Outlook lento o desempenho de web quando acedida através do Internet Explorer 8

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PROBLEMA
Utilizadores num ambiente de Exchange Server no local ou no Office 365 que utilizam o Internet Explorer 8 para aceder ao Outlook na web (anteriormente conhecido como o Outlook Web App [OWA]) detectar um desempenho lento quando executarem tarefas comuns, tais como os seguintes:
  • Ler correio novo
  • Enviar e receber correio
  • Seleccionar destinatários a partir da lista de endereços global (GAL)
  • Seleccionar pastas
Além disso, poderá ser apresentada uma mensagem "A aguardar <URL>" na barra de estado do Internet Explorer 8. Esta mensagem não desaparecem mesmo depois do utilizador premir a tecla F5 para actualizar a janela do browser. Esta mensagem indica que o Internet Explorer 8 continua a carregar o Outlook em componentes web ou dados.</URL>
CAUSA
Este problema é causado por problemas de utilização de memória no Internet Explorer 8 e desempenho de JavaScript.
SOLUÇÃO
Recomendamos vivamente que os utilizadores actualizem para a versão mais recente do Internet Explorer.

Para obter mais informações se tiver o Office 365, consulteRequisitos de sistema do Office. A Microsoft continuará a ter suportar o Internet Explorer 8 e do Office 365. No entanto, a experiência de utilizador e a experiência de suporte será limitados.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Se não conseguir actualizar para a versão mais recente do Internet Explorer e devem continuar a utilizar o Internet Explorer 8, utilize a versão de luz do Outlook na web.

Office 365

Para configurar a versão de luz do Outlook na web para todos os utilizadores na organização do Office 365

  1. Iniciar sessão na (portal Office 365https://portal.Office.com) como um administrador.
  2. Clique em Administraçãoe, em seguida, clique em Exchange para abrir o Centro de administração do Exchange.
  3. No painel de navegação do Centro de administração do Exchange, clique em permissõese thenclick políticas do Outlook Web App.
  4. Faça duplo clique em OwaMailboxPolicy predefinido.
  5. Na caixa de diálogo do Outlook Web App políticas , clique em funções, limpar a cliente Premium a caixa de verificação e, em seguida, clique em Guardar.
Nota Estas alterações podem demorar vários minutos entrem em vigor.

Neste ponto, serão apresentados todos os utilizadores na organização do Office 365 que utilizam o Outlook na web com o Outlook sobre a experiência de luz de web. Os utilizadores não conseguirão mudar para a theOutlook sobre a experiência de prémio web até que o admin reverte as alterações efectuadas ao Outlook na política web no Centro de administração do Exchange.

Para configurar a versão de luz do Outlook na web para um utilizador na organização do Office 365

  1. Direccionar o utilizador para iniciar sessão na (portal Office 365https://portal.Office.com).
  2. Clique em Outlook.
  3. Clique ( DefiniçõesCaptura de ecrã do botão Definições) e, em seguida, clique em Definições de visualização.
  4. Clique na versão do Outlook Web App, seleccione a caixa de verificação utilizar a versão de luz do Outlook Web App e, em seguida, clique em OK.
Para regressar ao Outlook sobre a experiência de prémio da web, o utilizador tem de desmarcar a caixa de verificaçãoutilizar a versão de luz do Outlook Web App. O utilizador será apresentado com o Outlook sobre a experiência de prémio da web da próxima vez que ele ou ela acede Outlook na web.
MAIS INFORMAÇÕES
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Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365Web site ou o Fóruns da TechNet do Exchange.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2871314 - Última Revisão: 01/14/2016 10:36:00 - Revisão: 10.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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