Mensagem de erro quando abre um ficheiro no Excel ou no Word: "o documento <Filename>causou um erro grave da última vez que foi aberto"</Filename>

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Quando tenta abrir uma folha de cálculo do Microsoft Excel ou um documento do Microsoft Word anteriormente não foi possível abrir no programa, recebe a seguinte mensagem de erro:

O documento 'Nome de ficheiro«causou um erro grave da última vez que foi aberto. Deseja continuar a abri-lo?

Recebe esta mensagem sempre que tentar abrir o ficheiro.
Causa
Este problema ocorre porque o ficheiro está incluído na lista de ficheiros desactivados para o programa do Microsoft Office. O programa adiciona um ficheiro a esta lista se o ficheiro faz com que um erro grave como, por exemplo, fazendo com que o programa feche inesperadamente (falhar) durante duas ou mais tentativas para o abrir.

Esta mensagem de erro permite-lhe evitar potenciais problemas que poderão ocorrer se o ficheiro é aberto.
Resolução
Para resolver este problema, siga os passos apropriados para a versão do Word ou do Excel que estiver a executar.

Microsoft Office Excel 2007 e Microsoft Office Word 2007 ou versões posteriores

Desactive suplementos. Para tal, siga estes passos:

  1. No Excel, clique em ficheiro, clique em Opçõese, em seguida, clique em Add-Ins.
  2. Na lista Gerir , clique em Suplementos COMe, em seguida, clique em Ir.
  3. Na caixa de diálogo Suplementos COM , desmarque a caixa de verificação para qualquer um dos suplementos da lista que está seleccionada e, em seguida, clique em OK.
  4. Reinicie a aplicação (não em modo de segurança).
Se o programa for iniciado com êxito, o suplemento para o qual tiver desmarcado a caixa de verificação é aquele que está a causar o problema. Se o programa não iniciar depois de concluir estes passos, repita estes passos, desmarcando a caixa de verificação para um suplemento diferente.

Se o programa não iniciar depois de verificar todos os listados suplementos, o problema não está relacionado com os suplementos. Para obter informações sobre outras razões por que razão poderá este problema pode ocorrer, vá para a secção "Referências".

Se o suplemento causar problemas for um produto de terceiros, recomendamos que avance para o Web site da empresa para obter uma versão mais recente do suplemento. Se não existir nenhuma versão mais recente disponível ou se não tiver de utilizar o suplemento, pode deixar a caixa de verificação desmarcada na lista de Suplementos COM .

Nota Se estes passos não funcionarem, o ficheiro poderá estar danificado e não reparáveis. Para mais informações sobre ficheiros danificados, consulte os seguintes artigos:

Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Excel 2002, Microsoft Office Word 2003 e Microsoft Word 2002

Remova o ficheiro da lista de ficheiros desactivados. Para tal, siga estes passos:

  1. No menu Ajuda , clique em Acerca do Microsoftprograma> e, em seguida, clique em Itens desactivados.
  2. Seleccione o ficheiro e, em seguida, clique em Activar.
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Propriedades

ID do Artigo: 286017 - Última Revisão: 12/04/2015 23:49:00 - Revisão: 1.0

Excel 2016, Word 2016, Microsoft Excel 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft Word 2002 Standard Edition

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