Mensagens de correio electrónico desaparecem da pasta a receber depois de ler as mensagens de correio electrónico no Outlook

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Mensagens de correio electrónico poderão desaparecer da pasta a receber no Microsoft Outlook 2002 e no Microsoft Office Outlook 2003. Em alguns casos, este comportamento pode ocorrer apenas depois de ler as mensagens.
Causa
Dois motivos possíveis para este comportamento são as seguintes:
  • Tem um filtro que aplica-se para apresentar apenas unreadmessages.
  • Está a observar uma caixa de correio do Microsoft Exchange e tiver aninstance do Outlook em execução que tenha de entrega definidas para um ficheiro de pastas pessoais (. pst).
Como contornar
Utilize um dos seguintes métodos para contornar este comportamento.

Causa 1

Para remover todos os filtros, siga estes passos:
  1. No Outlook 2002, no menu Ver , aponte para a Vista actuale, em seguida, clique em Personalizar vista actual.

    No Outlook 2003, no menu Ver , aponte para Dispor por, aponte para a Vista actuale, em seguida, clique em Personalizar a vista actual.
  2. No Outlook 2002, a caixa de diálogo de Vista de resumo , clique em filtro.

    No Outlook 2003, na caixa de diálogo Personalizar a vista , clique em filtro.
  3. Na caixa de diálogo filtro , clique em Limpar tudoe, em seguida, clique duas vezes em OK .
Todas as mensagens de correio electrónico, lidas e não lida, são agora visíveis.

Causa 2

Se o Exchange Server e o serviço de pastas pessoais (. pst) é incluído no seu perfil, certifique-se de que a localização de entrega predefinida para novas de correio electrónico está definida para a caixa de correio do Exchange Server. Caso contrário, correio electrónico será movido da pasta a receber do Exchange para a pasta a receber de pastas pessoais. Para tal, execute os seguintes passos:
  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Contas de correio electrónico.
  2. Clique em Ver ou alterar existente e-mailaccountse, em seguida, clique em Seguinte.
  3. Certifique-se de que o Enviar novo correio para o followinglocation<b00> </b00> opção está definida para a caixa de correio e, em seguida, clique emConcluir.
  4. Reinicie o Outlook.

    NOTA: Depois de efectuar a caixa de correio do Exchange localização de entrega predefinida, pode mover correio electrónico de pastas pessoais (. pst) a receber novamente para o ExchangeInbox.
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Propriedades

ID do Artigo: 287577 - Última Revisão: 12/06/2015 00:20:07 - Revisão: 4.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

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