nome de ficheiro originalbtmoffice.dll

Nota Este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas “tal como estão” em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

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Propriedades

ID do Artigo: 2849035 - Última Revisão: 09/24/2015 00:07:00 - Revisão: 2.0

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