Mensagem de erro "A última cópia de segurança não foi concluída com sucesso" quando efectua uma cópia de segurança do sistema Windows 8

Sintomas
Quando tenta efectuar uma cópia de segurança do Windows 8, recebe a seguinte mensagem de erro:

Verifique a sua cópia de segurança

A última cópia de segurança não foi concluída com sucesso
Se fizer clique em Mais informações na janela de mensagens, é apresentada a seguinte mensagem:
a cópia de segurança falhou

Não existe espaço em disco suficiente para criar a cópia sombra do volume na localização de armazenamento. Certifique-se de que, para todos os volumes aos quais vai ser feita a cópia de segurança, se encontra disponível o espaço mínimo em disco para criação da cópia sombra. Isto aplica-se ao destino da cópia de segurança e aos volumes incluídos na cópia de segurança. Requisitos mínimos: Para volumes inferiores a 500 megabytes o mínimo é 50 megabytes de espaço livre. Para volumes superiores a 500 megabytes, o mínimo é 320 megabytes de espaço livre. Recomendado: Pelo menos 1 gigabyte de espaço livre em disco em cada volume se o tamanho do volume for superior a 1 gigabyte. (0x80780119)
Resolução
Está disponível uma actualização para resolver o problema. Transfira o seguinte pacote de acordo com o seu sistema operativo:

Actualização para o Windows 8

Actualização para o Windows Server 8 para versões baseadas em x64

Actualização para o Windows Server 2012

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização, tem de ter o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Informações de registo

Para aplicar esta actualização, não é necessário fazer qualquer alteração ao registo.

Necessidade de reinício

Não precisa de reiniciar o computador após aplicar esta actualização.

Informações sobre os ficheiros

A versão global desta correcção instala os ficheiros que têm os atributos listados nas seguintes tabelas. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros são apresentadas no computador local com a hora local juntamente com a compensação da hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 8 e do Windows Server 2012
Importante As correcções para o Windows 8 e Windows Server 2008 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8" se encontra na lista da página do Pedido de Correcção. Para solicitar o pacote de correcções aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada por baixo de "Windows 8" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operativo ao qual se aplica de facto cada correcção.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto especifico, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados através dos números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na tabela seguinte.
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 e Windows Server 2012RTMLDR
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Volsnap.sys6.2.9200.16613281,34420-May-201301:02x86
Volsnap.sys6.2.9200.20718282,36820-May-201301:52x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8 e Windows Server 2012
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Volsnap.sys6.2.9200.16613327,93620-May-201303:17x64
Volsnap.sys6.2.9200.20718332,03220-May-201303:12x64
Como contornar
Para contornar este problema, aumente o tamanho da partição OEM na unidade de cópia de segurança.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
OEM backup win8 winrt
Propriedades

ID do Artigo: 2851998 - Última Revisão: 08/23/2013 14:35:00 - Revisão: 5.0

  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Standard
  • kbqfe kbfix kbsurveynew atdownload KB2851998
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