Como activar o registo no Outlook para Mac

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Sumário
Este artigo descreve como activar o registo no Microsoft Outlook 2016 para Mac e Microsoft Outlook para Mac 2011. O Outlook para Mac fornece a opção para activar o registo para as seguintes funcionalidades:
  • Serviço de detecção automática
  • Microsoft Exchange (pasta e o item de sincronização)
  • Calendário do Microsoft Exchange
  • Transacções de LDAP

No Outlook para Mac versão 15.12.3 de 2016 e versões posteriores, as seguintes funcionalidades são também registadas adicionalmente daqueles listados anteriormente:

  • Base de dados
  • IMAP
  • Ligações de rede
  • Importar
  • Actualizar
  • Sincronização

Mais Informação
EnableLogging

Para activar o registo de 2016 do Outlook para Mac, siga estes passos:
  1. Sobre o janela menu, clique em Erros de sincronização.
  2. No erros de sincronização janela, faça clique sobre o artes ícone.
  3. Seleccione a opção Activar registo para resolução de problemas e, em seguida, clique em OK.
  4. Fechar a os erros de sincronização janela.
Para activar o registo no Outlook para Mac 2011, siga estes passos:
  1. Sobre o janela menu, clique em Registo de erros.
  2. Na janela de erros , clique no ícone de artes .
  3. Seleccione a opção Activar registo para resolução de problemas e, em seguida, clique em OK.
  4. Feche a janela de erro.
Depois de ter activado o registo, deve reproduzir o problema e, em seguida, parar o registo, devolvendo àerros janela e desactivar a opção de registo. Se estiver a resolver certos problemas, tais como a detecção automática ou quaisquer problemas que ocorre quando inicia o Outlook para Mac, seria aconselhável sair do Outlook depois de activar o registo e, em seguida, inicie novamente o Outlook para capturar um registo da forma como o Outlook se comporta quando é iniciado.

Nota É importante que desactive o registo depois de concluir a resolução de problemas e reproduzir o problema. Se o registo não é desactivado, o tamanho de ficheiros de registo irá continuar a aumentar. Se tem de manter o registo activado para várias horas ou dias para capturar o problema, certifique-se de que o disco rígido tem espaço livre suficiente.

Localizações do ficheiro de registo

Dependendo da edição e a versão do Outlook para Mac em que o registo está a ser recolhido, são diferentes, o nome do registo e a localização. Para localizar o registo, consulte a tabela seguinte.
Outlook para Macintosh editionVersãoLocalização Nome do ficheiro
Outlook para Mac 201114.0.0 - 14.2.4~/Desktop/Microsoft Outlook_Troubleshooting_0.log
Outlook para Mac 201114.2.5 - actual~/Desktop/OfficeLogging/Microsoft Outlook_Troubleshooting_#. csv
2016 do Outlook para Mac15.3 - 15.11.2Contentores de ~/Library/Group / UBF8T346G9. Office/OfficeLogging /Microsoft Outlook_Troubleshooting_#. csv
2016 do Outlook para Mac15.12.3 - actual~/Library/containers/com.microsoft.Outlook//biblioteca/registos de dados /Microsoft outlook -<date>-<time>. log</time> </date>

Nota A combinação de caracteres "~ /" na localização coluna nesta tabela refere-se para a pasta Home do utilizador. Esta pasta está localizada na pasta de utilizadores na raiz do disco rígido.

Nota No Outlook para Mac 2011 versão 14.2.4 e versões anteriores, os dados foi anexados ao mesmo ficheiro de registo para cada sessão do Outlook. No Outlook para Mac 2011 versão 14.2.5 e versões posteriores e no Outlook para Mac de 2016, sempre que sair e iniciar o Outlook início de sessão estiver activada, um novo ficheiro de registo é criado.

Visualizar o ficheiro de registo

Quando recolher e enviar o ficheiro de registo, suporte e serviço de cliente da Microsoft utiliza-o para identificar os problemas. Se for um administrador do servidor de envio de mensagens, pode utilizar as informações no ficheiro de registo para diagnosticar problemas quando efectuar a resolução.

O ficheiro de registo contém as seguintes informações:
  • Problemas que ocorrem quando enviar por correio electrónico mensagens, itens de calendário, notas, tarefas e pedidos de reunião são enviados ou recebidos.
  • Tipo ou a gravidade dos erros, caso seja conhecido.
No Outlook para Mac registo recolhido para o Outlook para Mac 2011 e de 2016 Outlook para Mac versão 15.11.2, cada entrada tem um nome que identifica a funcionalidade que está a ser registada. A tabela seguinte lista o rótulo para cada funcionalidade.
FuncionalidadeEtiqueta que identifica a funcionalidade no ficheiro de registo
Serviço de detecção automáticaConfigurar o Outlook Exchange automática
Exchange (pasta e o item de sincronização)Serviços Web do Outlook Exchange
Calendário do ExchangeCalendário do Outlook
Transacções de LDAPOutlook LDAP


No Outlook para Mac versão 15.12.3 de 2016 e versões posteriores, o ficheiro de registo é aberto na consola e pode visualizá-lo durante a execução do Outlook. Cada entrada tem um nome que identifica a funcionalidade que está a ser registada. A tabela seguinte lista o rótulo para cada funcionalidade.


FuncionalidadeEtiqueta que identifica a funcionalidade no ficheiro de registo
Serviço de detecção automáticaOutlook.account.Exchange.addaccount.config
Exchange (pasta e o item de sincronização)Outlook.Exchange.EWS
Calendário do ExchangeOutlook.Calendar
Transacções de LDAPOutlook.account.LDAP
Base de dadosOutlook.Database
IMAPOutlook.account.IMAP
Ligações de redeOutlook.Network
ImportarOutlook.Import
ActualizarOutlook.Database.Upgrade
SincronizaçãoOutlook.Sync


Nota
o ficheiro de registo também poderão conter informações de utilizador. Isto inclui o nome de utilizador, remetente e endereços de correio electrónico do destinatário e o conteúdo das mensagens de correio electrónico do utilizador, notas, tarefas, calendário e contactos. Microsoft não utiliza estas informações para contactar os utilizadores sem o seu consentimento. Se estiver preocupado que o ficheiro de dados contém informações importantes ou confidenciais, poderá rever o conteúdo do ficheiro de dados utilizando o software de edição de texto e, em seguida, remova as informações do ficheiro antes de enviar o ficheiro de dados aos técnicos de suporte. Informações de autenticação não estão incluídas nos ficheiros de registo.

Tamanho da mensagem EWS SyncState


A partir do Outlook para Mac 2011 14.3.4 actualização, o tamanho do SyncState binário grande objecto (BLOBS) das mensagens EWS aumentou, passando 6 quilobytes (KB) para 32 KB e pode ser aumentado até não mais de 300 KB. Se estiver a resolver um problema em que tem que ver mais destes dados, tem de aumentar este valor. Para aumentar o valor predefinido do SyncState binário grande objecto das mensagens EWS, siga estes passos:
  1. Saia do Outlook de 2011.
  2. Abrir Terminal.
  3. Para definir o objecto de syncstate de grande binário das mensagens EWS para um tamanho específico, escreva o seguinte comando na janela de Terminal:
    predefinições escrever ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength <max bytes=""></max>

    Nota
    a <max bytes="">do marcador de posição representa um valor de byte. Por exemplo, se pretender alterar o tamanho máximo de bytes para 10 KB, teria de escrever o valor 10240.</max>
  4. Para definir o objecto de syncstate de grande binário das mensagens EWS novamente para o tamanho predefinido de 32 KB, escreva o seguinte comando na janela de Terminal:

    predefinições escrever ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
  5. Inicie o Outlook e, em seguida, activar o registo do Outlook.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2872257 - Última Revisão: 08/11/2015 11:00:00 - Revisão: 5.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook for Mac for Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac

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